Chalet Enzian - 4 personas

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Por desgracia, tuvimos que anular las vacaciones 10 días antes de que empezaran porque me había roto dos vértebras lumbares. Esperaba que tal vez se nos abonara al menos parte de las noches como acto de buena voluntad. Como unos amigos nuestros estaban en el campo, sabemos que el campo se volvió a reservar. Para nosotros, eso no es amable con el cliente. La comunicación no siempre fue amistosa. Lo sabemos de otra manera

Una parcela de estilo terraza muy bonita con una gran vista. Las parcelas individuales son muy, muy espaciosas y tienen electricidad (CEE), desagüe y, creo, agua dulce de nuevo de manantial. El mayor inconveniente eran las instalaciones sanitarias, ¡¡¡que distaban mucho de ser adecuadas!!! La limpieza era estupenda, pero no siempre había papel higiénico en el lugar, lo que se debía a que había muy pocos lavabos (2 urinarios y 2 inodoros) para los hombres y 4 lavabos para las mujeres. Además, estaría bien que pudieras "aparcar" a tu amigo de cuatro patas delante de las instalaciones sanitarias mediante un ojal o algo similar... ¡tampoco hay suficientes cubos de basura, quizá con dispensadores de bolsas de caca integrados, que sí hay en otras parcelas!

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El terreno de juego es muy grande y está bien mantenido. Las conexiones son buenas gracias a la tarjeta SauerlandCard gratuita. Lo que no funcionó en absoluto fueron los escasísimos WC para ambos sexos (sólo 4 para mujeres, 2 cubículos para hombres más 2 WC de pie). En algunos casos, los hombres en particular tenían que hacer cola hasta los lavabos para ir al WC... ¿Cómo será eso cuando haga buen tiempo y el lugar esté lleno? Además, las instalaciones están cerradas durante 2 horas a la hora de comer. Cualquiera que "tenga" que ir urgentemente no tiene suerte y tiene que esperar... Un absurdo... El sitio en sí es bastante bonito, pero por estas razones está descartado para nosotros.

Hace quince días reservamos una plaza de aparcamiento para fin de año. Por desgracia, nuestro vehículo está ahora en el taller durante unas semanas. Es una gran pena que el Camping Brilon no pudiera ni quisiera alojarnos. Sólo se nos informó brevemente de las condiciones de cancelación. Sabemos que, por supuesto, son legalmente vinculantes, pero la comunicación fue muy deficiente. Aunque el teléfono debería haber estado atendido según los horarios de apertura, no se pudo contactar con nadie por teléfono y tampoco se respondió a nuestro correo electrónico. Luego, al día siguiente, cuando había alguien disponible al teléfono, sólo contestaron con Camping Brilon, sólo hubo una brevísima referencia a las condiciones y cuando preguntamos si había alguna otra forma de aplazar, sólo hubo un cortante: ¡No! Una verdadera lástima, ¡la comunicación amable con el cliente es diferente! Hay lugares muy agradables en otros sitios, ¡incluso con un servicio amable! No volveremos a reservar aquí.