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Información práctica

• Condiciones de cancelación

  Política de cancelación

  
  

  Cancelar

  Puede ocurrir que tengas que cancelar tus vacaciones debido a circunstancias imprevistas. En este caso, debes informar a Greencamp por escrito (por correo electrónico). Te recordamos que una anulación suele conllevar gastos.

  1 Anulaciones por parte del inquilino Se aplican los gastos de cancelación estándar a todas las reservas:

  hasta 120 días antes del día de llegada: el depósito (hasta un máximo del 30% del precio de la estancia) de 120 a 60 días antes de la llegada: 75% del precio de la estancia desde el 60º día antes de la llegada hasta el día de llegada: 100% del importe total del viaje. Para todas las cancelaciones, además del porcentaje anterior del importe del viaje, también pagarás la comisión de reserva. Además, se aplican las siguientes condiciones a las cancelaciones:

  Las cancelaciones enviadas en días no laborables se considerarán recibidas por Greencamp el siguiente día laborable. Las cancelaciones enviadas fuera del horario de oficina en días laborables se considerarán recibidas por Greencamp el siguiente día laborable. Si, tras reflexionar, deseas irte de vacaciones por un periodo más corto del que habías reservado, se trata de una cancelación parcial. Greencamp se reserva el derecho de vender el alojamiento de forma eficiente, por lo que no siempre es posible cancelar varias noches de una reserva. Cuando Greencamp acepta una cancelación parcial, se aplican nuestros gastos de cancelación estándar por las noches o extras cancelados.

  2 Anulación por parte de Greencamp Si Greencamp no puede ofrecer inesperadamente el alojamiento reservado, se notificarán los motivos al arrendatario/reservante principal (por teléfono o por escrito). En este caso, Greencamp ofrecerá un alojamiento equivalente al mismo precio de viaje. Greencamp juzgará la equivalencia o superioridad del alojamiento alternativo en función de la ubicación, el alojamiento y posiblemente las instalaciones del camping en cuestión. Si Greencamp no dispone de una alternativa/oferta adecuada o el arrendatario no desea hacer uso de ella, Greencamp reembolsará la totalidad o parte del importe del viaje ya abonado en el plazo de 1 semana a partir de la fecha de cancelación.

  2.1 Fuerza mayor e imprevistos Por fuerza mayor -sin ánimo exhaustivo- se entiende en todo caso: todas las causas externas, ajenas a la voluntad o control de Greencamp, a consecuencia de las cuales ya no sea posible el cumplimiento puntual, completo o correcto del acuerdo. La fuerza mayor a la que se refiere este artículo incluye, pero no se limita a, las consecuencias de epidemias y pandemias que puedan ser peligrosas para las personas y/o los animales (por ejemplo, Corona, EEB, peste porcina y fiebre aftosa) , la declaración de estado de emergencia en la zona en la que se encuentra el camping (por ejemplo, debido a inundaciones, incendios forestales) o medidas de restricción de viajes por parte de las autoridades (locales) que obliguen al inquilino a abandonar la tienda/alojamiento. Por circunstancias imprevistas se entiende, entre otras cosas, que el camping y/o el alojamiento se encuentren en tal estado que ya no sean aptos para el alquiler (por ejemplo, debido a inundaciones, incendios forestales, fallos en instalaciones como la electricidad o el agua o debido a alimañas) o que la reserva deba cancelarse debido al cierre anticipado (repentino), la venta o la quiebra del camping.

  2.2 Limitación de responsabilidad de Greencamp y del arrendatario En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito, Greencamp no se hace responsable de los servicios reservados por ti mismo (por ejemplo: billetes de avión, alquiler de coche, traslado en barco, viajes en autobús, etc.). En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito, Greencamp no está obligado a reembolsar el importe del viaje que haya recibido al reservante/alquilador principal. En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito, el arrendatario ya no tiene que pagar el saldo de la reserva cancelada.

  2.3 Camping y/o alojamiento alternativo En caso de fuerza mayor o caso fortuito, Greencamp ofrecerá un alojamiento alternativo equivalente para la misma duración. Greencamp evaluará esta equivalencia o superioridad del alojamiento alternativo en función de la ubicación, el alojamiento y posiblemente las instalaciones del camping en cuestión. Si el nuevo alojamiento es más barato, Greencamp te reembolsará la diferencia. Si el alojamiento es más caro, pagarás el precio extra. Si aceptas la oferta de Greencamp, Greencamp hará una nueva reserva para ti. El importe del viaje ya recibido se deducirá del importe del viaje de la nueva reserva. Recibirás una solicitud de pago del saldo 10 semanas antes de la salida. Si no aceptas la oferta de Greencamp, Greencamp te dará un vale por valor del importe del viaje que ya has pagado. Puedes utilizar el vale para reservar unas nuevas vacaciones con Greencamp, que deben tener lugar en un plazo de 2 años a partir de la fecha de cancelación. Al reservar un nuevo alojamiento y/o camping, se aplicarán siempre las condiciones generales de Greencamp.

• Información sobre el pago

  Depósito: 30% del importe del viaje más los gastos de reserva (60 euros). Saldo: 10 semanas antes de la fecha de llegada

  plazos de pago:

  • 30% al hacer la reserva

  
  

  Tendrás que pagar el 100% si Reservas con menos de 10 semana antes de la salida

• Horarios de entrada y salida

  Facturación: 16:00
  Salida: 10:00
  
• Incluido en la reserva

  • Instalaciones sanitarias compartidas (compartidas con otros huéspedes)
  • Aparcamiento en el alojamiento
  • Ropa de cama
  • Hamaca
  • Cocina equipada
  • Tipo de cama: somier
• Noches mínimas : 7
• Garantía de cambio de reserva

  En Greencamp puedes volver a reservar gratuitamente hasta 14 días antes de la llegada en otro camping / periodo del mismo año.

  La nueva reserva sólo es posible para la misma temporada/año. Si el precio de las vacaciones reservadas de nuevo es inferior, no se reembolsará la diferencia. Si la tarifa de las vacaciones reservadas de nuevo es superior, deberás pagar la diferencia. Se seguirán aplicando las condiciones de cancelación originales.