Chalet Evasion - 5 personnes

⚠️⚠️⚠️ ALERTE MENSONGE ⚠️⚠️⚠️ Dans sa réponse, la direction locale d'Huttopia Saumur, affirme que la réception n’aurait pas été informée du dysfonctionnement lié au déclenchement intempestif de l’alarme vers 4h00 du matin. Cette affirmation est factuellement un mensonge. J’ai personnellement informé la réception de la situation, et c’est bien cette dernière qui a sollicité l’intervention du technicien afin de procéder au remplacement du boîtier d’alarme incendie. Il serait sans doute plus constructif de concentrer les efforts sur l’amélioration du service et le bien-être des clients, plutôt que de perdre du temps dans des démarches relevant de la malhonnêteté intellectuelle. FIN DE L'ALERTE MENSONGE AVIS : Nous avons séjourné au camping Huttopia de Saumur et notre expérience a été mitigée. Points positifs : Que ce soit à la réception, au restaurant, ou la personne en charge des réparations, le personnel est un vrai point fort : agréable, consciencieux et serviable. La piscine est très agréable et bien entretenue. Le site en lui-même est plaisant, avec suffisamment d’espace pour que les vacanciers ne soient pas entassés, ce qui contribue au calme et au confort. Points négatifs : Les bungalows sont équipés d’électroménager et de matériel de très mauvaise qualité. Nous avons par exemple subi un déclenchement intempestif du détecteur incendie en pleine nuit (vers 4h du matin), sans aucune raison, preuve d’un équipement bas de gamme. Cela contraste fortement avec l’image écoresponsable et qualitative que veut renvoyer Huttopia. La boutique du camping propose très peu de références, et certains produits essentiels ne sont même pas disponibles (par exemple, pas de sacs poubelles a la vente et, ils ne sont pas fournis dans la location). Les prix pratiqués y sont extrêmement élevés : le seul café disponible y était vendu à 35 €/kg... Le ménage avant notre arrivée a été fait de manière très insuffisante : nous avons trouvé notre bungalow sale, avec même des médicaments qui traînaient sous un lit. Enfin, la direction locale (manager du site) n’a montré aucune attention particulière face aux désagréments rencontrés. Ni excuse, ni geste commercial après le déclenchement du détecteur en pleine nuit ou l’état de propreté déplorable du logement. En résumé : Le cadre et le personnel rendent le séjour agréable, mais la qualité du logement, l’entretien, l’offre de la boutique et l’absence totale de considération de la direction entachent fortement l’expérience. Un séjour qui aurait pu être très plaisant, mais qui laisse malheureusement un goût amer.

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Great location, nice pools and good pizza

Super site with spotless facilities. Friendly staff are a credit to the site. Pitches are big with enough mature hedging in between if you are travelling in peak season. Pools are a real bonus. Very handy for visiting the Loire and exploring. Saumur is only a short drive away or a little longer by bicycle on excellent cycle lanes. Lunchtime meal at Le Carahutta nearby really was excellent. Many thanks.

Staff helpful and friendly. Well maintained campsite communal areas clean and well maintained. Beautiful views, quiet and peaceful.

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