Forest Lodge um Bierg - 6 personnes

Camping réservé et payé. Le camping nous a ensuite répondu par courriel que nous n'avions pas payé, bien que la réservation ait été confirmée, et qu'ils allaient annuler. Puis courriel du camping nous informant qu'il y avait une double réservation et que nous pouvions réserver à nouveau la caravane. Comme les photos n'étaient pas claires, nous avons demandé si la caravane avait trois chambres et si c'était le cas, nous voulions réserver à nouveau. Le camping nous a confirmé qu'il y avait bien trois chambres, mais pas de nouvelle réservation. Le lendemain, nous avons demandé à nouveau la confirmation de la nouvelle réservation et si nous pouvions obtenir des draps de lit en compensation. Le courrier est devenu très inamical et nous avons demandé une consultation téléphonique. Ils ont refusé. CONSEIL : si vous souhaitez réserver, conservez tous les courriels et la correspondance et prévoyez un plan B.

Ouvert toute l'année. Le cottage était facile à chauffer. Les chiens sont acceptés et il y a beaucoup de possibilités de promenades autour du camping. Les sacs et les poubelles pour chiens sont suffisamment présents sur le camping lui-même, vraiment super organisé

J'avais vu les commentaires négatifs concernant l'amabilité des propriétaires mais j'aime juger par moi-même! Ben là j'ai même pas eu l'occasion de me rendre sur place pour juger!!! J'envoie un mail pour prévenir que nous arriverons après 20h vu que nous travaillons et avons 2h de route pour venir. Un refus total de notre arrivée tardive!!! Stipulant qu'il n'y a plus personne apres 20h, il fait sombre, terrain boueux... je demande de simplement nous donner le numéro d'emplacement et le plan et que nous installerons bien notre caravane seul! Un appel téléphonique me demandant si je parle anglais, allemand, néerlandais je dis que je ne parle que français et là on me raccroche au nez. Quelques minutes plus tard je reçois un mail d'annulation !!!! Puis un mail me disant que si j'ai un moover on m'indiquera le numéro d'emplacement... J'ai bien évidemment plus répondu et chercher en 4eme vitesse un autre camping franchement plus agréable et où il n'y a aucun souci d'arriver après 20h. J'ai reçu encore un mail mais là en anglais, me disant que je pouvais rechercher un autre hébergement et que j'allais être remboursée (seul point positif 🤣)

4/5 L'accueil est sympathique et il y a d'excellentes installations disponibles, comme le service de sandwiches. L'application est également très pratique. Le camping lui-même est magnifique, surtout en automne ! Nous étions dans l'une des maisons. Très bien aménagée et nous avons beaucoup apprécié le poêle à gaz. Le seul inconvénient est que la maison n'était pas tout à fait propre. Beaucoup de poussière et de toiles d'araignées dans le lit et un peu de saleté dans la salle de bain. Sinon, tout va bien et c'est très confortable ! De plus, j'avais fait une erreur dans la date de départ, mais le personnel et les gérants ont été sympathiques et j'ai pu réserver une nuit supplémentaire. Nous reviendrons certainement dans ce camping !

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Quel bel endroit pour séjourner au milieu du cœur vert du Luxembourg ! Des propriétaires sympathiques qui sont toujours là pour vous, la base pour de nombreux voyages avec des transports publics gratuits au coin de la rue, je reviendrais volontiers ici !