Résidence Lichtenvoorde

J'ai passé une semaine à la résidence Lichtenvoorde dans un cottage pour 6 personnes. C'était propre et bien aménagé. J'ai mangé au restaurant, qui était délicieux, avec l'aide d'un personnel sympathique. La réception est tenue par des dames sympathiques et un directeur agréable qui prenait son temps lorsque vous veniez demander ou commander quelque chose.

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Nous avons réservé pour plusieurs jours ici et nous avions le cottage 26. Tout d'abord, l'agencement ne correspond pas à ce que nous avions réservé sur internet. Nous avions délibérément choisi ce cottage parce que toutes les chambres étaient situées dans le couloir afin que notre enfant de 2 ans puisse dormir tranquillement. Malheureusement, cette chambre était attenante au salon, il y faisait donc beaucoup trop chaud et assez bruyant. Le cottage n'était pas propre, c'est le moins que l'on puisse dire. On se demande quand le sol a été nettoyé pour la dernière fois, car il était trop sale. Toute la vaisselle était sale dans le placard, ce qui n'est pas étonnant quand le lave-vaisselle ne nettoie pas et que les grandes assiettes ne rentrent même pas. Ensuite, les meubles ont besoin d'être remplacés, tout le faux cuir se détache. Ils sont complètement usés. Les tables, ne vous cognez pas trop fort ou quoi que ce soit parce qu'elles tombent presque en morceaux. Le sol s'affaisse à plusieurs endroits. La salle de bain n'était pas fantastique non plus, d'abord des toilettes qui pendent beaucoup trop haut, de la moisissure dans le placard et la douche fuyait. La chambre pour 2 personnes n'était pas du tout comme sur la photo. Un placard avec des portes coulissantes qui ne contenait que de la saleté et dès que la fenêtre était fermée, il y avait une odeur de moisi. Derrière le chauffage, il y avait beaucoup de poussière. Les lampes clignotent dans le salon, vous ne pouvez pas les éteindre. C'est une honte qu'il y ait de tels cottages avec un tel retard d'entretien ! Le parc devrait faire quelque chose à ce sujet, les gens paient pour cela !

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Très bon chalet, mais mauvaise gestion des réclamations. En tant que client ayant déposé une plainte, je n'ai pas eu l'impression d'être pris au sérieux. Très brièvement, nous avons été raccompagnés à 2 heures du matin la première nuit avec des enfants en surchauffe et contrariés (2 de moins de 2 ans et 1 bébé de 3 mois). Ce n'est pas qu'ils "ne nous croient pas, mais il n'y a pas de preuve". Comment cela ? Nous avons été à la réception deux fois, l'enregistrement sur la barrière et l'homme à tout faire peut tout vérifier... ! C'est vraiment très ennuyeux !!! Heureusement, tout va bien avec les enfants maintenant, et il ne s'agit pas d'une fièvre prolongée.

W pokojach zimno. W niektórych pomieszczeniach czuć stechlizna. Co chwilę odcina WiFi. Recepcja do 17. Klucz miał być zostawiony schowku, gdyż informowalismy, że będziemy późno. Klucza nie było, jak i kogokolwiek z obsługi. Finalnie musieliśmy spać na parkingu. Nie polecam.