EuroParcs Enkhuizer Strand

Die Lage ist nett. Die Vermietungshäuser könnten besser gepflegt sein. Abends draußen sitzen ist nicht gut möglich wegen Mücken. Stadt ist sehr schön und vielfältig.

Nous étions là il y a quelques jours et sur place, il y avait des nuées de moustiques partout et certains chalets n'avaient malheureusement pas de moustiquaire aux fenêtres malgré l'invasion extrême de moustiques, de sorte que l'on pouvait à peine dormir la nuit en raison des nombreux moustiques et la pompe à chaleur de la chambre était malheureusement aussi très bruyante. L'emplacement était bon, car directement sur la mer et à proximité de la petite ville d'Enkhuizen.

Le chalet était propre et assez confortable. Contrairement à ce qui a été indiqué lors de la réservation, il n'est malheureusement pas adapté aux personnes âgées et encore moins aux personnes handicapées. Il y avait des seuils dans chaque porte, pour entrer dans la maison en fauteuil roulant, le fauteuil roulant devait être soulevé sur un seuil de 6 cm de haut. Le chemin de gravier était également difficile à franchir, heureusement qu'il était possible de faire quelques pas à pied, sinon l'utilisation des toilettes et de la salle de bain aurait été impossible. Les couloirs sont trop étroits pour être utilisés en fauteuil roulant ou en déambulateur. Dans la douche, il manque une poignée et une étagère pour les produits de soins, tout poser sur le sol est impossible pour quelqu'un qui ne peut pas se pencher. Le lit de camp qui est censé être là est plus bas qu'un lit normal, avec un matelas non fixé d'une hauteur d'à peine 10 cm. Le restaurant du complexe avait l'air très attrayant, mais n'était pas utilisable, car là encore, il n'est accessible que par des escaliers sans rampe ou par un long chemin de gravier, dont l'utilisation est limitée pour les personnes très handicapées. Pour les concitoyens sans handicap, c'est certainement un endroit agréable, mais la description qui était disponible lors de la réservation ne correspondait malheureusement pas à mes critères de recherche, que j'avais limités aux appartements adaptés aux personnes handicapées.

J'ai réservé un appartement et j'ai appelé pour savoir s'il était équipé d'une clôture, car nous avions l'intention d'y séjourner avec nos deux chiens. On m'a dit que je devais annuler cette réservation et réserver à la place l'Elite 6 avec l'option clôturée sélectionnée sur le site web. J'ai suivi ce conseil, j'ai payé 200 euros de plus pour l'appartement surclassé et j'ai veillé à ce que l'option clôturée soit sélectionnée. Aujourd'hui, ma femme et mes beaux-parents sont arrivés - c'était un cadeau d'anniversaire - et l'appartement n'est pas clôturé. J'ai appelé la réception et la dame m'a dit que l'appartement n'était pas réservé avec une clôture. Je lui ai expliqué que j'avais expressément appelé après la deuxième réservation pour confirmer cette information, et que j'avais payé plus cher pour cette caractéristique. Elle m'a simplement dit qu'ils étaient complets, qu'ils ne rembourseraient rien - et m'a raccroché au nez. Un service épouvantable. Je ne reviendrai plus jamais dans un établissement EuroParcs.

-

-