Veluwehoeve - 4 persoons

-

Wij zijn met ons gezin 15 dagen op bospark Ede geweest. Op maandagochtend om 07:30 uur schrokken wij wakker omdat het huisje stond te schudden alsof er een aardbeving was. Echter bleken dit Bulldozers te zijn welke af en aan rond reden. Van 08:00 tot 17:00 uur hebben wij constant in een oorverdovende herrie gezeten. Onze zoon 4j. kreeg hoge koorts waardoor wij aan het huisje gebonden waren. Wij hebben dit bij de receptie aangegeven waar wij met totale disrespect werden behandeld. Ze medewerker van de receptie nam niet de moeite om op te staan en ook niet om ons aan te kijken. Bij het aangeven van de geluidsoverlast werden wij afgesnaauwd. Een paar dagen later wilde ik de waserette gebruiken maar ik had hier een vraag over. Ook hier werd ik afgesnaauwd. Toen onze vakantie erop zat en ik ging uitchecken trof ik dezelfde dame welke ons eerst had afgesnaauwd. Ik had nogmaals aangeven dat de geluidsoverlast te erg was. Wederom nam zij niet de moeite om mij met enig fatsoen te woord te staan. Toen ik aangaf dat ik haar houding en manier van communicatie niet oke vond, zei zij: "dat is jou mening". Thuis hebben wij een klacht ingediend tegen het bospark. Ik werd vrij snel gebeld met een voor hun passende oplossing. Ik heb een tegenvoorstel gedaan en deze moest overlegd worden en ik zou met 1 uurtje terug gebeld worden. Na een week nog niks gehoord en zelf weer contact opgenomen. Ze kwamen met een nog triestere oplossing. Zeer onprofessioneel personeel. Ik zou hier zelfs gratis niet eens meer naar toe gaan. Zeer trieste bedoening.

Ik kan me vinden in de reviews die reeds geschreven zijn. Prachtige huisjes op een prachtige locatie. Maar enkele medewerkers achter de receptie mogen op training voor klantvriendelijkheid. Toen wij op zaterdag incheckten bleef ze achter het bureau zitten en stond niet op om ons te woord te staan. Bij het uitreiken moest dit wel. Toen we een paar dagen later gingen vragen of we nog een extra sleutel mochten ontvangen (wij zaten met 6 volwassen in een huisje voor 6 personen met maar 1 sleutel) was het antwoord heel kort "Nee". Op zich prima maar een antwoord als "helaas mevrouw hebben wij voor uw huisje slecht 1 sleutel beschikbaar" is het ook nog een net antwoord. Bij mijn 2de vraag of er nog een extra auto op het terrein mocht was ook dit antwoord kort en bondig "nee". Er kwam op dat moment ook nog een telefoontje binnen bij de receptie vanuit een ander park begreep ik. Hier werd door de 2de receptioniste gezichten getrokken omdat ze het niet eens was met de vraag van de collega aan de andere kant van de lijn. Mijn tip, snij deze gezichten niet waar gasten bij staan. De informatie mbt funbowling mag ook duidelijker, het zijn echt kinderbanen, meer kegelen dan bowlen voor kinderen. Wij stonden er alleen maar volwassenen. Uurtje wat ballen gegooid maar niet wat je ervan mag verwachten. Bij het uitchecken op vrijdag waren er andere receptionisten die wel begrepen hoe je gastvrij kan zijn. Maar om positief af te sluiten het park is prachtig mooie huisjes op een mooie locatie. In de herfst is er genoeg werk aan de winkel door de medewerkers van het onderhoud. Deze zag je de hele dag hard werken.

Mooi huisje Parel 4 midden in de Veluwe. Je loopt zo het bos in. Heerlijk! Huisje is luxe en alles erop en eraan. Wij hadden toevallig een huisje aan de rand van het park, met mooi uitzicht op het bos. Bezocht met kind van 8, zij vond de Funzone fantastisch! Restaurant op het park is erg goed voor een zeer betaalbare prijs.

Geweldige locatie, midden in de bossen. Schoon huisje, vrij nieuw huisje (155a), en mooie goed zittende meubelen! Zeer fijn bed. De nieuwe wpeelhal is een tophal, de kinderen wilden er niet meer weg! En qua omgeving, alles centraal gelegen!

Een heerlijke plek om te ontspannen! Alles past, of het nu voor een gezin of een stel is!