Résidence Lichtenvoorde

Fint hus, dårlig håndtering af klager. Som kunde med en klage følte jeg mig ikke taget alvorligt. Kort fortalt: Den første nat kørte vi hjem kl. 2 om natten med overophedede og oprevne børn (2 under 2 år og 1 baby på 3 måneder). Det er ikke, at de ikke tror på os, men der er ingen beviser. Hvordan kan det være? Vi har været i receptionen to gange, og receptionisten ved bomporten og handymanen kan jo tjekke alt?! Virkelig en stor skuffelse!! Heldigvis har børnene det godt nu, og det er ikke langvarig feber.

W pokojach zimno. W niektórych pomieszczeniach czuć stechlizna. Co chwilę odcina WiFi. Recepcja do 17. Klucz miał być zostawiony schowku, gdyż informowalismy, że będziemy późno. Klucza nie było, jak i kogokolwiek z obsługi. Finalnie musieliśmy spać na parkingu. Nie polecam.

Smukt park, men desværre har vi alligevel savnet nogle ting: en parkbutik med friskbagt brød og en krNtje.

-

Smuk park! Ikke for stor, ikke for lille. Det var rigtig fedt at opleve det med sneen. Huset var fint. Svømmebassinet var let opvarmet, men det var bruserne ikke, hvilket gjorde det ubehageligt at tage et brusebad inden man skulle svømme, og det var naturligvis helt umuligt at tage et brusebad bagefter. Det udendørs svømmebassin var selvfølgelig lukket. Lidt mindre rart var det, at der blev strøet meget salt i parken, hvilket hunde ikke bryder sig om (saltet i kombination med sneen brænder deres poter), så jeg havde ofte en hund, der nægtede at gå, fordi dens poter gjorde ondt. Jeg forstår godt, at det er nødvendigt at strø salt, men det er ret irriterende, at man ikke kan gå tur med hunden andre steder. Ellers har jeg virkelig nydt opholdet.

En negativ score, fordi hygiejnen virkelig var langt under standard og håndteringen af klagen ubehagelig og stadig ikke afsluttet efter et par dage (på trods af vores signaler om, at den stadig ikke var håndteret). Periode 29. december/2. januar. Beliggenheden var smuk, modtagelsen fremragende og navnet på denne park skaber høje forventninger. Hytten på ydersiden og det første indtryk var smukt. Men hytten var bestemt ikke ren, køleskabet beskidt, madrester i panderne i skabet, glassene ikke rene (mundaftryk fra tidligere brugere tydeligt til stede), bestik ikke rent, skabe beskidte, en opvaskemaskine, der ikke fungerer, spindelvæv, skimmel på badeværelset, beskidte vinduer med adskillige håndaftryk, hår inklusive hunde fra tidligere bruger (e) og beviset for, at der ikke var ordentligt rengjort, var til stede, fordi dataene fra vores forgænger inklusive adressedata bare stadig var i skraldespanden. Vi rapporterede selvfølgelig dette, og de forsøgte at få opvaskemaskinen til at virke (hvilket ikke lykkedes), og rapporten om, at der ikke var gjort rent, blev underkendt af en af medarbejderne, som sagde, at der i vores fil ville stå, at vi selv havde gjort rent. Det er delvist korrekt, for ja, vi gjorde faktisk rent på tallerkener, bestik, pander, og fejede gulvet med kosten, men støvsugede det ikke op, så Topparken selv kunne ikke, at dette ikke var vores...men altså, jeg kunne ikke gribe ind.... så er enhver videre håndtering heller ikke behagelig, og vi vil ikke lave ballade.....alt i alt: parken er fremragende med hensyn til beliggenhed og hvordan den er indrettet, men selve huset? direkte beskidt...... for ikke at tale om, hvad vi fandt under sengen...... meget uheldigt det hele.....