Ofte stillede spørgsmål

>>> Er der stadig ledighed?

For at finde ud af, om en indkvartering er ledig, skal du gå til indkvarteringens side. I højre side under overskriften ‘Se pris & tilgængelighed’ kan du vælge dine ønskede datoer. De grønne markerede datoer viser tilgængelige datoer, mens de grå overstregede datoer ikke er tilgængelige. Klik derefter på ‘Book’ for at kontrollere, om indkvarteringen faktisk er ledig. Bemærk, at nogle campingpladser arbejder med faste ankomst- og afrejsedage. Det kan også forekomme, at udbyderen har et minimum antal overnatninger. Disse oplysninger finder du på indkvarteringens side under overskriften ‘Praktisk information’.

>>> Hvor finder jeg bookingbetingelserne?

Bookingbetingelserne findes på parkens og indkvarteringens side under overskriften ‘Praktisk information’.

>>> Hvad er minimumsalderen for at kunne booke?

Minimumsalderen for hovedbookeren via Glampings.com er 18 år. Bemærk: nogle parker har en højere minimumsalder (for eksempel 21+). Dette varierer fra park til park og kan findes i den pågældende parks generelle vilkår og betingelser. Vi anbefaler altid at kontrollere disse vilkår grundigt, før du booker.

>>> Kan jeg booke 2 indkvarteringer på samme tid?

Det er desværre endnu ikke muligt at booke 2 indkvarteringer samtidig. Du kan dog booke de valgte indkvarteringer én ad gangen.

>>> Har I også indkvarteringer til grupper?

Ja, selvfølgelig! Der findes forskellige muligheder for glamping med en gruppe. Se vores udvalg til grupper på denne side: Glamping til grupper.

>>> Kan jeg booke for en længere periode (3+ uger)?

Glampings.com er en bookingplatform til rekreative ophold og ferier. Derfor er det ikke muligt at booke indkvarteringer til længere perioder via Glampings.com.

>>> Hvad er minimum antal nætter, jeg kan booke?

Minimum antal nætter varierer fra udbyder til udbyder. Du finder minimumsantallet af nætter på indkvarteringens side under overskriften ‘Praktisk information’.

>>> Hvad er en præferencebooking?

En præferencebooking betyder, at du kan angive et ønske om en specifik indkvartering eller placering på parken, for eksempel tæt på sanitetsbygningen eller med en flot udsigt. Om en præferencebooking er mulig, kan du se under bookingprocessen ved ekstra tilvalg. Her vil det også fremgå, om der er ekstra omkostninger forbundet med dette.

>>> Hvordan laver jeg en præferencebooking?

Ved nogle indkvarteringer kan du under bookingprocessen angive, at du ønsker en præferencebooking. Dette tilbydes som et ‘ekstra’ tilvalg. Ved andre indkvarteringer vises denne mulighed ikke. Hvis denne mulighed ikke findes blandt ‘ekstraerne’ i bookingprocessen, men du stadig ønsker at undersøge muligheden for en præferencebooking, kan du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne. Bemærk: en præferencebooking er ikke altid mulig.

>>> Kan jeg booke flere indkvarteringer samtidig?

Det er desværre endnu ikke muligt at booke flere indkvarteringer samtidig. Du kan dog booke de ønskede indkvarteringer én ad gangen. Hvis du vil være sikker på, at flere indkvarteringer er ledige, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

>>> Må jeg tage mit kæledyr med?

Om kæledyr er tilladt, varierer fra indkvartering til indkvartering. På indkvarteringens side kan du under ‘Faciliteter og aktiviteter’ ved overskriften ‘Generelt’ se, om kæledyr er tilladt. Bemærk: ved nogle indkvarteringer er kun bestemte enheder kæledyrsvenlige. Det betyder, at ikke alle indkvarteringer er egnet til kæledyr, og at der muligvis ikke længere er en kæledyrsvenlig indkvartering ledig i den ønskede periode. Kontrollér derfor altid nøje i bookingprocessen, om du kan tilføje dit kæledyr som et ekstra tilvalg. Så er du sikker på, at dit kæledyr er velkomment under opholdet. Du kan også se siden Glamping med hund, hvor du finder indkvarteringer, hvor hunde er tilladt! Er du i tvivl eller har spørgsmål? Kontakt gerne vores kundeservice.

>>> Hvor mange kæledyr må jeg tage med?

Hvor mange kæledyr der er tilladt, varierer fra indkvartering til indkvartering. Dette kan nemmest kontrolleres på den første side i bookingprocessen. Under overskriften ‘Ekstra’ kan du angive, hvor mange kæledyr du ønsker at medbringe. Det antal, du kan vælge her, er det maksimale antal kæledyr, der er tilladt i denne indkvartering. Ser du ingen mulighed for at tilføje et kæledyr? Så er kæledyr desværre ikke tilladt i denne indkvartering. Er du i tvivl eller har spørgsmål? Kontakt gerne vores kundeservice.

>>> Kan jeg tilføje en babyseng og/eller barnestol?

Det varierer fra indkvartering til indkvartering, om det er muligt at tilføje en babyseng og/eller barnestol. Disse oplysninger findes hurtigst under overskriften ‘Faciliteter og aktiviteter’ på indkvarteringens side.

>>> Er sengelinned og/eller håndklæder inkluderet?

Om sengelinned og/eller håndklæder er til stede, varierer fra indkvartering til indkvartering. Under overskriften ‘Faciliteter og aktiviteter’ finder du information om indkvarteringens faciliteter, herunder sengelinned og håndklæder. Under bookingprocessen kan du se, om sengelinned og/eller håndklæder er inkluderet i prisen, er obligatoriske eller eventuelt kan tilføjes som ekstra tilvalg. Dette vises tydeligt i bookingprocessen og i totalprisen. Det varierer fra indkvartering til indkvartering, om sengelinned og/eller håndklæder er til stede. Når sengelinned er inkluderet, vil dette fremgå under overskriften ‘Faciliteter og aktiviteter’. Her står det angivet, om sengelinned er inkluderet eller kan tilføjes. Hvis dette ikke er nævnt, må det antages, at du selv skal medbringe sengelinned.

>>> Hvordan kan jeg tilføje sengelinned og/eller håndklæder?

For at tilføje sengelinned og/eller håndklæder skal du først indtaste dine ønskede rejsedatoer og klikke på ‘Book’, hvorefter du bliver videresendt til bookingprocessen. I bookingprocessen kan du derefter se, hvilke ekstra tilvalg der er tilgængelige for indkvarteringen. Hvis campingpladsen tilbyder det, kan du nemt tilføje sengelinned og/eller håndklæder her.

>>> Er der altid sanitetsfaciliteter i indkvarteringen?

Det varierer fra indkvartering til indkvartering, om der er private sanitetsfaciliteter. Dette fremgår altid på indkvarteringens side. Den nemmeste måde at kontrollere, om en indkvartering har eget badeværelse, er direkte under billederne på indkvarteringens side. Her finder du de vigtigste oplysninger om indkvarteringen, herunder om der er eget badeværelse. Hvis der ikke er nævnt et badeværelse, benytter du parkens fælles sanitetsfaciliteter.

>>> Må jeg grille ved indkvarteringen?

Om grill er tilladt, varierer fra indkvartering til indkvartering. På indkvarteringens side finder du under ‘Faciliteter og aktiviteter’ information om reglerne og faciliteterne ved opholdet.

>>> Er der WiFi?

Om der er WiFi i indkvarteringen kan ses på indkvarteringens side under overskriften ‘Faciliteter og aktiviteter’. Under overskriften ‘Generelt’ fremgår det, om der er WiFi tilgængeligt, og om det er gratis eller mod betaling.

>>> Er der aircondition og/eller opvarmning?

Om der er aircondition eller opvarmning i indkvarteringen kan kontrolleres på indkvarteringens side under overskriften ‘Faciliteter og aktiviteter’. Under overskriften ‘Generelt’ fremgår det, om der er opvarmning eller aircondition. Hvis dette ikke er nævnt, kan det antages, at disse faciliteter ikke er inkluderet i indkvarteringen.

>>> Er der køkkenudstyr til stede?

På indkvarteringens side finder du under ‘Faciliteter og aktiviteter’ ved overskriften ‘Køkken’ hvilke køkkenfaciliteter der er til stede. Denne overskrift vises kun, når indkvarteringen har et køkken.

>>> Er der ladestandere til elbiler?

På parkens side finder du under ‘Faciliteter og aktiviteter’ ved overskriften ‘Generelle faciliteter’ hvilke faciliteter der er til stede. Hvis ‘opladningsmulighed for elbil’ er nævnt her, er det muligt at oplade en elbil på parken.

>>> Kan man leje cykler på parken?

Hvis en park udlejer cykler, finder du dette på parkens side under ‘Faciliteter og aktiviteter’. Ved overskriften ‘(Sports)aktiviteter’ vil ‘cykeludlejning’ være nævnt.

>>> Er indkvarteringen egnet til personer med handicap?

Du kan nemt søge efter handicapvenlige indkvarteringer. Tag gerne et kig på denne side med Glamping for folk med nedsat funktionsevne.

>>> Hvornår kan jeg tjekke ind?

På indkvarteringens side finder du ind- og udtjekningstiderne. Ved at scrolle ned bliver overskriften ‘Praktisk information’ synlig. Under denne overskrift står ind- og udtjekningstiderne for indkvarteringen.

>>> Kan jeg tjekke tidligt ind/sent ind?

Om tidlig/sen check-in er mulig, varierer fra indkvartering til indkvartering. Ved nogle ophold kan du under bookingprocessen tilføje tidlig/sen check-in som et ekstra tilvalg. Hvis denne mulighed ikke vises, kan du efter booking kontakte udbyderen direkte for at høre om mulighederne. Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

>>> Kan jeg tjekke senere ud?

Om sen check-out er mulig, varierer fra indkvartering til indkvartering. Ved nogle ophold kan du under bookingprocessen tilføje sen check-out som et ekstra tilvalg. Hvis denne mulighed ikke vises, kan du efter booking kontakte udbyderen direkte for at høre om mulighederne. Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

>>> Skal jeg selv gøre rent før afrejse?

Dette varierer fra indkvartering til indkvartering og fra udbyder til udbyder. Ved nogle ophold er rengøringsomkostninger inkluderet i prisen, ved andre indkvarteringer beregnes de separat, eller du kan tilføje dem som en ekstra mulighed under bookingprocessen. Afgangsbetingelserne varierer også fra ophold til ophold. Nogle gange forventes det, at du efterlader indkvarteringen pæn og ryddelig eller selv gør rent, mens det i andre tilfælde fuldt ud håndteres af udbyderen. Under bookingprocessen kan du i prisoversigten se, hvilke rengøringsomkostninger der gælder. Mere information om afrejsebetingelserne finder du i udbyderens generelle vilkår og i bookingbekræftelsen fra udbyderen.

>>> Hvor kan jeg parkere?

Om du kan parkere ved indkvarteringen varierer fra park til park og fra indkvartering til indkvartering. Nogle gange kan dette ske direkte ved indkvarteringen, nogle gange på området tæt ved og andre gange på en central parkeringsplads i parken. På indkvarteringens side finder du under ‘Faciliteter og aktiviteter’ ved overskriften ‘Generelt’, om parkering ved indkvarteringen er mulig. På parkens side kan du under ‘Faciliteter og aktiviteter’ og derefter ‘Generelle faciliteter’ finde oplysninger om, hvorvidt der er parkering på eller tæt ved parken.

>>> Skal jeg betale depositum?

Om der skal betales depositum varierer fra indkvartering til indkvartering og fra udbyder til udbyder. Under bookingprocessen kan du i prisoversigten se, om der gælder et depositum. Mere information om depositum, betaling og betingelser finder du i udbyderens generelle vilkår og i bookingbekræftelsen, som du modtager efter booking.

>>> Hvordan og hvornår får jeg mit depositum tilbage?

Tilbagebetaling af depositum håndteres af udbyderen af indkvarteringen. Da dette varierer fra udbyder til udbyder, anbefaler vi, at du læser de generelle vilkår og oplysningerne i bookingbekræftelsen grundigt. Har du spørgsmål om tilbagebetaling af dit depositum? Kontakt da direkte udbyderen af dit ophold.

>>> Hvordan kan jeg annullere min booking?

Når du booker via Glampings.com, accepterer du udbyderens vilkår og betingelser. Det betyder, at den videre håndtering af bookingen ligger hos udbyderen. Kontakt derfor direkte udbyderen for at annullere din booking. Hvis det ikke lykkes at komme i kontakt med udbyderen, kan du kontakte Glampings.coms kundeservice.

>>> Hvad er annulleringsbetingelserne?

Annulleringsbetingelserne varierer fra udbyder til udbyder. Derfor er det vigtigt at læse annulleringsbetingelserne for den pågældende udbyder. Under overskriften ‘Praktisk information’ på parkens side og nederst på indkvarteringens side finder du annulleringsbetingelserne for den pågældende udbyder. Har du yderligere spørgsmål om annulleringsbetingelserne, kan du kontakte Glampings.coms kundeservice.

>>> Får jeg mine penge tilbage ved annullering?

Det er vigtigt at vide, at den faktiske annullering håndteres via udbyderen. Når en booking er foretaget og skal annulleres, kan annulleringsbetingelserne findes via Glampings.com, men selve annulleringen udføres ikke af Glampings.com. Annulleringsbetingelserne varierer fra udbyder til udbyder. Derfor er det vigtigt at læse betingelserne for den pågældende udbyder for at afgøre, om du har ret til hel eller delvis tilbagebetaling. Under overskriften ‘Praktisk information’ på parkens side og nederst på indkvarteringens side finder du annulleringsbetingelserne for den pågældende udbyder. Disse oplysninger bør læses grundigt.

>>> Hvordan kan jeg ændre min booking?

Når du har booket via Glampings.com, accepterer du udbyderens vilkår og betingelser. Det betyder, at den videre håndtering af bookingen ligger hos udbyderen. For ændringer, såsom ændring af datoer, antal personer eller ekstra tilvalg, kan du kontakte udbyderen direkte. Hvis det ikke lykkes at komme i kontakt med udbyderen, kan du kontakte Glampings.coms kundeservice.

>>> Hvem skal jeg kontakte ved ændringer eller annullering?

Når du foretager en booking via Glampings.com, indgår du en aftale med udbyderen af indkvarteringen. Efter booking modtager du en reservationsbekræftelse fra Glampings.com samt en bookingbekræftelse fra udbyderen. Via kontaktoplysningerne i denne bekræftelse kan du kontakte udbyderen direkte ved spørgsmål, ændringer eller annulleringer af din booking. For mere information om brugen af Glampings.com henviser vi til vores Generelle Vilkår og Betingelser.

>>> Hvordan fungerer betalingen?

Betalinger foregår altid direkte via udbyderen af indkvarteringen. I de fleste tilfælde kan du betale direkte via de betalingsmetoder, som udbyderen tilbyder. I nogle tilfælde betaler du kun delvist (for eksempel ved early booking-tilbud), eller du modtager først en bekræftelsesmail fra udbyderen med betalingsmulighederne.

>>> Hvilke betalingsmuligheder findes der?

Betalingsmulighederne varierer fra udbyder til udbyder. De mulige betalingsmetoder for den ønskede indkvartering finder du i bookingprocessen nederst ved ‘Totalpris’ — her står ‘Betalingsmetoder’. Du kommer til bookingprocessen ved først at vælge dine ønskede datoer og klikke på ‘Book’. Herefter videresendes du til bookingprocessen, hvis indkvarteringen er ledig på de ønskede datoer.

>>> Kan jeg betale kontant på parken?

De tilgængelige betalingsmetoder finder du under bookingprocessen nederst ved totalprisen i højre side. Her vises det, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige, herunder om det er muligt at betale kontant på stedet. I de fleste tilfælde er det ikke muligt at betale kontant på parken, medmindre dette specifikt er angivet. Er du i tvivl? Kontakt gerne vores kundeservice. Har du allerede booket, anbefaler vi, at du kontakter udbyderen af din indkvartering direkte.

>>> Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler til tiden?

Hvis du ikke betaler til tiden, afhænger det videre forløb af udbyderen af indkvarteringen. Hvis betalingen udebliver, kan udbyderen annullere din booking i henhold til de gældende bookingbetingelser. Disse bookingbetingelser finder du under ‘Praktisk information’ på parkens side og nederst på indkvarteringens side. Hvis du ikke kan betale til tiden, skal du hurtigst muligt kontakte udbyderen.

>>> Skal jeg betale hele beløbet med det samme?

Dette afhænger af udbyderen. I nogle tilfælde betaler du hele beløbet direkte under bookingprocessen, mens du i andre tilfælde først betaler et depositum og resten på et senere tidspunkt. Information om betalingsfrister finder du under ‘Praktisk information’ ved overskriften ‘Betalingsinformation’ på indkvarteringens og parkens side.

>>> Er min betaling gået igennem?

Er du i tvivl, eller har du ikke modtaget en betalingsbekræftelse? Kontakt da campingpladsen eller parken og/eller vores kundeservice via Customer Services Glampings.com.

>>> Betaler jeg rengøringsomkostninger?

Det varierer fra udbyder til udbyder, om der opkræves rengøringsomkostninger. Nogle gange er rengøringsomkostningerne inkluderet i prisen, nogle gange opkræves de oven i lejeprisen, og i andre tilfælde er rengøring en valgfri mulighed. Under bookingprocessen kan du under ‘Totalpris’ se, om disse omkostninger allerede er inkluderet, obligatorisk tilføjet eller kan vælges som et ekstra tilvalg.

>>> Hvorfor betaler jeg til en anden part end Glampings.com?

Glampings.com er en platform, der samarbejder med forskellige udbydere. Når du foretager en booking, indgår du en aftale med udbyderen af indkvarteringen. Derfor foregår betalingen via denne part og ikke via Glampings.com. Under bookingprocessen kan du tydeligt se, hvilken part betalingen foretages til.

>>> Kan jeg betale i rater?

Betalingsfristerne varierer fra udbyder til udbyder og afhænger af den resterende periode mellem bookingtidspunktet og selve opholdet. På indkvarteringens side finder du under overskriften ‘Praktisk information’ betalingsinformationen med en specifik beskrivelse af betalingsfristerne. Ved booking med kort varsel skal hele beløbet (100 %) i de fleste tilfælde betales med det samme.

>>> Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling er mislykkedes?

Kontrollér først, om beløbet er blevet trukket fra din konto. Kontakt derefter straks parken for at undgå, at bookingen automatisk annulleres. Har du stadig brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice via Customer Services Glampings.com.

>>> Er der ekstra omkostninger?

Glampings.com opkræver ingen ekstra omkostninger for at foretage en booking. Eventuelle ekstra omkostninger fra udbyderen, såsom rengøringsomkostninger, depositum eller turistskat, vises tydeligt under bookingprocessen ved ‘Totalpris’. Disse omkostninger varierer fra indkvartering til indkvartering.

>>> Hvad er Glampings.com?

Glampings.com er en online bookingplatform for glampingferier i Europa. På vores platform finder du særlige overnatningssteder i naturen, såsom safaritelte, lodges, tiny houses og træhuse. Vi samarbejder med campingpladser, ferieparker og udbydere for at gøre det nemt at finde og booke din næste glampingferie.

>>> Hvordan kan jeg kontakte Glampings.coms kundeservice?

Via chatfunktionen ‘Chat med os’ på vores hjemmeside kan du nemt kontakte vores kundeservice. Er en medarbejder online, får du svar på dit spørgsmål med det samme. Hvis ingen medarbejder er tilgængelig på det tidspunkt, kan du efterlade din e-mailadresse via kontaktformularen i chatten. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

>>> Tilbyder I også campingpladser?

På nuværende tidspunkt tilbyder vi kun glampingindkvarteringer på vores hjemmeside og ikke campingpladser.

>>> Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Vi hjælper dig gerne!

Send os en besked via chatten eller kontakt vores kundeservice på: contact[at]glampings.com.