Velthorst - 4 personer

Unsere Haus V055 ist sehr schön eingerichtet und gemütlich. Im separaten WC gibt es leider keine Möglichkeit, ein Handtuch aufzuhängen. Dabei wäre es ja nun wirklich kein Problem, einen Aufhänger an die Wand zu kleben, schade. Außerdem fehlt leider ein Fön. Was uns jedoch am meisten gefehlt hat, waren Sonnenliegen. Wenn man wie wir im Sommer bei über 30 Grad hier ist, wäre es total schön, sich in den Garten legen zu können und zum Beispiel ein Buch zu lesen. Es gibt zwar Stühle, aber auf denen ist es auf Dauer ziemlich ungemütlich.
Bedauerlicherweise muss man Eintritt bezahlen (ca 14 € pro Person!), um im Naturschutzgebiet spazieren zu gehen. Sowas kennen wir gar nicht. Daher ist die direkte Umgebung für Hundehalter wie uns leider deutlich schlechter geeignet als erwartet. Wir sind dann immer mit dem Auto los. Es gibt Richtung Arnheim tolle Parks zum laufen mit Hunden.

Mooi park op een mooie locatie en genoeg te doen in de buurt.

De accomodatie was zo schoon dat het wel nieuw leek.

De eerste keer dit park bezocht.
Voor de prijs van €950,00 midweek mag je toch wel wat verwachten.
We hadden een 4 persoon Cube Exclusif gehuurd.
Huisjes staan dicht op elkaar.
De inrichting van de keuken is niet praktisch, oven op knie hoogte. Te weinig serviesgoed voor 4 personen.
En het onderhoud is ook maar zozo, zie foto's.
Het warmt ook snel op in het huisje, ramen open in de nacht is ook geen optie. Je hoort dan het geluid van de A12.
Dus de conclusie is we boeken niet weer een huisje op dit park.

Wouden alleen wat komen eten in het restaurant. Maar zijn weer weg gegaan. De sfeer was niet gastvrij

Wir sind extrem enttäuscht von unserem Aufenthalt bei EuroParcs.

Wir haben Mäuse im Ferienhaus gesehen und an zahlreichen Stellen Mäusekot gefunden – unter anderem hinter dem Mülleimer, hinter unserem Gepäck, in den Küchenschränken, im Kleiderschrank und sogar unter dem Bett unserer Kinder. Nachdem wir alles gereinigt hatten, fanden wir bereits am selben Morgen wieder frischen Mäusekot. Das ist ein erhebliches Hygieneproblem, insbesondere wenn kleine Kinder auf dem Boden spielen.

Wir haben den Mangel sofort gemeldet. Uns wurde zugesagt, dass der technische Dienst kommen würde. Insgesamt haben wir jedoch rund sechs Stunden gewartet. In dieser Zeit mussten wir unseren gesamten Urlaubstag im Ferienhaus verbringen und konnten nichts unternehmen. Aus Sorge um unsere privaten Gegenstände und Wertsachen wollten wir das Haus nicht unbeaufsichtigt lassen.

Nachdem wir mehrfach an der Rezeption nachgefragt hatten, war immer noch niemand erschienen. Beim dritten Besuch wurde uns sogar gesagt, unser Fall sei für den Service “nicht so wichtig”. Diese Aussage und der unfreundliche Umgang der Mitarbeiterin an der Rezeption waren für uns absolut inakzeptabel.

Erst nachdem wir eine Preisminderung oder eine Entschädigung verlangt hatten, wurde uns ein anderes Ferienhaus angeboten. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir jedoch bereits alle Betten abgezogen, unsere Sachen gepackt und den gesamten Tag verloren. Nach dieser Erfahrung hatten wir kein Vertrauen mehr und sind ohne jegliche Entschädigung vorzeitig abgereist.

Ein Mäusebefall ist für alle Beteiligten ärgerlich. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In unserem Fall wurden wir stundenlang hingehalten, nicht ernst genommen und am Ende ohne Lösung oder Entschädigung zurückgelassen. Das entspricht in keiner Weise dem Service, den wir von EuroParcs erwartet haben.

Fijn bungalow park, mooi en fijne bungalow, goed restaurant ook naast de receptie, fijne periode gehad...