Just Nature - 6 personer

En virkelig ulækker oplevelse!
Alt var uden undtagelse beskidt... Blod med fluer på loftet, rustent service, støv, madrester osv.

Hold jer væk!
I vil fortryde det

Et meget skuffende ophold og slet ingen reaktion fra EuroParcs

Normalt skriver jeg ikke så hurtigt en negativ anmeldelse, men den måde, EuroParcs håndterer vores klage på, giver desværre ikke noget andet valg.

Vi boede i slutningen af juni i hytte 626 på (Hackfort 6). Ved ankomsten viste det sig desværre, at boligen var langt under forventning. Flere gryder var fuldstændig brændte fast, og vi måtte først selv rengøre dem, før vi kunne bruge dem. Derudover hang der en meget gennemtrængende svedlugt i sofaen. Dette meldte vi straks til receptionen næste morgen.

Rengøringspersonalet kom forbi og bekræftede selv, at de tydeligt kunne lugte det. Desværre blev situationen kun værre efterfølgende: På grund af damprengøringen var sofaen ubrugelig resten af dagen, og lugten blev ikke fjernet. Da vi var fem personer, kunne vi derfor ikke benytte stuen normalt. Det viste sig også, at udendørsbordet var i stykker.

På grund af disse mangler kunne vi ikke nyde vores ferie, som man må forvente, og vi rejste derfor en dag tidligere end planlagt.

Ved udtjekningen spurgte vi, hvad EuroParcs kunne gøre i denne sag. Vi fik at vide, at klagen skulle indsendes via e-mail. Det har vi gjort, men trods flere henvendelser (endda telefonisk så sent som i denne uge) har vi stadig ikke modtaget noget konkret svar eller nogen opdatering. Klagen skulle være sendt til hovedkontoret, men ellers er der stadig tavshed.

Vi synes, det er meget ærgerligt, for selve parken er smuk. Netop derfor er det ekstra skuffende, at boligens tilstand og især den mangelfulde kommunikation fra EuroParcs har haft en så negativ indflydelse på vores ophold.

Vi håber stadig på en passende kompensation og især på et seriøst svar fra EuroParcs.

انصح بزيارته خدمة رائعة موظفين ودودين

-

Kan absolut anbefales til familier

Placeringen er fin, men hvis du har tænkt dig at sejle din båd hertil for at fiske, er der et par ting, du skal tage højde for, som personalet ikke fortæller dig om. Der er en meget smal og lav bro, der deler parken, og som din båd skal kunne passere under, hvis din hytte ligger på et bestemt sted. Personalet er desuden ret lidt hjælpsomt, og i weekenden er der slet ingen mulighed for at få noget gjort...