Camping Arena Grand Kažela

Jeg var der i en uge og måtte konstatere, at denne campingplads ikke er egnet til handicappede og ældre, fordi der ikke er nogen mulighed for at komme ned til havet. Der er hverken trapper, ramper eller gelændere, der giver adgang til havet. Jeg var også nødt til at betale for opholdet allerede ved ankomsten, og jeg har hørt fra andre gæster, at … man heller ikke får pengene tilbage, hvis man rejser tidligere på grund af dårligt vejr eller sygdom. Jeg vil ikke besøge denne campingplads igen i fremtiden. Læs mere Vis mindre

-

Vi har i fem år kommet regelmæssigt til Arena Grand Kažela, og generelt er det en rigtig dejlig campingplads i en smuk beliggenhed. Desværre var vores oplevelse i år så meget desto mere skuffende.

Vi havde allerede i november reserveret og betalt for en luksusplads lige ved havet til hele vores ophold. Først ved ankomsten fik vi at vide, at … vi efter to dage skulle skifte plads. Den, der ankommer med campingvogn, ved, hvad det betyder: at sætte alt op, tilslutte strøm, vand, møbler osv., og to dage senere pakke det hele ned igen, flytte campingvognen og sætte det hele op på ny.

Særligt irriterende: Vi var ikke det eneste tilfælde. Flere campister med luksuspladser fortalte os om det samme problem. Når vi havde reserveret allerede i november, er det svært for os at forstå, og det vidner desværre ikke om en god belægningsplanlægning.

Som alternativ blev vi i første omgang tilbudt et såkaldt »upgrade«. De nye pladser ligger ganske vist også lige ved havet, men de er meget langt væk fra campingpladsens centrum, fra Medulin og vigtige faciliteter. For os ville det snarere have været et »downgrade«. Andre tilbudte pladser levede igen ikke op til kvaliteten og beliggenheden af vores reserverede luksusplads.

Vi vil gerne udtrykkeligt rose den unge medarbejder i receptionen. Hun gjorde virkelig alt for at finde en løsning, var selv synligt utilfreds med situationen og havde i sidste ende sandsynligvis mindst skyld i det. Vores kritik er udtrykkeligt rettet mod reservations- og belægningsstyringen og ikke mod hende.

Positivt er de gennemrenoverede sanitetsbygninger, som virkelig er blevet meget flotte. Også underholdningen og udbuddet er i orden. Landskabet, havet og den smukke vej til Medulin er i forvejen store pluspunkter.

Vi finder dog de tilstødende ungdomslejre i stigende grad forstyrrende. De unge benytter de samme sanitetsbygninger sammen med gæsterne på de almindelige og luksuspladserne. Det medfører til tider meget travlhed der og især om aftenen en betydelig støj.

Vi ser desuden et presserende behov for handling med hensyn til trafikken på pladsen. De unge kører til tider også om natten med meget hurtige e-scootere og e-knallerter ad stierne – efter vores vurdering til tider med 50 til 60 km/t. Vi har næsten ikke bemærket synligt sikkerhedspersonale under vores ophold. Også ved bommen mangler den tilstedeværelse, som vi kender fra tidligere.

Også belysningen trænger til forbedring. Mange stier, også langs stranden og mellem sanitetsbygningerne og pladserne, er meget mørke om natten eller slet ikke oplyste.

Konklusion: Stadig en smuk campingplads med mange pluspunkter, som vi gerne har besøgt i fem år. I år er vi dog især meget skuffede over reservationshåndteringen. Hvis man måneder i forvejen reserverer og betaler for en luksusplads af høj kvalitet, bør man efter vores mening ikke være nødt til at pakke hele sit campingudstyr sammen og flytte efter blot to dage. Her samt med hensyn til sikkerhed og belysning bør Arena hurtigst muligt foretage forbedringer. Læs mere Vis mindre

Jeg kiggede bare på campingområdet. Et stort overnatningssted med afgrænsede pladser...

Vi havde en mobilhome i første række ud til havet. Fantastisk udsigt, stor have. Der var masser af plads til liggestole på terrassen samt et grusområde ved siden af mobilhomet, hængekøjer osv.
Vi benyttede ikke poolen, bortset fra én gang på rutsjebanen. I betragtning af prisen ville det være en fordel, hvis liggestolene var inkluderet i … prisen.
Den eneste ulempe er dagsgæster, der ikke kommer fra campingpladsen (lokale eller gæster fra andre hoteller i Medulin), som ikke betaler for en dyr mobilhome og tilbringer dagen foran hegnet – de larmer, ryger og ligger der med bar overkrop, selvom der er et eget nudistområde.

Der er mange e-scootere, der kører meget hurtigt, især børn. Hastighedsgrænsen på 20 km/t overholdes ikke. Måske ville det være en god idé med kontrol. Læs mere Vis mindre

Reservationshåndteringen er en katastrofe. Ved indtjekningen fik vi at vide, at vi på grund af en intern fejl i forbindelse med overbooking ikke kan bo på den samme plads under hele vores ophold på 4 nætter. Vi er tvunget til at pakke vores campingvogn, udstyr og hund sammen midtvejs i vores ferie og flytte til en anden plads, fordi de har … dobbeltbooket pladsen. Da vi har reserveret en plads i Deluxe-kategorien, og da jeg er medlem af Arena Rewards-loyalitetsprogrammet, forventede jeg en langt mere professionel håndtering og automatisk kompensation for en så stor ulempe. Meget skuffende logistik. Læs mere Vis mindre