Recreatieoord Wilhelm Tell

Wir haben unseren Sohn aus dem Unterricht genommen und werden nie wieder zurückkehren. Die Art und Weise, wie die Besitzer zahlende Kunden behandeln, ist völlig inakzeptabel - unhöflich, aggressiv und schockierend unprofessionell. Obwohl wir immer bezahlt haben und meinen Sohn einfach nur begleitet haben, wurden wir jedes Mal feindselig behandelt und mussten uns unwillkommen fühlen. Die Atmosphäre ist angespannt und unangenehm, und der Mangel an grundlegendem Respekt gegenüber den Kunden ist erstaunlich. Meiden Sie diesen Ort, wenn Sie erwarten, anständig behandelt zu werden.

Das ist mit Abstand die schlechteste Kundenerfahrung, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Ich komme nur hierher, weil mein Sohn privaten Schwimmunterricht im Schwimmbad hat. Jedes Mal, wenn wir hierher kommen, bezahle ich den Eintritt im Café und obendrein noch separat für die Schwimmstunde selbst. Wäre der Unterricht meines Sohnes nicht, würde ich niemals einen Fuß auf diesen alten, abgenutzten und schmutzigen Campingplatz setzen. Der erste Vorfall ereignete sich, als der ältere männliche Besitzer mich auf äußerst aggressive Weise ansprach. Er hatte offenbar einen Screenshot von den Überwachungskameras gemacht, auf dem ich und mein Sohn zu sehen waren, spürte mich dort auf, wo ich saß, und fing an, mich vor den anderen Leuten anzuschreien. Er drohte mir mit einem Bußgeld von mehreren hundert Euro und sagte, er würde die Polizei rufen. Ich habe mich sofort entschuldigt und mein Auto weggefahren, aber die Art und Weise, wie er einen zahlenden Kunden behandelt hat, war völlig inakzeptabel, bizarr und äußerst unangenehm. Drei Wochen später kehrte ich für den Unterricht meines Sohnes wieder zurück. Wie immer bezahlte ich den Eintritt im Café und setzte mich hin, um meinem Sohn beim Schwimmen zuzusehen. Plötzlich stürmte die Besitzerin auf mich zu und warf mich aus dem Sitzbereich, weil ich kein Getränk bestellt hatte. Sie behauptete, das sei "obligatorisch". Ich hatte bereits den Eintritt bezahlt, doch sie sprach mit mir auf die respektloseste und feindseligste Art und Weise, die ich je von einer Geschäftsinhaberin erlebt habe. Ihr Verhalten war absolut widerwärtig. Um es klar zu sagen: Ich habe nichts Negatives über den Schwimmlehrer oder den Unterricht selbst zu sagen. Sie sind gut. Das Problem sind die Besitzer. Die Art und Weise, wie diese beiden Besitzer die Kunden behandeln, ist schockierend. Kein Unternehmen sollte so geführt werden. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren, und ich rate anderen dringend, sich fernzuhalten. Wenn es möglich wäre, Minussterne zu vergeben, würde ich das tun.

Leider kann ich diesen Campingplatz nicht weiterempfehlen.

Nach der Buchung eines Stellplatzes stellte sich heraus, dass zusätzliche Kosten für das Geschirrspülen sowie für warmes Duschen anfallen.

Diese Gebühren waren vor der Buchung online nirgends ausgewiesen und sind es bis heute nicht. Für mich sind solche versteckten Kosten absolut intransparent und nicht akzeptabel.
Ich habe mehrfach per E-Mail versucht, die Situation zu klären. Da die zusätzlichen Gebühren für mich nicht nachvollziehbar waren, habe ich eine 100%ige Rückerstattung gefordert. Die Antwort darauf war allerdings äußerst unprofessionell und frech – man teilte mir sinngemäß mit, dass Essen in Restaurants schließlich auch nicht kostenlos sei. Ein völlig unpassender Vergleich, der am eigentlichen Problem vorbeigeht. Und man würde ja schließlich auf den Bildern die Kartenslots sehen.

Weitere E-Mails zur Klärung wurden anschließend ignoriert, und das Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten.
Sehr enttäuschender Kundenservice und mangelnde Transparenz. So geht man nicht mit Gästen um.

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Sehr angenehmer Empfang. Gepflegte und gut gewartete, große Stellplätze.