Hackfort - 6 Personen

-

Schrecklich schlechter Service! Bei der Ankunft wird von Ihnen eine Kaution erwartet, die nicht per Kreditkarte bezahlt werden kann. Sie können dann wochenlang auf Ihr Geld warten. Ich habe schon mehrmals mit ihnen telefoniert und jedes Mal versprechen sie, dass der Parkmanager informiert wird, aber in der Zwischenzeit passiert nichts! Der Parkmanager ist auch nie erreichbar, wenn Sie anrufen. Außerdem wird unterschieden, wer eine Kaution zu zahlen hat und wer nicht, denn die Hälfte der Mitarbeiter an der Rezeption kennt sich nicht einmal mit einer Kaution aus und Sie müssen Ihr Geld beim Auschecken selbst zurückverlangen. Während unseres Aufenthalts wurden wir auch falsch über die Nutzung des Whirlpools informiert, so dass wir nur so zum Spaß ein Wellness-Häuschen gebucht haben. Wertlos, nie wieder für uns!

Die Betten waren ziemlich hart, aber ansonsten ein toller Park

-

Super nettes Personal an der Rezeption. Schöne Umgebung!

Wir waren in den Herbstferien mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern (4 & 6) im Ruinen-Park in einer Forest-Lodge 4. Aufgrund der ganzen negativen Bewertungen bzgl der Sauberkeit waren wir schon sehr gespannt. Wir können die schlechten Bewertungen diesbezüglich nicht teilen. Die Sauberkeit war super. Das einzige, was wir hier bemängeln können, ist, dass eines der Bettlaken einen kleinen Blutfleck hatte. Diesen haben wir aber unter die Matratze stecken können, daher gab es hier auch keinen Grund sich zu beschweren. Der Park ist grundlegend sauber, es liegt hier und da dennoch etwas Müll in den Büschen etc. Hier könnte der Park mehr drauf achten, die Besucher könnten sich alternativ natürlich auch benehmen und ihren Müll entsprechend entsorgen... Das Freibad war geschlossen, hier können wir kenne Wertung abgeben. Das Hallenbad ist sehr klein gehalten. Es ist mehr ein mittelgroßes Becken (1,40m tief) mit Rutsche. Die Rutsche war während unseres Aufenthalts leider nur an einem Tag zugänglich, die restlichen Tage war sie gesperrt. Es gab dort auch einen Wasserfall. Dieser war nie an. Außerdem hat sich eine der Leuchten, welche unter Wasser leuchten, verabschiedet und baumelte dort nur am Kabel im Wasser. Fragwürdig. Das Restaurant ist spitze. Das Essen dort ist super. Die Preise sind "OK". Essen ist reichlich fürs Geld da. Getränke sind zu teuer. Der im Restaurant zugängliche Indoor-Spielplatz ist ein Segen. Hier kann man die Kiddies quasi reinstecken und sie können sich, bis das Essen da ist, amüsieren. So haben Mama und Papa auch mal ein bisschen Ruhe :) Der Streichelzoo ist ein Witz. Hier ist lediglich eine größere Weide mit drei Ponys, ein paar Hühnern, Ziegen und Schweinen. All diese Tiere sind nicht zu streicheln außer sie kommen an den Zaun. Andernfalls kann man die Tiere im Streichelzoo nicht streicheln. Sehr enttäuschend für die Kids. Auch gab es in der Ferienzeit angeblich eine Kinderbetreuung. Davon haben wir leider nichts gefunden/gesehen außer die tägliche 17 Uhr Kinderdisco. Wir hätten gerne mehr in Anspruch genommen aber nicht einmal der "Kidsclub" war zu finden. Auf der Park-Karte war dieser eingezeichnet. Als wir dort hin sind, haben wir lediglich eine Lagerhalle für die Parkmitarbeiter vorgefunden. Apropos Mitarbeiter. Diese sind durchweg alle sehr freundlich und begrüßen jeden, der an ihnen vorbei kommt. Grundsätzlich sind wir zufrieden. Vielleicht ist der Aufenthalt im Sommer etwas schöner als im Herbst. Dafür kann der Park ja aber nichts und wir haben es uns ja auch so ausgesucht.