Waterlodge 6 - 6 Personen

Schönes Wochenende mit meiner Frau im Wellness-Cottage mit dem Whirlpool im Garten gebucht. Wir hatten ein schönes Wochenende hier.

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Das Cottage hat uns sehr gut gefallen, obwohl es sehr staubig war! Wir kamen um 17:30 Uhr an (in der Reservierung hieß es, wir könnten zwischen 16:00 und 18:00 Uhr einchecken), aber die Rezeption war bereits geschlossen. Wir wurden nervös, bis wir eine Telefonnummer fanden und die diensthabende Mitarbeiterin zu uns kam! Der Pool war schrecklich, ich habe noch nie einen so schlechten Pool gesehen! Das Wasser war so stark mit Chemikalien verunreinigt, dass unsere Haut sofort anfing zu brennen und zu jucken, und wir waren nicht die Einzigen! Die Duschen funktionierten nicht! Der Umkleideraum war sehr kalt! Die Rutsche zerkratzte den Rücken meines Sohnes! Die Pizza im Restaurant wurde in einem Pappkarton gebracht, ohne dass Besteck angeboten wurde! Bowling - niemand wartete an der Rezeption, wir beschlossen, uns selbst Schuhe zu holen, der Klapprand für Kinder ging nach seiner Drehung nicht ganz nach unten! Und schließlich: unser Auto wurde auf dem Parkplatz beschädigt, dies geschah direkt vor einer Überwachungskamera, aber wir waren nicht in der Lage, jemanden von der Verwaltung dazu zu bringen, sich die Kamera anzusehen und bei der Suche nach dem Schuldigen zu helfen.

Wir haben ein Wochenende in diesem Park über Social Deal gebucht. Im Nachhinein haben wir durch Zufall herausgefunden, dass in der von uns gebuchten Unterkunft kein Platz für Kinderbetten in den Schlafzimmern ist. Wir waren mit 2 Erwachsenen und 2 Babys unterwegs, so dass diese Unterkunft für uns einfach ungeeignet war. Nachdem wir den Park kontaktiert hatten, stellten wir fest, dass man nicht bereit war, mitzudenken. Wir boten sogar an, einen Aufpreis zu zahlen, um eine andere Unterkunft zu buchen, aber das war nicht möglich, obwohl zu dem Zeitpunkt noch genügend andere Cottages verfügbar waren. Die Einstellung des Personals war äußerst enttäuschend und nicht sehr kundenorientiert. Der völlige Mangel an Flexibilität und lösungsorientiertem Denken bedeutete, dass das Wochenende nicht stattfinden konnte. Eine verpasste Gelegenheit und eine sehr schlechte Erfahrung mit EuroParcs.

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Wir hatten telefonisch eine Reservierung für das Bowling gemacht. Wurde aber offenbar nie aufgeschrieben, da alle Bahnen ausgebucht waren. Wir haben das aber erst nach zehn Minuten herausgefunden. Wir sind also umsonst nach Biddinghuizen gefahren und werden nie wieder zurückkommen.