Camping Arena Grand Kažela

Un sitio precioso; si volvemos a Croacia, seguro que volveremos por aquí.

He estado allí una semana y me he dado cuenta de que este camping no es apto para personas con discapacidad ni para personas mayores, porque no hay forma de llegar al mar. No hay escaleras, rampas ni barandillas para acceder al mar. Además, tuve que pagar la estancia nada más llegar y he oído a otros huéspedes que tampoco te devuelven el dinero si te vas antes de lo previsto por mal tiempo o por enfermedad. No volveré a este camping en el futuro.

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Llevamos cinco años viniendo regularmente al Arena Grand Kažela y, en general, es un camping realmente genial en un lugar precioso. Por eso, lamentablemente, nuestra experiencia de este año ha sido aún más decepcionante.

Ya habíamos reservado y pagado en noviembre una parcela de lujo justo al lado del mar para toda nuestra estancia. No fue … hasta que llegamos cuando nos dijeron que tendríamos que cambiar de parcela al cabo de dos días. Quien viaje en caravana sabe lo que eso significa: montarlo todo, conectar la luz, el agua, colocar los muebles, etc., y dos días después desmontarlo todo, mover la caravana y volver a montarlo todo de nuevo.

Lo más molesto: no fuimos el único caso. Varios campistas con parcelas «Luxury» nos contaron que tenían el mismo problema. Habiendo hecho la reserva ya en noviembre, nos cuesta mucho entenderlo y, por desgracia, no dice mucho a favor de una buena planificación de las ocupaciones.

Como alternativa, al principio nos ofrecieron una supuesta «mejora». Las nuevas parcelas también están justo al lado del mar, pero están muy lejos del centro del camping, de Medulin y de los servicios importantes. Para nosotros, eso habría sido más bien un paso atrás. Otras parcelas que nos ofrecieron, por su parte, no se ajustaban a la calidad ni a la ubicación de nuestra parcela «Luxury» reservada.

Queremos elogiar expresamente a la joven empleada de recepción. Lo intentó todo para encontrar una solución, estaba visiblemente molesta con la situación y, al final, probablemente fuera la menos culpable de todo esto. Nuestras críticas se dirigen expresamente a la gestión de reservas y ocupación, y no a ella.

Lo positivo son los edificios de aseos, totalmente renovados, que han quedado realmente muy bonitos. La animación y la oferta también están bien. El paisaje, el mar y el bonito camino a Medulin son, de todos modos, grandes puntos a favor.

Sin embargo, cada vez nos molestan más los campamentos juveniles de al lado. Los jóvenes usan los mismos aseos que los huéspedes de las parcelas normales y de lujo. Por eso, a veces hay mucho ajetreo y, sobre todo por las noches, mucho ruido.

Además, creemos que hay que tomar medidas urgentes respecto al tráfico en el camping. A veces, los jóvenes circulan por los caminos incluso de noche con patinetes eléctricos y ciclomotores eléctricos a gran velocidad; según nuestra estimación, en algunos casos a entre 50 y 60 km/h. Apenas hemos visto personal de seguridad visible durante nuestra estancia. Tampoco hay en la barrera la presencia a la que estábamos acostumbrados.

La iluminación también es mejorable. Muchos caminos, incluso los que bordean la playa y los que van entre los edificios de aseos y las parcelas, están muy oscuros por la noche o ni siquiera tienen luz.

Conclusión: sigue siendo un camping precioso con muchas ventajas, al que llevamos viniendo con mucho gusto desde hace cinco años. Este año, sin embargo, nos ha decepcionado especialmente la gestión de las reservas. Quien reserva y paga con meses de antelación una parcela de lujo de alta calidad no debería, en nuestra opinión, tener que desmontar todo su equipo de acampada y cambiarse de sitio al cabo de dos días. En este aspecto, así como en materia de seguridad e iluminación, Arena debería mejorar urgentemente. Leer más Mostrar menos

Solo eché un vistazo a la zona de acampada. Un alojamiento para mucha gente con parcelas separadas...

Teníamos una casa móvil en primera línea de playa. Unas vistas de ensueño y un jardín muy amplio. Había espacio de sobra para tumbonas en la terraza, además de una zona de grava junto a la casa móvil, una hamaca colgante...
No usamos la piscina, solo nos tiramos por el tobogán una vez; por el precio que pagamos, sería mejor que las tumbonas … estuvieran incluidas.
El único inconveniente son los visitantes de un día que no son del camping (gente de la zona o de otros hoteles de Medulin), que no pagan por una caravana tan cara y se pasan el día delante de la valla: hacen ruido, fuman y se tumban con el torso al aire, aunque hay una zona nudista específica para eso.

Hay muchos patinetes eléctricos que van muy rápido, sobre todo los niños. No se respeta el límite de 20 km/h. Quizá sería buena idea hacer controles. Leer más Mostrar menos