Camping Castel L'Orangerie de Lanniron

L’Orangerie de Laniron est un cadre magnifique, idéal pour passer une journée en famille. Le parc est très agréable et les activités pour les enfants sont variées et bien pensées. En revanche, il est regrettable que les piscines soient réservées aux personnes séjournant sur place. De plus, même si la plupart du personnel est sympathique et professionnel, une petite partie se montre parfois peu accueillante, ce qui peut ternir un peu l’expérience. Cela reste toutefois un bel endroit à découvrir, surtout pour les familles.

Très bien

Je m’adresse ici à tous les futurs mariés pour qui ce jour est censé être l’un des plus beaux de leur vie. Mon avis est long, mais je vous invite à le lire jusqu’au bout : il pourrait vous éviter beaucoup de stress et de déception. Nous avons visité ce domaine en juin avec Mina. La visite s’est très bien passée, et nous avons eu un véritable coup de cœur. Elle nous a affirmé que le planning 2027 était déjà ouvert, qu’il n’y avait qu’un seul mariage prévu en mai, et que nous pouvions sans problème envisager une date cette année-là. Elle nous a même invité à la recontacter pour fixer une date. Mais une fois notre décision prise, tout a changé. Nous avons ensuite été mis en contact avec Sonia, que nous n’avons jamais rencontrée. Après lui avoir proposé plusieurs dates, nous avons eu plusieurs refus, sans explication claire. Puis, au bout de plusieurs semaines, elle finit par nous dire qu’ils ne donneraient pas suite à notre demande, sans aucune justification. Lorsque je demande sur quels critères ils sélectionnent leurs clients : aucune réponse. J’ai appelé à plusieurs reprises, sans jamais avoir de retour. Pire encore : par mail, on m’explique que le planning 2027 n’est finalement pas encore ouvert. Pourtant, quelques jours plus tard, ma belle-mère prend contact à son nom, et on lui répond que oui, le planning 2027 est bien ouvert et qu’elle peut réserver. Nous avons toutes les preuves écrites. Tout est contradictoire! Autre point très dérangeant : Mina nous avait confirmé que le feu d’artifice était possible, sous réserve de respecter certaines règles. Nous avons été transparents dès le départ, en disant que rien n’était figé, que nous souhaitions d’abord choisir le domaine puis adapter le reste en fonction du règlement. Malgré cela, ils ont tenté de me piéger avec ce sujet, en utilisant le feu d’artifice comme excuse pour refuser notre demande, alors que Mina l’avait validé. Ma belle-mère a même pris un rendez-vous à son nom pour discuter de la situation et avoir des réponses à nos questions et surtout nous attendons de l’honnêteté. Mina nous a répondu pour nous confirmer le rendez-vous à 11h30 aujourd’hui . Nous nous sommes rendus sur place, mais Mina a nié nous avoir confirmé ce rendez-vous, alors que nous avons les échanges écrits. Nous pensions échanger par mail avec Sonia, mais Mina nous a avoué que c’était elle derrière les messages. Comment avoir confiance dans une équipe où on ne sait jamais à qui on parle, où les rôles sont flous et les discours toujours contradictoires ? Ce domaine restera un coup de cœur sur le plan visuel, mais le service de location est à fuir. Le manque de clarté, de suivi, de professionnalisme, et surtout de respect envers les clients est inacceptable pour un événement aussi important qu’un mariage. Heureusement, nous avons rencontré d’autres domaines, avec de vrais professionnels, qui savent écouter, accompagner et respecter les futurs mariés. J’ai longtemps hésité à écrire cet avis. Mais après avoir été baladés, ignorés, manipulés et traités avec autant de légèreté, je le fais sans aucun scrupule. Comme eux n’en ont eu aucun. J’attends un appel du directeur commercial depuis des semaines, et aujourd’hui, Mina nous a confirmé qu’il allait nous contacter. Nous attendons cet appel… mais sans grande conviction.

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Heerlijke camping, ruime plekken, sanitair wordt vaak schoongemaakt, prima voorzieningen. Aanrader

Séjour très agréable avec une équipe au top! Merci à Oussama pour son accompagnement à la salle de sport. Merci à Christopher pour les cours de golf ! Merci à l’équipe pour votre accueil et votre écoute .