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Información práctica

• Condiciones de cancelación

  Flower Camping Les Ilates + condiciones de cancelación

  
  

  Modificación de la estancia Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares de cada camping, se aplican las siguientes disposiciones en caso de modificar su estancia. Puede solicitar el cambio de las fechas y/o el tipo de alojamiento de su estancia en nuestro camping, siempre que recibamos su solicitud por correo electrónico al menos 21 días antes de la fecha de llegada original. Deberá reservar una nueva estancia en nuestro camping en la misma temporada en la que estaba prevista la estancia original, sujeta a disponibilidad y a las tarifas vigentes. Su estancia original solo podrá modificarse una vez. Si no puede disfrutar de la estancia de reemplazo, esta se considerará cancelada y no se reembolsarán los importes ya abonados. Si el coste de la estancia de reemplazo es superior al de la estancia original, deberá abonar la diferencia. Si no lo hace, la estancia de reemplazo se considerará cancelada y se aplicarán nuestras condiciones de cancelación indicadas a continuación. Si el coste de las nuevas vacaciones es inferior al de las vacaciones originales, conservaremos la diferencia como compensación por la pérdida sufrida debido al cambio de las vacaciones.

  Cancelación de la estancia Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares de cada camping, se aplican las siguientes disposiciones en caso de cancelación.

  Cancelación por parte del cliente Toda cancelación debe comunicarse por escrito a nosotros mediante un medio válido (por correo electrónico, carta certificada con acuse de recibo, etc.) ● Si su correo electrónico o carta certificada se envía con más de 30 días de antelación a la llegada, el camping retendrá el depósito, los gastos de reserva pagados y, en su caso, los importes pagados por el seguro de cancelación. ● Si su carta se presenta entre el día 30 y el día 15 antes de su llegada, el depósito, los gastos de reserva pagados en el momento de la reserva y, en su caso, el seguro de cancelación pagado en el momento de la reserva serán retenidos por el camping; el resto del importe de su estancia se compensará con su próxima estancia en el camping, que deberá reservarse dentro del año siguiente a la fecha de la estancia. Si ha reservado su estancia con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada y su carta de cancelación se presenta 15 días o más antes de dicha fecha, los importes correspondientes al depósito, los gastos de reserva y la contribución a un posible seguro de cancelación contratado, como se indica en el artículo 2 de estas Condiciones Generales, serán retenidos por el camping; para el resto del importe se emitirá un bono que podrá utilizar para una futura estancia en el camping, que deberá reservarse en la misma temporada que la estancia cancelada o en la siguiente. ● Si su carta se presenta con menos de 15 días de antelación a la llegada, todos los gastos ya pagados al camping quedan retenidos por el mismo. Para poder recibir una posible indemnización, le recomendamos contratar un seguro de cancelación o interrupción al hacer su reserva.

  No obstante todo lo anterior, ● si su cancelación se debe a que reside en una zona en la que, en la fecha de inicio de su estancia, hay una medida de confinamiento que impide a los residentes desplazarse para evitar la propagación de COVID-19, los importes ya abonados de depósito, gastos de reserva y, en su caso, seguro de cancelación quedan retenidos por el camping; el resto se compensará con su próxima estancia en el camping, que deberá reservarse dentro del año siguiente a la fecha de la estancia. Esto también se aplica si su carta de cancelación se nos envía con menos de 15 días de antelación al inicio de su estancia; ● si su cancelación resulta de fuerza mayor, es decir, un hecho imprevisible, inevitable (insuperable) y externo (fuera de su control), se reembolsarán todos los importes que haya pagado.

  Cancelación por parte del camping Si nos vemos obligados a cancelar una reserva confirmada, se lo comunicaremos lo antes posible por correo electrónico; los importes abonados le serán reembolsados íntegramente dentro del plazo que figura en las Condiciones Particulares de cada camping.

  Seguro de cancelación Nuestros precios no incluyen seguro de viaje. Este es opcional y puede ofrecerse en las Condiciones Particulares.

• Información sobre el pago

  Todas las solicitudes de reserva deben ir acompañadas de

  el pago de un depósito del 30% del coste total de la estancia, junto con el coste de los servicios reservados, incluido el IVA y, si procede, incluida también la tasa turística. No obstante, el camping podrá aplicar un importe diferente, que se especificará en las Condiciones Particulares, el pago de los gastos de reserva, cuyo importe se especifica en las Condiciones Particulares de cada camping, el seguro de cancelación, si se ha contratado. La reserva no será vinculante hasta que hayas recibido por correo electrónico una confirmación por escrito que resuma toda la información relativa a tu estancia.

  El importe de la estancia, junto con el coste de los servicios reservados, IVA incluido, y, si procede, la tasa turística, deberá abonarse a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia. Si el saldo no se abona en el plazo mencionado, la estancia se considerará cancelada y se aplicarán nuestras condiciones de cancelación descritas a continuación.

  Todas las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada deberán abonarse en su totalidad en el momento de la reserva, salvo que se mencionen condiciones más favorables.

  plazos de pago:

  • 30% al hacer la reserva

  
  

  Tendrás que pagar el 100% si Reservas con menos de 30 días antes de la salida

• Horarios de entrada y salida

  Facturación: 16:00
  Salida: 10:00
  
• Incluido en la reserva

  • aire acondicionado
  • wi-Fi
  • ropa de cama
  • toallas
  • barbacoa
• Noches mínimas : 2