Tiny Cottage - 4 personas

Mayıs ayında hollanda tatilimizde efteling eğlence merkezine yakın olması sebebiyle tercih ettik . İki aile kaldığımız evde iki tuvaleti ve 3 yatak odası vardı . Bakımlı yemyeşil bahçedeki bulunan evin bahçesinde akşamları yemeğimizi yedik dinledik . Evler gayet temiz ve gerekli tüm eşyalar vardı . Havlu , şampuan , sıvı sabun e çamaşır makinası yoktu ona göre hazırlıklı olmak gerekiyor . Kahve makinası mevcut . Havuzu büyük , çocuk oyun olanı var çocuklu aileler için ideal bir yer. Çok beğendik ve keyifle konakladık

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Evita esta empresa si esperas un servicio de atención al cliente profesional. Nos alojamos en EuroParcs del 2 al 5 de mayo y seguimos esperando que nos devuelvan el depósito de 400 €. Ha pasado más de un mes y, a pesar de los innumerables correos electrónicos, formularios de contacto y conversaciones con el servicio de atención al cliente de Airbnb, el problema sigue sin resolverse. Al principio, nos decían una y otra vez que consultáramos con nuestro banco. Tras muchas semanas, por fin admitieron que el reembolso se había enviado con datos bancarios incorrectos y había sido devuelto. En otras palabras, el problema no estaba por nuestra parte, a pesar de que nos pidieran una y otra vez que contactáramos con nuestro banco. Desde entonces he facilitado los datos actualizados de mi cuenta en euros, pero sigo esperando mi dinero. Cada vez que recibo una actualización, me dicen que espere unos días más. Mientras tanto, mis 400 € siguen sin pagarse. Lo más decepcionante no es el error en sí, sino la total falta de comunicación y de responsabilidad. Los correos electrónicos suelen quedar sin respuesta, se ignoran los formularios de contacto y solo parece que hay novedades significativas tras repetidos seguimientos a través de Airbnb. Para una empresa de este tamaño, este nivel de atención al cliente es inaceptable. La devolución de un depósito no debería tardar más de un mes en resolverse, y los clientes no deberían tener que pasar semanas persiguiendo su propio dinero. Por mi experiencia, no volvería a alojarme aquí y no puedo recomendar EuroParcs a nadie.

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