Velthorst 4 - 4 personas

Wir waren am letzten Wochenende im Park und können die zum Teil sehr schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Es war weder verdreckt, noch lag Müll herum, auch das Schwimmbad war sauber und ordentlich. Das einzige was uns etwas gestört hat ist, dass unser Haus sehr weit vom Plaza (großer Spielplatz, Schwimmbad, Indoorspielplatz) lag und die Kids dementsprechend noch nicht alleine dahin konnten. Das wird sich mit älteren Kindern aber sicher erledigt haben. Dafür waren wir sehr nah am Deich / Wasser.

Ons verblijf in huisje 857 was ronduit teleurstellend. Bij aankomst was de douche beschimmeld en pas na zelf naar de receptie te zijn gelopen, werd dit opgepakt. Schoonmaak gaf zelf al aan dat de hele kitrand vervangen moest worden – dus een echte oplossing was er niet. Daarnaast werkten de verwarming, wifi en smart tv het hele weekend niet, ondanks meerdere meldingen en beloftes dat de technische dienst zou komen. Er lag slechts één wc-rol en het huisje was bij aankomst al niet goed schoon. Voor het bedrag dat je betaalt, is dit absoluut onder de maat. Je verwacht comfort en service, maar krijgt gebreken, slechte opvolging en nog de verplichting om zelf schoon te maken en beddengoed af te halen. Voor hetzelfde geld had ik beter een hotel kunnen boeken. Ik zou dit park dan ook niemand aanraden en zal hier zelf niet meer terugkomen.

Fantastische locatie, dichtbij mooie plaatsen.

Sehr schöner Park, waren 1 Woche dort mussten Krankheitsbedingt aber abbrechen. Kommen aber wieder hat uns sehr gut gefallen

​Als vaste klant van Resort Europarc wil ik graag mijn recente ervaring delen. Ik kom hier al jaren en heb een significante en zeer positieve verandering opgemerkt, vooral vanaf eind augustus tot nu. ​De algemene schoonmaak van het park heeft een enorme sprong voorwaarts gemaakt. Waar ik voorheen in het zwembad weleens wat schimmel zag, is het nu onberispelijk schoon. De hoofdgebouwen, de algemene toiletten en zelfs de toiletten bij het strand zijn werkelijk vlekkeloos en piekfijn in orde. Dit geeft mij echt het gevoel dat het bedrijf zich oprecht om haar klanten bekommert. ​De sympathie en de aandacht van het personeel zijn ook een absolute plus. Je merkt dat ze constant bezig zijn en heel behulpzaam zijn. Afgelopen weekend had ik de gelegenheid om te zien hoe sommige schoonmakers en medewerkers aan het werk waren, en het was zeer motiverend om hun inzet te aanschouwen. ​Daarnaast wil ik de medewerkers van de receptie een groot compliment geven voor hun uitstekende en vriendelijke service. ​Als enig verbeterpunt zou ik aanraden om de bungalows of vakantiehuizen te voorzien van modernere meubels. Hoewel de huizen functioneel zijn, zou een update van het interieur de ervaring compleet maken. ​Kortom: mijn complimenten aan het management en het hele team voor deze ongelooflijke verbetering. Ik kijk al uit naar mijn volgende verblijf!

-