Cabaña de excursionistas - 2 personas

¡Es un camping realmente genial!

El DJ estuvo genial y había un ambiente muy agradable en la playa del faro con el eclipse solar. Hubo elementos sorprendentes en el paisaje. Por desgracia, hay mucho margen de mejora en el servicio. Me había puesto en contacto especialmente con Kallumaan para que me entregaran el impermeabilizante. Me dijeron que entregarlo en recepción no … supondría ningún problema. El paquete lo entregó Post NL, pero en una casa de vacaciones. Una vez allí, resultó que Post NL no tenía bien organizado el reparto de paquetes en el camping. Al preguntar, me dijeron que Post NL suele dejar los paquetes en las casas de vacaciones que están al principio de la calle. Eso fue lo que pasó con otro paquete que había pedido que me entregaran allí, basándome en la información que me habían dado de antemano. Cuando fui a echar un vistazo a la calle, vi que no había señales claras para los servicios de reparto. Algo que, por supuesto, es fácil de solucionar. Sin embargo, mis sugerencias para mejorar la experiencia de los huéspedes con una señalización más clara para los repartidores fueron respondidas con sarcasmo: «no se nos da bien el servicio de paquetería». Al parecer, creen que los huéspedes deben encargarse de esto por su cuenta y no quieren ofrecer este servicio, a pesar de que yo había llamado expresamente para solicitarlo. Como antiguo profesional del sector de servicios, personalmente creo que es una oportunidad perdida para ofrecer a los huéspedes una buena experiencia durante su estancia. Además, la comunicación con los huéspedes es un lío y tampoco lo reconocieron. El paquete con el impermeabilizante nunca apareció. A partir del tercer paquete, lo hice entregar en un punto de recogida cercano. Es una pena que antes me dijeran que la entrega no supondría ningún problema. Había llamado expresamente para preguntarlo.

En cuanto a los elementos refrigerantes, cada empleado de atención al cliente me dio una indicación diferente. Por ejemplo, a uno no le supuso ningún problema meterlos en el congelador, mientras que otro me indicó un lugar más alejado de mi parcela de acampada. Cuando más tarde probé el congelador que estaba más lejos —porque siempre estaba abierto—, resultó que no funcionaba bien. Los elementos refrigerantes aún no se habían congelado después de 16 horas. Leer más Mostrar menos

Los alojamientos eran caros, así que pensábamos que al menos sacaríamos partido a lo que pagábamos, pero por desgracia no fue así. Un grifo con lavabo es realmente imprescindible. El bloque de baños y el punto de agua estaban muy lejos. Fue un fin de semana lluvioso, así que teníamos muchas ganas de disfrutar de las actividades prometidas que se … podían hacer en el interior. Por desgracia, se cancelaron todas. Una auténtica porquería. Personalmente, incluso me siento un poco estafado. Leer más Mostrar menos

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