Finca de Scheleberg

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Ayer, 25 de junio de 2026, hacía 34° en el parque. Hace calor. Hay una piscina pequeña. A mis hijos les apetecía mucho bañarse, pero justo con este tiempo la piscina estaba cerrada. ¿Y por qué? Había una nota poco profesional en recepción que decía que la piscina estaba cerrada por una fiesta del personal. Nos dijeron que fuéramos a bañarnos a otro Toppark de la zona. Mis hijos se quedaron decepcionados. Yo también. Este tipo de cosas hay que avisarlas con antelación, ya sea por correo electrónico o al hacer el check-in. Nada de eso. No poder nadar no fue lo único. Desde última hora de la tarde hasta las 23:30, encendieron los altavoces y una banda de aficionados tocaba música a un volumen demasiado alto. ¡Qué raro, ¿no!? Hay normas sobre el silencio en el parque, pero parece que no se aplican a su propio personal. El ruido se oía hasta en el bosque. He presentado una queja, pero no he recibido respuesta (y ¿por qué no me sorprende?). Una fiesta está bien, Topparken, pero no a costa de mis hijos y de mí. Menuda tontería, cerrar la piscina por motivos egoístas y no dejar entrar a los huéspedes que pagan por ella. Espero una compensación de Topparken, pero hasta ahora no he recibido ni un solo mensaje.

Vaya, qué decepción
Nos encanta ir a los parques de Top. Incluso hemos reservado más días en el Scheleberg. Sin saber que la fiesta del personal se celebraba en la piscina. Una fiesta chula para el personal, se la merecen.
Por desgracia, a los huéspedes os avisan con una nota en la verja de que la piscina está cerrada desde las 17:00 del día anterior y todo el día de la fiesta.
No había información sobre la música ni nada más.
Además, hacía un calor de locos esos días. Nos hubiera gustado poder usar la piscina

La fiesta empezó a las 17:00. Según las normas de Topparken, a partir de las 22:00 no se puede causar molestias. A Topparken le da igual y siguen hasta medianoche, eso es lo que nos dicen cuando nos acercamos. Quizás quejarnos haya servido de algo: la música se para sobre las 23:15.
Si nos hubieran informado, lo habríamos entendido. Ahora es una pena, sobre todo teniendo en cuenta que al hacer la reserva

Topparken haría bien en informar a los huéspedes al hacer la reserva. Esto no es nada respetuoso con tus huéspedes.

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Un entorno precioso, el parque es genial, con una piscina estupenda y una terraza; las casas que se alquilan tienen algunos defectos aquí y allá, pero el servicio se esfuerza por solucionarlo todo; el personal es muy amable.