Solo Retreat 4 - 4 personas

No es el mejor sitio para alojarse (estuve allí con mi familia, con dos niños incluidos); aunque es económico, es más bien para pasar una noche rápida durante un viaje largo por carretera... pero no está pensado para más de dos o tres días...Las infraestructuras son deficientes y hay bastantes cosas estropeadas o en mal estado (no todo está bien cuidado), no hay actividades de nada (estuvimos en agosto, ¿por qué, cómo es posible?!), la piscina cubierta es muy pequeña, un parque fantasma donde casi no hay gente (parece que el parque está llegando al final de su vida…) , está al lado de la autopista (demasiado tráfico, así que hay mucho ruido de fondo), la recepción cierra superpronto (a las 17:00, igual que el parque infantil cubierto y la piscina cubierta, por desgracia). La casita estaba bien, pero no era muy acogedora, y es una pena que las casitas estén demasiado juntas; la mayoría están en venta (¡supongo que el parque se está muriendo!). Solo hay cuatro cosas positivas que destacar: el personal es, sin embargo, amable; la zona deportiva está bien para los niños (bonitas canchas de fútbol y baloncesto); y la gran piscina al aire libre (junto a una piscina infantil al aire libre) con tumbonas en un espacio abierto; el restaurante (¡una auténtica delicia en este parque!), que sirve comida realmente sabrosa a un precio razonable y donde el personal también es muy amable (te lo recomiendo de verdad, a pesar de que el horario de apertura es limitado).
En general, seguro que no volveré por allí.

En el restaurante no podías tomarte un plato ligero a la hora de comer; los helados tenías que comprarlos en recepción; había un montón de gente que vive en el parque.

Está en una zona tranquila junto al agua. Es un parque tranquilo y cuidado. Sin duda, merece la pena visitarlo.

Estamos en el pabellón 4. Está muy céntrico y tienes todo a mano. Tenemos unas vistas geniales al puertito. Es tranquilo (excepto cuando va el aire acondicionado 😅). Hay una pequeña chimenea eléctrica y, por lo demás, todo lo que necesitas. En recepción te dan un rollito de papel higiénico y una pastilla de limpieza para el lavavajillas. Te recomiendo que te traigas toallas o que las reserves directamente. Todo el mundo es muy amable. De momento, aquí nadie habla alemán, pero con un poco de inglés básico te las apañas igual de bien. Hay muchas cosas que hacer. No te vas a aburrir. Aunque nosotros acabamos de empezar.

Hemos reservado para este fin de semana, del 14 al 16 de agosto, una estancia para cuatro personas y dos perros.
Por desgracia, la persona que hizo la reserva se había olvidado el pasaporte o el carné de conducir.
Nos lo pidieron al hacer el check-in.
Bueno, ya nos lo veíamos venir.
La chica de recepción nos dijo que no podíamos registrarnos y que teníamos que ir a casa a por el documento de identidad.
Son tres horas de coche ida y vuelta. Nos pareció bastante raro que ese fuera el mejor consejo que nos dieron.
La chica de recepción no cedió ni un pelo y no quiso ayudarnos más.
Ni siquiera valía una copia del pasaporte en el móvil.

Le preguntamos por qué teníamos que enseñarlo. Nos dijeron que, si no, se podría cometer fraude y que, si se producía un incendio, así sabrían quién estaba en la casita. A nosotros, como compañeros de alojamiento, no nos pidieron nada. Qué raro, ¿acaso nuestro nombre no importa en caso de incendio?!

En resumen, un trato al cliente muy antipático y brusco, y nos mandaron a casa.
Por desgracia, el fin de semana no fue lo que esperábamos; además, habíamos alquilado un barco para el fin de semana y esperamos poder cancelarlo.

En resumen, sí, deberíamos haber traído el documento de identidad, pero la experiencia como cliente fue muy mala; incluso el personal de seguridad adoptó una actitud muy autoritaria que me asustó.

EuroParcs… aprende a tratar a los clientes y, de vez en cuando, sé un poco más flexible; a veces, deja las normas tal y como están. Según Airbnb, una copia era más que suficiente.

¿Volveremos alguna vez por allí?

Estamos a la espera de que EuroParcs se disculpe.

Bodde på en hytte der 3 netter, helt ok, men rengjøring i hytten kunne vært bedre, mye støv under senger etc. åpningstider på baseng og lekeområdet var også ikke så bra, når en er ute hele dagen på aktiviteter, og kommer tilbake på ettermiddagen da ungene kunne trenge å gjøre noe gøy på plassen så er alt stengt.