Velthorst - 4 personas

El personal es muy amable y el responsable del complejo te ayuda a encontrar soluciones. La casita está muy bien y, por suerte, tiene aire acondicionado, porque los chalés pueden llegar a hacer mucho calor por dentro. El complejo ofrece muchas opciones de juego para los niños. Lo único malo es que el jardín tiene un seto bajo, así que no hay privacidad.

Ya es la tercera vez que pasamos nuestras vacaciones en los parques de vacaciones de Europarcs. Europarcs de Biesbosch, Europarcs Noordwijkse Duinen y este año aquí, en el Parc du Soleil. Hasta ahora, hemos quedado muy contentos con el Biesbosch y el Duinen. Los chalés son sencillos y ofrecen las comodidades suficientes para pasar la noche. Como … durante nuestra estancia salimos todos los días, usamos el alojamiento principalmente para dormir. En el Biesbosch y en Noordwijkse Duinen todo fue de maravilla. Aquí, en el Parc du Soleil, se echa un poco en falta la limpieza. El gestor tiene aún mucho margen de mejora. El día que llegamos, sin embargo, nos llevamos una cierta decepción, algo a lo que, en realidad, no estamos acostumbrados con Europarcs. Por un lado, las toallas que habíamos reservado no estaban en el alojamiento; por otro, la ropa de cama que había, aún empaquetada, estaba húmeda. Además, la cafetera que había estaba tan estropeada que no se podía usar. Algo así seguro que se le habría podido pasar por alto al equipo de limpieza. Por eso tuvimos que quejarnos tres veces en recepción. Sin embargo, el personal que estaba allí parecía visiblemente molesto, lo cual es totalmente poco profesional. Aun así, nos ayudaron. Es como en todas partes: el servicio depende del personal que haya.
En principio, volveríamos a reservar una estancia con Europarcs. Y con mucho gusto volveríamos aquí, a uno de los parques cerca de Noordwijk. La ubicación es bastante céntrica. Se pueden hacer excursiones de un día a Ámsterdam, Róterdam, La Haya y Utrecht en coche, en un trayecto de hasta una hora. La playa de Noordwijk es preciosa y la naturaleza de los alrededores, única.
Nos encantan los Países Bajos y seguro que volveremos. Leer más Mostrar menos

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El alojamiento no era lo mejor. El Duinlodge 4+2 es realmente precioso, pero había polvo y suciedad por todo el Duinlodge.
Además, nos dijeron que la piscina estaba abierta hasta las 16:45, pero todos los días, entre las 16:30 y las 16:35, el personal nos decía que saliéramos de la piscina ¡INMEDIATAMENTE! Nos echaron.
Cuando fui a hacer el … check-out, llegué dos minutos antes de que abriera la recepción. En lugar de que la mujer que veía detrás del cristal me abriera la puerta, me señaló el buzón. Por desgracia, el personal es poco amable; ya nos habíamos dado cuenta de ello al hacer el check-in.
Es un camping, pero aun así esperas un mínimo de limpieza y amabilidad aquí.
Y si tienes en cuenta todos estos puntos, el alojamiento es caro para el servicio que te dan. Leer más Mostrar menos

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Por desgracia, hubo algunos aspectos que afectaron bastante a nuestra estancia. Los colchones eran demasiado estrechos para las camas y se separaban con el más mínimo movimiento, lo que limitó bastante la comodidad a la hora de dormir.

Además, las cortinas del salón eran transparentes. Por eso, en comparación con las otras casas, … prácticamente no teníamos protección visual y, por lo tanto, nos sentíamos con menos intimidad.

En general, el servicio nos pareció más bien semiprofesional. Algunas de las bicicletas tenían luces estropeadas y, como personas de contacto, básicamente solo contábamos con dos chicas en recepción. Fue especialmente decepcionante que ni siquiera el número de emergencia 24/7 que nos habían dado estuviera disponible por la noche, aunque lo necesitáramos urgentemente.

Por otro lado, hay que destacar positivamente el salón con la cocina, que nos gustó mucho y nos ofrecía una zona de estar muy agradable. También nos parecieron muy agradables los arbustos que rodeaban la casa, ya que nos daban más privacidad y nos hacían sentir seguros, sin que nos sintiéramos tan expuestos o observados. Leer más Mostrar menos