Lodgetent - 5 personas

Pasamos nuestras vacaciones en Enkhuizen del 18 al 31 de julio, dos adultos y dos adolescentes. Por desgracia, la estancia no estuvo a la altura de nuestras expectativas:

- Limpieza: La casa no estaba bien limpia cuando llegamos. Había suciedad visible y defectos que deberían haberse solucionado en el momento de la entrega.

- Obras y ruido: en el recinto había unas obras a las que se oía. No nos lo habían dicho antes. Al parecer, el complejo está en obras; muchas zonas aún no están terminadas.

- Sensación de seguridad: por el camping no hay huéspedes ni gente ajena, lo que, junto con las zonas sin terminar, te da una sensación de inseguridad.

- Cumplimiento de las normas: las condiciones generales están disponibles en varios idiomas y está prohibido hacer barbacoas con fuego abierto. Aun así, se hizo una barbacoa con carbón sin que el personal interviniera. La recepción solo está abierta de 8:00 a 17:30, lo que dificulta aún más el cumplimiento de las normas.
- Perros: No se controla la obligación de llevar a los perros con correa ni la recogida de sus excrementos. Había perros sueltos por ahí y pisamos excrementos de perro varias veces.

Conclusión: Nos quedamos decepcionados y no volveremos a reservar. Por todo lo mencionado, no podemos recomendar EuroParcs Enkhuizen.

Sugerencias constructivas para el gestor:

- Asegúrate de que se limpie todo antes de nuestra llegada e introduce controles de calidad.

- Informa claramente sobre las obras y el ruido ya al hacer la reserva.

- Forma al personal y haz que se cumplan las normas (prohibición de barbacoas, obligación de llevar correa, limpieza) de forma rigurosa.

- Acorda claramente las zonas de obras e informa a los huéspedes sobre el avance de las mismas para reducir la incertidumbre.

A finales de julio estuvimos en el camping con la autocaravana.
Por desgracia, no había agua caliente y cada día nos decían que el problema se iba a solucionar. Pero, lamentablemente, no fue así. La dirección del camping no nos informó de que había otro bloque de aseos a 600 m de distancia; nos enteramos por los vecinos. Con un cartel en el bloque de aseos que decía que «por el momento no hay agua caliente», al parecer el problema ya estaba resuelto para los responsables. La limpieza del edificio de aseos también estaba al límite.
Lo que sí estaba genial era la ubicación junto al IJsselmeer y la piscina. Allí sí que podías darte una ducha caliente. Por un precio de 150 € por poco menos de una semana y para dos personas, en general estuvo bastante bien, aunque las expectativas eran un poco más altas.
No te olvides de llevar repelente de mosquitos para por la noche.

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Había reservado una plaza de aparcamiento, pero, por desgracia, el pago online no salió bien. El sistema canceló la reserva.
A la mañana siguiente, me llamaron desde la recepción de EuroParcs para preguntarme si todavía necesitaba la plaza de aparcamiento.
Fue genial, reservé al instante y pude pagar allí mismo.
A eso sí que le llamo servicio. Gracias, un equipo estupendo.
Saludos, Joachim

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Teníamos una casa justo a orillas del agua… ¡Era sencillamente de ensueño! Ni rastro de mosquitos. Las casas de primera línea están bien equipadas y tienen acceso directo al IJsselmeer desde la terraza. Hay embarcaderos y playa. No puedo más que recomendarte este complejo.
A partir de ahora pasaremos allí nuestras vacaciones de verano cada año.