reseñas

La Routo 2025.
Como excursionista en la Routo, no tengo tienda de campaña y paso la noche en una casa rural o en un hotel, si no hay otra opción. No me gusta mucho el ambiente de camping, pero Lou Passavous, dirigido por Astrid y Ed, ¡es una excepción! Está en el GR, en Le Vernet, a orillas del río Bes. Ed y Astrid ofrecen pasar la noche en una caravana gitana con todas las comodidades de una habitación de hotel, un tendedero y una tumbona para tomar el sol después de ducharse y hacer la colada :) La comida es de restaurante, con productos caseros, boeuf bourguignon, tarta tatin... ¡Y los dueños son muy amables!
¡Pasa allí la noche, te encantará!

Un lugar dichoso. Parcelas muy espaciosas completamente rodeadas de naturaleza. Los alrededores boscosos invitan a pasear. Lago cercano. Ideal para estancias con niños. Acogida cordial. Las instalaciones sanitarias están limpias, pero el nuevo propietario aún las está mejorando. En definitiva, un lugar al que nos gustaría volver.

Hemos pasado una semana estupenda.
Preciosa casa de campo espaciosa con sauna y bañera de hidromasaje.
Nos sentamos en el parque infantil que era perfecto para nuestros hijos.
¡También un día para alquilar bicicletas y así poder descubrir los preciosos alrededores!
Sin duda volveremos otra vez.

Ah, sí, y el servicio es perfecto, no teníamos agua caliente, ¡pero 1 mensaje y 15 minutos después estaba resuelto!

Estamos muy decepcionados con la calidad del servicio. Los lavabos estaban atascados, y en dos habitaciones no había agua en las duchas en absoluto. El jacuzzi no funcionaba. No había ropa de cama ni toallas. La sauna se apagaba continuamente y no funcionaba correctamente.

También nos gustaría destacar la pésima actitud del personal. Nos quejamos varias veces, pero no se tomó ninguna medida para resolver los problemas.

Alquilamos la casa específicamente por la sauna y el jacuzzi, pero desgraciadamente no recibimos la comodidad y los servicios prometidos. Este nivel de servicio es absolutamente inaceptable.

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Si lo deseas, también puedo preparar una versión más formal para la dirección o una versión más contundente para una revisión pública.

Fuimos a las casas móviles, de unos 32 metros cuadrados bien distribuidos, con cinco camas, dos dormitorios, dos cuartos de baño y una cocina americana, además de una zona de comedor y un patio. Máxima limpieza y máxima calefacción, incluso demasiada, de hecho bajamos la temperatura inmediatamente. Las camas son cómodas, pero después de un día en el balneario te hundes en un sueño reparador. La cocina está bien provista de platos tazas y ollas, tiene un hervidor de agua, le falta una cafetera y si quieres traer tu propio Mokka de casa debe ser apto para una placa de inducción. Había una esponja nueva para lavar los platos, no jabones ni detergentes, sí toallas y papel higiénico y una escoba con recogedor. En invierno sólo sirve para unos días de relax en el balneario, como dormitorio, en verano también sirve para unos días más, pudiendo estar al aire libre... en cualquier caso nunca había estado en una casa móvil y los cuatro lo pasamos muy bien

Lamentablemente, no puedo recomendar este camping a nadie.

Después de reservar una parcela, resultó que había cargos adicionales por lavar los platos y duchas de agua caliente.

Estos cargos no aparecían en ningún sitio online antes de la reserva y siguen sin aparecer hoy en día. Para mí, estos costes ocultos son totalmente opacos e inaceptables.
He intentado aclarar la situación varias veces por correo electrónico. Como los cargos adicionales me resultaban incomprensibles, exigí un reembolso del 100%. Sin embargo, la respuesta fue muy poco profesional y descarada: me dijeron que la comida en los restaurantes tampoco es gratis. Una comparación totalmente inapropiada que ignora el problema real. Y al fin y al cabo, en las fotos se ven las ranuras para las tarjetas.

Se ignoraron los correos electrónicos que envié para pedir aclaraciones y todavía no me han devuelto el dinero.
Un servicio de atención al cliente y una falta de transparencia muy decepcionantes. Esta no es forma de tratar a los clientes.

Un parque de primera en una ubicación elegante, a una hora en coche de Amsterdam, así que si quieres salir del ajetreo y el bullicio de la gran ciudad, este es un gran pedazo de bosque tranquilo a poca distancia, muchas tiendas bonitas a poca distancia, el tubo caliente es una buena ventaja.