reseñas

Un espacio natural donde se disfruta de la tranquilidad del lugar. A orillas del río Cèze, con una zona de piscina muy agradable. ¡Hay bastante relieve!

camping con algunas parcelas bonitas con vistas

Servicio excelente y comida casera y muy rica😊

Ojo, me han cobrado un suplemento después de irme sin que me lo dijeran. Al llegar, pregunté en recepción si tenía que pagar algo... y me respondieron: «No vamos a hablar de dinero, señora»...
¡¡¡Este camping es una estafa, no lo recomiendo!!!

Super!

¡El chalet está asqueroso!

Estuvimos una semana con nuestra familia en el Küstpark de Egmond aan Zee. Ya llevábamos varias noches oyendo ruidos en el chalet, pero al principio no sabíamos de dónde venían. La última noche nos dimos cuenta de que había un ratón merodeando por el salón y la cocina. Pude grabarlo todo en vídeo; lo adjunto a esta valoración.

A la mañana siguiente mismo notifiqué la plaga de ratones por WhatsApp, incluyendo el vídeo, y además lo comuniqué personalmente en recepción.

Lo que más me ha decepcionado es cómo se gestionó después nuestra reclamación. Roompot/Landal argumenta que deberíamos haber informado antes de la plaga para que, por ejemplo, nos hubieran podido ofrecer otro alojamiento. Sin embargo, antes no sabíamos en absoluto que los ruidos vinieran de ratones. En cuanto descubrimos la causa, lo comunicamos.

Por nuestra estancia de siete noches pagamos 1.125,80 €. Tras insistir varias veces, nos ofrecieron como indemnización máxima 69,95 € (el coste de la limpieza final).

Además, pregunté varias veces específicamente si, tras nuestra salida, el chalet se revisó o se trató contra la plaga de ratones, o si se volvió a alquilar inmediatamente a los siguientes huéspedes. A pesar de insistir varias veces, no me respondieron a esta pregunta.

Soy plenamente consciente de que el parque está en medio de una zona de dunas y de que allí hay ratones en la naturaleza. Pero para mí, un ratón ahí fuera en el parque es algo totalmente distinto a un ratón dentro del alojamiento y, sobre todo, en la zona de la cocina.

La forma en que se gestionó la reclamación y la escasa disposición a encontrar una solución adecuada, lamentablemente, empeoraron aún más nuestra impresión.

Al final, el vídeo habla por sí solo.

Teníamos una casa móvil Premium y, la verdad, quedamos muy contentos. La casa móvil era bonita y estaba limpia. Aunque desde fuera parece más bien pequeña, por dentro es lo suficientemente grande para una familia de cuatro. Los niños tenían su propia habitación e incluso había dos baños. La cocina estaba muy bien equipada y, gracias a los dos aparatos de aire acondicionado, se estaba muy a gusto incluso con mucho calor.

La terraza también nos gustó mucho. Hay dos tumbonas, una pequeña barbacoa y varias cortinas que puedes cerrar para tener tu intimidad.

La ubicación de las casas móviles Premium es genial, ya que llegas enseguida a la piscina. La piscina estaba limpia y bien cuidada. La comida allí era bastante cara, pero a cambio estaba realmente buena. En el complejo también hay una panadería que nos gustó mucho. También hay un pequeño supermercado, aunque no lo usamos.

Por desgracia, hay que caminar un buen trecho hasta el mar. Por la entrada principal, el camino es bastante más corto que el que está señalizado dentro del complejo (para los que se alojan en las casas móviles Premium). Sin embargo, en el tramo más corto hay unos metros sin acera y tienes que ir por la carretera, lo que no es precisamente lo ideal si vas con niños.

Tampoco nos gustaron mucho los horarios de llegada y salida. No puedes entrar en la casa móvil hasta las 16:00, mientras que el día de salida tienes que estar fuera ya a las 10:00. Por eso, el primer y el último día de vacaciones se hacen bastante cortos.

Lo que, por desgracia, nos molestó mucho fue el tema del aparcamiento. Cada plaza de aparcamiento está marcada con un número y, en realidad, corresponde a la casa móvil correspondiente. Aun así, otros huéspedes se aparcaron sin más en nuestra plaza. Por desgracia, en recepción no pudieron ayudarnos mucho con esto. Al final tuvimos que quedarnos en la zona de salida y cargar con todo nuestro equipaje desde allí hasta la casa móvil. Y, por supuesto, tuvimos que pagar la plaza de aparcamiento de todos modos.

Además, detrás de nuestra casa móvil había una calle por la que pasaban coches a bastante velocidad de vez en cuando. A veces resultaba un poco molesto.

En general, sin embargo, pasamos una estancia agradable y volveríamos a elegir la casa móvil Premium por su equipamiento y su buena ubicación. No obstante, hay margen de mejora en cuanto a las plazas de aparcamiento, los horarios de llegada y salida y, sobre todo, la ayuda de la recepción cuando surgen problemas.