reseñas

⭐ 1 estrella – Accidente con una tabla en mal estado y ninguna respuesta del camping

Mi experiencia con el alquiler de paddle surf en este camping ha sido realmente lamentable.

El mes pasado alquilé una tabla de paddle surf rígida. Antes incluso de entrar al agua tuve que ayudar al chico encargado del alquiler a bajarla hasta el río, ya que la noté excesivamente pesada. Se lo comenté en ese momento, pero no pareció darle importancia.

Una vez en el agua, la tabla era muy inestable. Al principio pensé que podía deberse a mi falta de experiencia, pero después de aproximadamente media hora perdí el equilibrio y la tabla se hundió. Al caer, tuve la mala suerte de golpearme el pecho contra el canto de la tabla.

El golpe me provocó un dolor importante y posteriormente fui atendido en el hospital, donde se me diagnosticó una costilla rota.

Al devolver la tabla expliqué al responsable lo que había ocurrido. Fue entonces cuando él mismo comprobó el estado de la tabla: al quitar el tapón de drenaje comenzó a salir una cantidad considerable de agua de su interior. El propio empleado reconoció en ese momento que aquello no era normal.

Fue entonces cuando entendí que el peso excesivo y la enorme inestabilidad que había notado mientras estaba en el agua no eran simplemente consecuencia de mi falta de experiencia, sino que la tabla tenía un problema que debería haberse detectado antes de alquilarla.

Lo considero especialmente grave porque estamos hablando de material utilizado en una actividad acuática, donde el estado y la seguridad del equipo deberían ser una prioridad.

Después del accidente envié dos correos electrónicos al camping explicando detalladamente lo sucedido y adjuntando incluso el parte médico del hospital que acredita la lesión. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta.

Me parece una falta de responsabilidad y de atención al cliente absolutamente inaceptable. No esperaba que ignorasen una situación en la que un cliente ha sufrido una lesión y ha aportado documentación médica, especialmente después de que el propio responsable comprobara que la tabla contenía una cantidad anormal de agua.

Publico esta reseña porque considero importante que otros clientes sepan lo ocurrido y porque espero que el camping revise seriamente el mantenimiento y control del material que alquila y, sobre todo, la forma en la que gestiona los accidentes y reclamaciones de sus clientes.

Una experiencia muy negativa tanto por el estado del material como por la ausencia total de respuesta después de un accidente con una lesión. No puedo recomendar este servicio.

Un sitio muy agradable.
Una casa móvil muy sencilla. Un lugar tranquilo en un entorno estupendo, rodeado de un montón de monumentos históricos.
Lo recomiendo encarecidamente.

Un sitio increíble

Camping en un terreno amplio y con sombra.
Baños bien cuidados.
Acceso al pueblo por una pasarela muy práctica; no hace falta coche para ir a hacer la compra.

Nos quedamos muy contentos con nuestro alquiler: ¡un chalet muy cómodo y de primera categoría, y en perfectas condiciones! Aquí tienes todo lo necesario: una tiendecita, un restaurante y una freiduría. Una zona tranquila. Justo lo que buscábamos.

Un camping genial y muy ideal para familias. Está muy bien cuidado, tiene un montón de atracciones y un programa de animación infantil muy bien organizado. De verdad, muy recomendable para familias ❤️

Hemos pasado unas vacaciones estupendas en familia y con nuestra mascota
. Algunas pegas sobre la casa móvil en sí
. Las casas móviles están demasiado cerca unas de otras (por ejemplo, la ventana del baño da justo a la terraza del vecino de atrás)
La limpieza al llegar no estaba muy bien
. El wifi no funcionaba en todas partes
. Los aseos no son aptos para personas de complexión grande, son demasiado estrechos
. Y la ropa de cama, en general, un poco endeble
. Por lo demás, todo lo demás estuvo impecable 👌 Durante una semana
Muy buena acogida
Camping limpio
Muchas actividades en los alrededores
Fue genial para los niños y los adolescentes
No hay tiempo para aburrirse

¡¡¡GENIALÍSIMO!!!
Es el segundo año que venimos y seguimos igual de encantados con nuestra estancia.
La acogida, el ambiente, los servicios, las actividades, la limpieza, el equipo y los gerentes... ¡nos siguen encantando tanto como siempre!
Es una gran alegría venir a tu casa y la partida se hace con un gran nudo en el corazón… porque nos sentimos tan bien aquí, es un lugar tranquilo y relajante.
Hay un montón de cosas que visitar por los alrededores (los dueños te dan buenos consejos al respecto) y no te aburres ni un momento.
Volveremos, aún nos quedan cosas por visitar, paseos por hacer y partidas de petanca a la vista (en una pista llana e iluminada 😉).
Hasta pronto.