reseñas

Tudo maravilhoso, Sra. Brenda muito adorável e atenciosa.

Estaba de ruta en bici por el Canal del Midi y paré en este camping. Me recibieron muy bien. Había reservado. Los baños, todo bien.

En general, el camping está en condiciones aceptables, pero, por desgracia, nuestra experiencia se vio muy afectada por cómo gestionaron nuestra llegada y la asignación de la parcela.

Habíamos reservado y pagado una parcela con vistas al mar, pero nos asignaron una a pocos metros del bar y justo en la vía principal de acceso a la playa. Por lo tanto, la parcela carecía por completo de intimidad y estaba constantemente expuesta al paso de la gente.

Cuando comentamos el problema en recepción, nos dijeron que no era posible cambiarnos de inmediato y nos aconsejaron que nos quedáramos allí, asegurándonos de que no habría molestias especiales. Por desgracia, la realidad fue otra: a las 6 de la mañana nos despertó un camión que hacía entregas en el bar, entre descargas de cristales y helados, con ruidos totalmente incompatibles con unas vacaciones relajantes.

Lo que más me dejó perplejo fue la sensación de que, al ver a una pareja joven, el personal subestimó las expectativas y la importancia del cliente, asignándonos una parcela poco atractiva sin prestarnos especial atención. Es una dinámica que, por desgracia, todavía se ve en muchos establecimientos.

Solo al día siguiente, tras insistir varias veces por mi parte, conseguimos que nos cambiaran de parcela. La nueva parcela estaba en tercera fila, así que ya no tenía vistas al mar como habíamos reservado inicialmente, y además estaba situada junto a una carretera interna, sin ofrecer el nivel de tranquilidad que esperábamos. No voy a entrar en el tema económico ni en los posibles descuentos, porque esa no es la cuestión. Lo que importa es la calidad de la experiencia que se ofrece al huésped.

Me da mucha pena escribir esta reseña porque nos habían recomendado este camping y teníamos unas expectativas muy altas. Sin embargo, teniendo en cuenta el precio que cobran y el nivel que debería garantizar un establecimiento de cuatro estrellas, no me atrevo a recomendarlo.

Personalmente, con el mismo presupuesto, te sugeriría que te fijaras en alojamientos del lago de Garda, donde a menudo se encuentran estándares de calidad muy altos, una mayor atención al huésped y una organización orientada a garantizar tranquilidad, orden y una experiencia vacacional que realmente esté a la altura de las expectativas.

Un sitio a orillas del mar con unas puestas de sol increíbles.
Los baños están limpios y el personal es muy amable. Estábamos en autocaravana.

Un sitio rústico con un servicio básico en un entorno bucólico.

Un lugar extraordinario rodeado de naturaleza. Ideal tanto para los que buscan relajarse como para los que quieren recorrer el corazón del Chianti, quizá en bici, como yo.
El sitio tiene todas las comodidades y una piscina estupenda.

Un complejo vacacional bien diseñado y cuidado, en una zona tranquila, con bonitas villas de vacaciones.

Bonita ubicación en el bosque. Hay muchos sitios diferentes: al sol, a la sombra, protegidos o más abiertos. Los baños tenían muy buen aspecto y había suficientes.
Por lo demás, la acogida fue poco cordial.
Tras hablar por teléfono y decirnos que podíamos pasar simplemente para una noche, en recepción nos dijeron que sí podíamos, pero que teníamos que pagar por dos noches. Muy raro. Tras hablarlo, acabamos pagando por una noche; serían 29 euros. Y 30 euros de fianza. Nos dejaron elegir la parcela. Al volver a recepción, nos atendió otra persona. Nos hablaron de forma muy brusca. Tras volver a decir que teníamos la tarjeta Acci, nos asignaron la parcela en el sistema. A continuación, nos dijeron que teníamos que ponernos las pulseras. Como no lo hicimos enseguida, nos dijeron de forma bastante autoritaria que nos las pusiéramos allí mismo, bajo su supervisión. A la hora de pagar, nos cobraron una cantidad bastante más cara. Le dijimos que eso no cuadraba. Y luego nos dijeron que teníamos que pagar aún más. Volvimos a decir que eso tampoco estaba bien porque teníamos una tarjeta ACSI. Según el hombre, nunca lo habíamos dicho: ¡¡la tenía en la mano!! No se puso más amable por eso.
Luego, la comida: pudimos pedir algo en la cafetería justo a tiempo: todo cierra a las 19:00. Ya no se puede nadar porque la piscina cerraba a las 17:00.
Haces el pedido por delante y lo recoges por detrás, en una puerta. Estaría bien que hubiera algún banco o algo así allí. ¡Llevamos casi 20 minutos esperando de pie!
Tampoco puedes tomarte un helado o una copa en la terraza después de cenar. Una pena, sobre todo cuando hace más de 30 °.

¡Un camping precioso y una acogida genial por parte de los responsables del camping, Marion y Brandon!
La parcela que me habían reservado estaba frente al río, un auténtico cambio de aires.
Los baños están muy limpios y pude probar una pizza, la «gourmande» (por recomendación del chef), que estaba buenísima.
¡Un descubrimiento genial!
¡Espero volver pronto para quedarme un poco más de tiempo!