reseñas

En tre días no cambiaron las toallas

Una escala magnífica desde todos los puntos de vista. Los niños se lo pasaron de maravilla, haciendo amigos y pasando el tiempo construyendo casitas en los árboles y disfrutando de la piscina. Un maravilloso destino de vacaciones, en el marco mágico del bosque de Rambouillet.

Buena ubicación para la casa móvil, pero llegas al bar-restaurante pasando por los talleres del personal de mantenimiento, lo que no realza mucho este acogedor lugar.... El bar abre hasta tarde.... ¡personal amable!

Estuve con mi perro fuera de temporada y sin duda que repetiremos. Especial mención a la profesionalidad de Dora.

Camping muy bien situado, en el campo. Muchas oportunidades para hacer senderismo en las cercanías y luego darte un chapuzón en la estupenda piscina, que ya está bien caldeada en primavera, en abril. Personal hospitalario y amable. Nos alojamos en una tienda safari, que estaba totalmente equipada. ¡Volveremos sin duda!

Grandes instalaciones y ofertas para niños, distancias muy cortas, limpio, personal agradable...

Muy buena ubicación y buenas instalaciones.

Camping muy agradable; parcelas espaciosas, instalaciones sanitarias excelentes y propietarios hospitalarios. Bonita terraza y buena comida. Muy recomendable.

Acogida muy amistosa. Instalaciones sanitarias limpias y calientes (abril). Precio / prestaciones... de primera. Con mucho gusto otra vez.

Precioso camping de primera clase con estupendas instalaciones sanitarias nuevas. Directamente junto al mar

Muy buena Tranquilo Mucho entretenimiento

La verdad es que la estancia en el Vakantiepark Callassande no ha estado a la altura de lo que esperábamos.

Varios servicios esenciales que se daban por sentados al hacer la reserva no estaban disponibles allí:

• La piscina no se pudo usar durante la estancia sin que se nos avisara con antelación, a pesar de que se anuncia como parte integral del complejo.
• Los extras reservados «terraza cubierta» y «jardín vallado» no estaban disponibles. Lo más grave es que, según nos dijeron allí, no hay terrazas cubiertas en todo el complejo, pero se podían reservar.
• Esto limitó mucho el uso del jardín.
• Además, había varios defectos en la casa (entre otros, la calefacción no estaba encendida a nuestra llegada, el mando a distancia estaba muy sucio y el cabezal de la ducha tenía cal).
• La zona exterior (a orillas del río) también daba la impresión de estar descuidada.

Lo que más decepcionó fue cómo se gestionó la queja. A pesar de haberte puesto en contacto varias veces, no te ofrecieron una solución completa, sino que solo te indicaron que pudieras usar una piscina externa como alternativa. Desde el punto de vista de un huésped, esto no supone una compensación equivalente, ya que se trata de una instalación que se anuncia dentro del complejo.

En general, da la impresión de que los defectos descritos no se consideran un problema global, sino que se tratan de forma aislada. Lamentablemente, en este caso no se ha encontrado una solución orientada al cliente.

En este contexto, por ahora no es posible recomendarlo.