Solo Retreat 2 - 2 personnes

Quelle misère. La piscine et la place sont fermées. Les deux n'ont pas été annoncés à l'avance. Nous sommes allés ici parce que l'hôtel serait également adapté aux chiens, mais des panneaux indiquent partout que les chiens ne sont pas admis. Tout le parc est rempli de Polonais. Ils ne me dérangent pas mais cela ne me donne pas l'impression d'être en vacances. La restauration est également mauvaise. La machine à pizza ne fonctionnait pas et il n'y avait que 3 pizzas disponibles à l'intérieur.... Le chalet dans lequel nous avons séjourné était propre mais très daté et mal entretenu.

Le week-end a été très réussi, ceci mis à part ... Si vous payez près de 1000€ pour un cottage (le moins cher), vous vous attendez à ce qu'il y ait au moins un canapé qui n'ait pas traversé la 2ème guerre mondiale, tout neuf n'est pas nécessaire, mais c'était l'autre extrême. De plus, la cabine de douche était branlante, mais s'est finalement réparée toute seule, le carrelage de la cabine de douche était cassé, le papier peint en molleton était taché, il n'y avait pas de deuxième place de parking dans le cottage où l'on avait payé. Conseil pour la restauration, peut-être que la prochaine fois vous confierez cette tâche à une entreprise professionnelle ou à des personnes dont c'est le travail quotidien. J'en ai mangé à la cafétéria le premier jour, la graisse de la friteuse aurait dû être changée car elle noircissait déjà les frites. Le "camion" de restauration sur le lieu de la fête n'aurait probablement pas servi des brochettes froides et des rouleaux de printemps entamés. Nous avons signalé des défauts à la réception, car vous devez payer 100€ par personne en guise de caution, et on nous a répondu que les maisons appartiennent toutes à des propriétaires différents et qu'ils décident comment et quoi... Alors, belle publicité pour votre parc ! De plus, vous ne pouviez pas utiliser tous les équipements, la piscine, le bowling.... tous les jours. Bravo à la sécurité, ils ont 5 étoiles.

Le week-end des artistes peut compléter les chants et les spectacles

Au début du mois de septembre, nous avons passé une nuit avec notre famille dans deux villas coûteuses situées sur la digue. À notre arrivée, nous avons remarqué que dans l'une d'elles, il manquait des couvre-fenêtres dans trois chambres et que dans la seconde, la porte du balcon ne s'ouvrait pas. Un jour plus tard, le service d'entretien est venu vérifier. On nous a dit que la maison sans couvre-fenêtres n'aurait jamais dû être louée dans cet état et que cela était également connu de la réception. Nous n'avions plus qu'à accrocher des draps devant les fenêtres ! Pour la deuxième maison, la porte a été réparée. De retour chez moi, j'ai déposé une plainte. Deux mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part d'EuroParcs. Le service clientèle est extrêmement médiocre et n'est disponible que par courrier électronique. En tant que client mécontent, je ne peux donc absolument rien faire ! Plus jamais d'EuroParcs pour nous si cette affaire n'est pas traitée correctement, comme elle devrait l'être.

Nous étions au camping. Le site a une protection électrique de 4 ampères, on ne pouvait même pas faire fonctionner les thermes. Le bâtiment des sanitaires était nettoyé tous les jours, mais les chasses d'eau extérieures n'étaient pas nettoyées, ce qui explique leur aspect. Les douches ne fonctionnent que partiellement, soit l'eau chaude ne s'allumait pas, soit la douche était inondée car l'eau ne s'écoulait pas. Un point positif est le gardien de nuit, ils étaient très attentifs. L'emplacement est également super pour tous les fans de parcs d'attractions Les activités en intérieur étaient également bonnes, mais malheureusement, une grande partie du site a été fermée pendant les vacances. Cependant, des alternatives ont été mises en place à l'extérieur. Notre conclusion : Donc, les campeurs ne sont pas recommandés, car le facteur de bien-être est très faible.

Si c'était possible, je donnerais des "étoiles négatives". De l'extérieur, la maison était très belle. Mais à l'intérieur, il était très délabré. Le tissu des chaises se détachait. Le tapis était vraiment déchiré. Les portes des chambres étaient en partie trouées. Le papier peint dans le couloir était sale. La maison n'était pas vraiment propre non plus et il y avait une odeur d'égout dans toute la maison. Mais comme nous étions avec deux autres familles, nous sommes restés et avons fait de notre mieux. Le supermarché sur place vendait même des produits pour nettoyer les canalisations. Le problème semble donc être connu. Mais personne ne semble s'en soucier. L'entreprise de nettoyage passe une fois rapidement dans la maison et c'est fini. En fait, c'est dommage. L'emplacement du parc est super et les gens sont sympathiques. Je ne peux malheureusement pas le recommander 😔.