Villa Meerzicht - 4 personnes

Nous avions réservé ce camping dès le mois de mars et nous nous réjouissions à l'idée de passer des vacances reposantes. Malheureusement, lors de la réservation, rien ne nous avait été signalé quant au fait que d’importants travaux de construction auraient lieu pendant toute la durée de notre séjour. En semaine, le bruit des travaux commençait dès 6 h du matin et durait jusqu’à environ 17 h. Il n’était donc pas question de repos.
La manière dont notre réclamation a été traitée a été particulièrement décevante. Après avoir signalé le bruit des travaux à la réception dès le troisième jour, on nous a simplement répondu qu’on ne pouvait rien y faire. Pour justifier cette réponse, on nous a indiqué qu’un e-mail avait été envoyé – mais nous ne l’avons jamais reçu. De même, aucune mention des travaux de construction ne figurait sur la page de réservation.

Ce qui nous a paru particulièrement incompréhensible, c’est que nos voisins immédiats, qui s’étaient également plaints du bruit des travaux, auraient, selon leurs propres dires, pu obtenir immédiatement un autre emplacement. En revanche, une telle possibilité ne nous a à aucun moment été proposée. Cette différence de traitement nous a donné l’impression que tous les clients ne sont pas traités de la même manière lorsqu’ils formulent des réclamations.

Il est compréhensible que des travaux de construction doivent être effectués dans un camping. Ce qui est toutefois tout à fait inacceptable, c’est le manque de transparence vis-à-vis des clients. Quiconque réserve des vacances au calme devrait être informé honnêtement à l’avance si des nuisances sonores importantes liées aux travaux sont à prévoir pendant des heures. Nous aurions ainsi pu décider nous-mêmes si nous souhaitions venir dans ces conditions.
Plus décevante encore que les travaux eux-mêmes a été la manière dont les critiques justifiées ont été gérées. Au lieu de faire preuve de compréhension ou de proposer une solution équitable, nous n’avons eu droit qu’à des excuses et à aucune marque de bonne volonté. En tant que clients, nous n’avons pas eu l’impression d’être pris au sérieux.
Pour nous, ces vacances ont malheureusement été une grande déception. En raison du manque d’informations et du traitement peu professionnel de notre réclamation, nous ne pouvons actuellement pas recommander ce camping.

À mon avis, la qualité du camping est tout à fait disproportionnée par rapport au prix. Nous avons payé 161,50 € pour deux nuits (du vendredi au dimanche, mi-juillet). Comme nous souhaitions, avec des amis, disposer de deux emplacements côte à côte, nous avons dû payer un supplément de 25,00 € par emplacement. Les sanitaires n’étaient nettoyés qu’une fois par jour et leur état en témoignait. Prendre une douche n’était pas non plus un plaisir et cela coûtait en plus un supplément. Dans l’ensemble, le camping est très vétuste. Les photos du site Internet n’ont rien à voir avec la réalité sur place, ce qui explique pourquoi on est tout simplement déçu une fois sur place. La dame à la réception s’est montrée très aimable avec nous, mais elle peut aussi – comme l’ont rapporté d’autres campeurs – se montrer très impolie et désagréable. Nous n’y retournerons certainement plus !

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Cette semaine, nous avons séjourné – de manière relativement spontanée – dans l’un des nouveaux chalets.
Avant même notre arrivée, tout s’est très bien passé : le code d’accès à la maison nous a été envoyé par e-mail, et j’ai pu enregistrer à l’avance en ligne le numéro d’immatriculation nécessaire pour la barrière automatique. Il ne restait plus qu’à entrer et à commencer les vacances.
Nous avions une maison en première ligne sur la marina.
Superbe vue et très calme.
À notre arrivée, nous avions quelques craintes concernant le bruit des travaux, car notre maison se trouvait en plein milieu du chantier – voir les photos.
Heureusement, les travaux n’ont eu lieu qu’aux moments où nous étions absents.
Il n’y a pas non plus beaucoup de passage sur le sentier qui longe la marina ; dès que les arbustes plantés auront un peu poussé, l’intimité sur la terrasse s’en trouvera certainement encore améliorée.
La maison en elle-même était toute neuve, moderne et bien équipée ; l’agencement, avec une douche dans chaque chambre, était également parfait.
Nous recommandons vivement l’ensemble du parc : le personnel est sympathique et l’accès est facile (une petite coupure de courant samedi après-midi a été résolue en moins de 10 minutes).
Seul petit bémol, ou plutôt à savoir : il est pratiquement impossible de se baigner sur cette plage. Non pas à cause des nombreux kitesurfeurs, mais parce que la plage descend si progressivement dans l’eau qu’il faut marcher 100 mètres pour que l’eau arrive à hauteur des genoux – idéal pour les enfants et les non-nageurs, mais ce n’était pas vraiment notre truc, même si nous n’étions pas non plus là uniquement pour la plage.
Dans l’ensemble, vivement recommandé

⭐⭐⭐⭐⭐

Un camping vraiment magnifique ! L'ensemble du site est très bien entretenu et on sent qu'une grande importance est accordée à la qualité et à une ambiance agréable. Les emplacements sont joliment aménagés et le camping dans son ensemble fait très bonne impression.

Le supermarché situé directement dans le camping est particulièrement pratique : c’est vraiment une aubaine. De plus, tous les employés, sans exception, sont aimables, serviables et chaleureux.

Les environs constituent également un véritable atout : les villages de Workum et Hindeloopen sont magnifiques et méritent absolument le détour. Si vous êtes dans la région, ne manquez surtout pas de les découvrir.

Pour les kitesurfeurs, ce camping est à mon avis le choix idéal, car il est situé directement sur le spot de kitesurf, c'est-à-dire sur la plage. On ne peut guère faire plus court pour rejoindre l'eau. Nous reviendrons sans aucun doute avec plaisir !

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