Lodgetent Community 16 - 16 personnes

Et de ,ifeal

-

Le mobil-home avait manifestement été enfumé pendant une longue période. L'odeur était vraiment désagréable et il ne suffisait pas d'ouvrir les fenêtres. Ma fille a trouvé un paquet de cigarettes dans le lit où elle était censée dormir.

Parc de qualité, personnel sympathique

Je laisse rarement des avis négatifs, mais notre expérience au EuroParcs Het Amsterdamse Bos a été tellement désastreuse que je me dois de prévenir les futurs voyageurs. Gardez votre argent et fuyez cet endroit, c'est une honte absolue pour l'hôtellerie de plein air ! Dès notre arrivée, le ton était donné. Un accueil glacial, un personnel à la réception qui semble clairement agacé par notre présence et un temps d'attente interminable pour récupérer les clés. Mais le vrai choc a été la découverte de notre hébergement. Une hygiène déplorable : Le logement était dans un état d'insalubrité inacceptable. Une odeur tenace de renfermé et d'humidité nous a pris à la gorge en ouvrant la porte. Les draps semblaient ne pas avoir été changés (présence de taches douteuses), la vaisselle dans les placards était poisseuse, et la salle de bain était un véritable cauchemar : joints noirs de moisissure et cheveux des précédents locataires encore présents dans la douche. Un service client inexistant et méprisant : Lorsque nous sommes retournés à la réception pour signaler ces problèmes évidents et demander une intervention, on nous a traités avec un dédain total. Aucune excuse, aucune empathie. On nous a fait comprendre qu'aucune équipe de ménage n'était disponible et qu'il fallait "faire avec" car le parc était complet. Aucun geste commercial ni proposition de relogement n'a été envisagé. Pour couronner le tout, le camping est mal entretenu (allées boueuses, poubelles qui débordent) et le bruit est insupportable, notamment à cause du couloir aérien de l'aéroport de Schiphol juste au-dessus, un détail qu'ils se gardent bien de préciser sur leur site. Les tarifs pratiqués pour une qualité de prestation aussi misérable relèvent de l'escroquerie pure et simple. C’est un manque de respect total envers les clients qui viennent pour se reposer. Ne gâchez pas vos vacances, cherchez n'importe quel autre établissement, mais n'allez surtout pas là-bas !

doigts OFF ! première et dernière fois ! Nous avons dormi assis et le lendemain matin nous avons directement changé d'hébergement !