Bergerven Lodge - 6 persoons

-

Belcikada ilk tatilimizdi ve burası cok guzel bir yer. Yerleşke alanının karşısında ki havuz icin kişi başı bir kereye mahsus 7.5 euro veriyorsun bir bileklik aliyorsun ve tatilinin sonuna kadar havuza gidip gelebiliyorsun. Ayrıca Europarcs'in içinde bulunan spreyparkta bu bileklikle eğlenebiliyorsun. Biz F serisindeki evde kaldik ufak gibi duruyor ama çok şirin ve ergonomik. Hiçbir sıkıntı yaşamadık. Yetkililer bizimle çok iyi ilgilendiler. Tabi ki doğa ile iç içe olmanız süper. Ailece cok mutlu olduk, teşekkürler Europarcs.

Onze 2e vakantie op de Hoge Kempen. Dit jaar een grotere cottage met airco. Zelf de plek gekozen op de plattegrond. Super fijn huisje, goede ligging! Huisje was bij aankomst mega schoon. Ondanks het warme weer ons erg goed vermaakt en een hele fijne vakantie gehad! Pluspunt: goede bedden!

Wat een heerlijk park in een prachtige streek van Belgisch Limburg. Het personeel was supervriendelijk en de accommodatie was top. Ik kan Europarcs echt niet genoeg aanbevelen.

-

Type verblijf: Pietersheim Cottage (witte huisjes)

Wij verbleven in een Pietersheim Cottage en hebben een hele fijne vakantie gehad. De ligging achterin het park is heerlijk rustig en de grote speeltuin achter het huisje voelde bijna als onze eigen achtertuin. Onze kinderen hebben zich er urenlang vermaakt. Daarnaast zijn er verspreid over het park nog meerdere kleinere speeltuinen met leuke speeltoestellen.

Tijdens ons verblijf stond er ook een circus op het park. Dat zorgde voor een bijzondere ervaring: vanuit onze tuin keken we uit op een loslopende kameel, lama, pony's en andere dieren. Dat vonden de kinderen geweldig.

Het huisje is gezellig, maar voor zes personen wel wat compact. We merkten dat we regelmatig onze tenen stootten tegen stoelpoten, de tafel of zelfs de poef. Gelukkig hadden we prachtig weer, waardoor we veel buiten konden zitten. Het ruime terras en de comfortabele loungeset maakten dat meer dan goed. De hoek waar het huisje staat heeft veel privacy.

Helaas hadden we bij aankomst wel wat pech met het Deluxe-pakket. We hadden hiervoor gekozen omdat daarin onder andere opgemaakte bedden, een handdoekenpakket, een thee- en koffiesetje en een douchesetje zijn inbegrepen. De uitvoering voldeed niet helemaal aan onze verwachtingen. Dit konden we echter wel direct doorgeven via een reactie op een Whatsapp welkomstbericht en werd hier vrij snel op gereageerd voor een oplossing.

Het beddengoed vertoonde nl. op meerdere plekken slijtage, met gaten en zelfs schimmelvlekken op een kussenhoes. Het thee- en koffiesetje bestond uit één zakje koffie en twee theezakjes, wat erg weinig is voor een verblijf met zes personen voor meerdere dagen. Ook het douchesetje bevatte één mini flesje douchegel, shampoo en conditioner, waardoor het niet echt geschikt was voor een gezin.

De handdoeken zagen er prachtig nieuw uit, maar leken nog niet gewassen te zijn. Dat merkten we aan de nieuwe geur én doordat ze nauwelijks afdroogden en veel pluisjes achterlieten. Uiteindelijk hebben we de handdoeken zelf moeten wassen en drogen in de wasserette, wat extra tijd én kosten met zich meebracht. Voor een Deluxe-pakket van €204,- mag de inhoud en kwaliteit wat ons betreft beter aansluiten bij de naam.

Verbeterpunten:
- Besteed bij de schoonmaak extra aandacht aan de hoeken van de slaapkamers; daar lag behoorlijk wat stof, ook langs de muren.
- Controleer vooraf de afvoer van het huisje. Bij ons bleek de rioolput verstopt.
- Molton beschermhoezen om de hoofdkussens zouden vanuit hygiëne-oogpunt een verbetering zijn. Nu zagen wij losse haartjes van anderen over de hoofdkussens en roken de kussens niet allemaal even fris.
- Zorg dat de informatie bij de receptie actueel is. Wij kregen een iets afwijkende route naar het huisje en kregen te horen dat er een laadpaal aanwezig was bij het huisje, terwijl die er niet bleek te zijn.

Wat betreft de laadpalen: de enige laadpunten bevinden zich buiten het park bij de parkeerplaats. Voor gasten die slecht ter been zijn, is de afstand, inclusief de helling terug naar het park, behoorlijk groot. Een kleine parkeerplaats met laadvoorzieningen in de buurt van de Pietersheim Cottages zou een waardevolle verbetering zijn.

Ondanks de pech op de eerste dag, hebben we genoten van ons verblijf. De rustige ligging, de vele speelmogelijkheden, de fijne buitenruimte én het geluk met het weer, maakten het een heerlijke vakantie. Met een paar verbeteringen op het gebied van onderhoud, schoonmaak en de invulling van het Deluxe-pakket kan de ervaring voor toekomstige gasten nog beter worden.