beoordelingen

Een heel mooi terrein, omringd door natuur zover het oog reikt. Het landschap is prachtig en de omgeving is ideaal voor een rustige vakantie met het gezin. De staanplaatsen (comfortabele chalets) liggen op een top plekje in de schaduw van de bomen – echt een uitkomst als het warm is – en zijn super ruim voor drie personen. De regio zit vol met prachtige bezienswaardigheden die je nog lang bijblijven (kastelen, grotten, natuurwandelingen enz.).
De twee zwembaden zijn echt een pluspunt, vooral als het warm is, en dan vooral het restaurant Le Sunset, dat ons verblijf hemels maakte dankzij de heerlijke gerechtjes die door een geweldig team werden bereid en geserveerd.
Bedankt aan Mélanie bij de receptie voor haar vriendelijkheid.
Misschien tot ziens.

Ik moest 34 euro betalen voor één persoon, één nacht in een tent. Hoewel de kampeerplaats groot, schaduwrijk en afgeschermd was, vond ik het gezien mijn ervaringen met de rest van de camping echt geen waar voor je geld. Dat was meer dan het dubbele van wat ik gemiddeld per nacht betaalde tijdens mijn reis van drie weken.

De voorzieningen waren prima, maar niet meer dan dat. Het was druk en lawaaierig op de camping. Het ergste was dat de klantenservice ernstig te wensen overliet; bij aankomst kreeg ik te horen dat ik ‘op moest schieten’ omdat de balie ging sluiten. Ik was helemaal niet traag!

Ik zou deze camping niet aanraden aan solo-reizigers of stelletjes, ondanks wat er op de website wordt beweerd.

Wij raden het sterk af om hier te boeken, zeker wanneer u verwacht dat de accommodatie overeenkomt met de foto's en beschrijving. Wij verbleven in huisje 140.

Bij aankomst waren wij direct zeer teleurgesteld. Het huisje was zeer gedateerd en kwam totaal niet overeen met de foto's die wij bij het boeken hadden gezien. Het verschil was zo groot dat wij ons misleid voelden door de presentatie.

Wij hebben dit direct bij de receptie gemeld. Omdat wij via Voordeeluitjes hadden geboekt, werden wij verwezen naar Voordeeluitjes. Opmerkelijk, aangezien op beide websites dezelfde foto's worden gebruikt voor de Velthorst 4-huisjes. Wij kregen de instructie om onze bevindingen per e-mail en puntsgewijs te melden. Dat hebben wij gedaan.

Toen wij daarna het huisje verder bekeken, constateerden wij ook ernstige problemen met de hygiëne, waaronder:
• vlekken op het vloerkleed;
• vlekken op de bedden;
• viezigheden in de badkamer;
• een bloedvlek op een kussensloop;
• viezigheid op de bijzettafel;
• pannen die vastgeplakt in de la lagen.
Deze punten hebben wij meegenomen in onze e-mail aan zowel EuroParcs als Voordeeluitjes.

Daarna werden wij helaas van het kastje naar de muur gestuurd. Er werd vooral gesproken over de hygiëne, terwijl onze oorspronkelijke en belangrijkste klacht ging over de zeer gedateerde staat van het huisje en het grote verschil met de foto's op de website. De problemen met de hygiëne kwamen daar nog bovenop.

Wij zijn vervolgens zelf op onderzoek uitgegaan. Zo zagen wij een Velthorst 4 te koop staan die qua uitstraling wél overeenkomt met de foto's waarmee deze accommodatie wordt aangeboden. Het verschil met ons huisje vonden wij ronduit schokkend.

Ook de manier waarop met onze klacht is omgegaan, vinden wij zeer teleurstellend. Wij kregen als compensatie een gratis etentje in het restaurant aangeboden. Door onze persoonlijke omstandigheden was dit voor ons geen passende oplossing. Wij zijn hier namelijk niet voor vakantie, maar vanwege (privé)omstandigheden. Dit werd begrepen en ons werd verteld dat overleg met de parkmanager zou plaatsvinden en dat wij daarna gebeld zouden worden.

In plaats daarvan moesten wij via de e-mail lezen dat onze klacht volgens hen werd "opgelost" door alleen de schoonmaakkosten te vergoeden, omdat wij de schoonmaak en het gratis eten zouden hebben geweigerd.

Wij vinden het bovendien onbegrijpelijk dat onze klacht hierdoor voornamelijk wordt teruggebracht tot schoonmaak, terwijl de kern van onze klacht de staat van het huisje en de misleidende presentatie ervan betreft.

Achteraf zijn wij blij dat wij geen gebruik hebben gemaakt van het restaurantaanbod. We hebben inmiddels verschillende reviews over het restaurant gelezen en ook daar komen de nodige negatieve ervaringen naar voren.

Voor ons was dit een zeer teleurstellende ervaring. Wij zouden hier absoluut niet opnieuw boeken en raden anderen dringend aan om goed onderzoek te doen naar de daadwerkelijke staat van de accommodatie en niet uitsluitend af te gaan op de foto's op de website.

De accommodatie voldeed niet aan de verwachtingen die bij het boeken werden gewekt en de manier waarop onze klacht vervolgens is behandeld, heeft onze negatieve ervaring alleen maar versterkt. Ook uit verschillende reviews blijkt dat wij niet de enige waren die klagen over de slechte hygiëne in de accommodaties.

Dus als je het ons vraagt: boek hier niet en kijk verder! Want het enige positieve aan onze ervaring is de omgeving waarin het park staat.

Dit is een beknopte versie van onze ervaring, omdat de review maar een maximaal aantal tekens toelaat.

Een rustige en gezellige camping, met superaardig en behulpzaam personeel in de snackbar. We waren er midden in een hittegolf, en ja, het was warm, maar zo gaat dat nu eenmaal op de camping! We waren met z'n drieën, waaronder een baby van 15 maanden. Als de kans zich voordoet, gaan we er met veel plezier weer heen! 🏕️☀️👶

We hebben een geweldig verblijf gehad op deze camping. We werden bij aankomst meteen hartelijk verwelkomd door een behulpzaam en vriendelijk team. De staanplaatsen waren ruim en goed in de schaduw, en de voorzieningen, vooral de sanitairgebouwen en het zwembad, waren schoon en heel goed onderhouden. We raden deze camping zonder twijfel aan en komen er graag nog eens terug!

Mooie en rustige omgeving. De studio's zijn praktisch en goed ingericht. Alles wat je voor een kort verblijf nodig hebt. Wij zijn voor een 4e jaar op rij geweest. Het is een aanrader ook qua omgeving.

Deze camping is echt top, en hij ligt bovendien ideaal direct aan de A7. De man bij de receptie is heel aardig, het inchecken ging snel en zonder gedoe, en zo hoort het ook.
Er is stroom op de plek, de plekken zijn vlak en voor één nacht voor 3 personen, inclusief stroom en douche, betaal je 34 €

Top, top, top

Jammer dat er geen thema-avonden waren.
De ontvangst was weer net zo vriendelijk als altijd.