beoordelingen

Supermooie en goed onderhouden camping. Ligt fantastisch aan het water

Een perfect verblijf bij Aurélie en Sébastien. Een gezellige, gezinsvriendelijke en echt leuke camping. We waren spontaan op doorreis met ons busje en hadden het geluk dat we bij aankomst nog even van het zwembad konden genieten, ondanks dat het om 20.00 uur dicht zou gaan. Daarna was het tijd voor een ontspannen aperitiefje met een biertje van de tap… zonder druk. Een heel gezellig moment met het gezin! ☺️

Geweldig verblijf op de camping.
Pluspunten:
- alles is lekker schoon
- premium cottage met PRACHTIG uitzicht op zee, top service (vergeet niet het dakterras even schoon te vegen voordat de gasten komen :)
- arts 7 dagen per week beschikbaar voor 50€
- supermarktje met van alles, perfect.
- automaat met plat of bruisend water
- Color Run- en Electric Run-avonden, super!
- bijna privé-spa, 15€ voor 2 uur, top. Er zou wel een massageruimte moeten zijn; ik moest naar een naburige camping, jammer.
- heel goed animatieteam dat echt zijn best doet om ons mee te laten doen. Petje af voor hun energie.
- dicht bij Venetië: 20 min. met de bus, 30 min. met de boot, 25 € per persoon. Naar de andere eilanden 31 € per persoon.
Minpunten:
- de service is NUL, zowel in de bar als in het restaurant; een schande voor een 5-sterrenhotel
Wijn, koffie, enz. worden geserveerd in plastic bekers, dat heb je nog nooit gezien...
- Bij aankomst kregen we geen uitleg over de zwembadkaart, het verschonen van het beddengoed (om de 15 dagen) of hoe de vuilnisbakken werken, geen wifi-code – kortom, de ontvangst kan wel wat beter...
- Het restaurant MOET JE VERMIJDEN, het personeel weet niet wat een glimlach is, de maaltijd werd in verschillende rondes geserveerd, we hebben allemaal apart gegeten terwijl er niemand anders was.
Hetzelfde geldt voor de snackbar: de pasta was nog bevroren en blijkbaar waren er te veel bestellingen om ze voor me op te warmen LOL, er was echt helemaal niemand. Ik ben zonder te eten weggegaan uit het superrestaurant tegenover de camping. We zijn er in 15 dagen 8 keer geweest, niets op aan te merken, echt een aanrader.
- Een camping waar om 23.00 uur niets meer te beleven valt, jammer, je kunt niet eens meer een drankje drinken.
- Het zwembad, tja, dat is ook een probleem. Je kunt er niets doen: geen duikje, geen balspelletje, alles is een probleem. Dat gaat te ver, je voelt je de hele tijd in de gaten gehouden. We zijn op vakantie en ze maken ons nerveus.
Veel succes verder en ik hoop dat je het nodige doet op het gebied van service en vriendelijkheid, want dit is echt een probleem.

Het is een prachtige camping met enorm veel potentieel, midden in het bos gelegen, wat het heel bijzonder en schilderachtig maakt. We hebben er een heerlijke week gehad.
Maar er zijn zeker wat verbeteringen nodig...

ACTIVITEITEN
* Ze adverteren en beloven meer dan ze daadwerkelijk waarmaken. Er wordt veel reclame gemaakt voor de camping, niet alleen voor het kamperen zelf, maar ook voor avondactiviteiten en activiteiten voor kinderen. Het bleek dat er maar één avond met een activiteit was (live muziek, heel leuk), en ze zeggen dat het zwembad dat tot 21.00 uur open is ook een soort ‘avondactiviteit’ is. Wat hier beter zou kunnen: doe wat je belooft, OF maak minder reclame voor alle aangeboden activiteiten, aangezien er in de praktijk niet veel activiteiten plaatsvinden.
* De knutselactiviteiten voor kinderen waren alleen ’s ochtends, en op een gegeven moment vonden ze het een beetje saai – mijn zoon noemde de begeleidster de ‘kampeerjuf’, omdat hij het gevoel had dat hij met haar schoolactiviteiten deed. De camping is een geweldige plek en met wat creativiteit en energie hebben de aangeboden activiteiten enorm veel potentie. Maar dat is niet wat we zagen toen we er waren.
* Het zwembad kan wel wat verbeteringen gebruiken: het was er de hele tijd erg koud, het houten terras van het overdekte zwembad was op natte plekken erg glad en gevaarlijk met rondrennende kinderen, het rook erg sterk naar chloor en het zwembad kon wel een flinke schoonmaakbeurt gebruiken – er lag groen slijm op de bodem.
* Nog iets wat verbetering kan gebruiken: ze hadden een nieuw tijdstip geopend voor de koetsrit door het bos, omdat alle eerdere ritten volgeboekt waren, maar ze vergaten vervolgens de organisatie die de koetsrit verzorgt te vertellen dat dit zou gebeuren. Het gevolg was dat we naar de plek gingen waar de koetsrit werd aangeboden, maar daar wisten ze er niets van en waren ze totaal niet voorbereid, en we moesten meer dan 45 minuten wachten op de koetsrit omdat ze echt niets van Huttopia hadden gehoord over dit tijdvak.

ACCOMMODATIE
* We verbleven in de ‘roulette’ en die was echt tof, mooi en goed uitgerust, maar een schonere ‘roulette’ zou zeker geen kwaad kunnen – de koelkast was vies en er lag veel stof onder de bedden.

PERSONEEL / DIENSTEN
* Het personeel was heel aardig en gastvrij, maar de camping had veel te weinig personeel voor het hoogseizoen. Elke keer als we iets wilden vragen bij de receptie, moesten we minstens 20 minuten in de rij wachten.
* Het hele proces om onze fietsen te huren duurde in totaal 45 minuten. Van het wachten in de rij bij de receptie om te snappen hoe het systeem werkt, tot het uitkiezen van de fietsen, tot het besef dat er een probleem met het systeem was waardoor de fietsen die we hadden uitgekozen niet echt beschikbaar waren, tot opnieuw kiezen en weer in de rij gaan staan om ze op te halen...
* Het was hoogseizoen en toch hadden ze de hoeveelheid pizza onderschat. Op de enige dag dat we pizza wilden eten, was het al meer dan 25 minuten voor 20.00 uur, het tijdstip waarop de pizza's op waren. Nogmaals, voor een plek die echt zijn hoogseizoen heeft tijdens de zomervakantie, voelt dat als een heel basale misrekening.

Een camping midden in de natuur... rust, ontspanning, stilte en de vogels.... Wandeltochten beginnen direct vanaf de camping + zwemmen in de Gorges de la Jaume
De sanitaire voorzieningen zijn onberispelijk schoon. Een zwembad midden in een recreatiegebied waar je alles tot je beschikking hebt (speeltoestellen).
Snackbar en smakelijk bereide gerechten.

Een plek zoals we die graag zien om even helemaal bij te komen.

We hebben een geweldige overnachting gehad. Alles was perfect in orde, en Lore ging de extra mijl om ons verblijf zo comfortabel en aangenaam mogelijk te maken. Uitstekende, vriendelijke service. Sterke aanrader!

Als je Frans bent, ga dan snel weg!!! Je wordt zowel door het restaurantpersoneel als door de andere kampeerders volkomen respectloos behandeld.

De kleine huisjes (die ‘chalets’ worden genoemd) en het park zelf lijken behoorlijk verwaarloosd te zijn. Bij ons laatste bezoek (2023) was dat helemaal niet het geval. Tegenwoordig zijn de tuinen van de chalets en het groen op het hele terrein erg verwaarloosd. De huisjes worden niet onderhouden. Bij ons bijvoorbeeld zit de voordeur zo scheef dat er zowel boven als onder een spleet van wel 2 cm ontstaat. Mieren, spinnen en andere insecten hebben hier vrij spel. Zelfs muizen hebben hier geen moeite om het huis van binnen te verkennen. Onze koelkast heeft een groentelade en maar liefst één enkele glazen plank. Er ontbreken minstens twee planken. In de deur van de koelkast ontbreken alle deurvakken. Ik weet niet of deze koelkast is misbruikt als onderdelenleverancier voor andere koelkasten in het park, of dat eerdere gasten dit allemaal (thuis) konden gebruiken.
Daarnaast is er een ruit in ons huis gebarsten.
Glazen in de keukenkast zijn deels kapot.
Het bestek was allesbehalve schoon. Potten, pannen en zelfs het meubilair hebben een grondige schoonmaakbeurt nodig.
In het toilet zaten sporen van de vorige huurders in de vorm van remsporen en haren.
De schoonmaak voor de overdracht van het huis was duidelijk maar heel oppervlakkig. De vloer heeft al lang geen vochtige dweil meer gezien.
Maar dat is ook geen wonder. Het schoonmaakpersoneel dat vrijgekomen chalets ‘schoonmaakt’, zit vaak op de bank of op het terras met zijn mobieltje bezig. Tijdens ons verblijf van een week in dit park hebben we dat vaak genoeg gezien, dus het is geen uitzondering. En de tijd die er is om zo’n chalet als ‘schoon’ af te vinken, is niet eens genoeg om het ook maar een beetje goed schoon te maken.
We hadden de gebreken aan ons chalet natuurlijk meteen bij de receptie gemeld. Er kwam ook een medewerker langs om ernaar te kijken. Voor het probleem met de min of meer openstaande voordeur moest er een extern bedrijf komen; dat kon de technicus van het park zelf niet oplossen. En voor de koelkast hadden ze geen reserveonderdelen (terwijl er honderden huisjes in dit complex staan). Daarvoor moest er een nieuwe koelkast worden besteld. Tot aan ons vertrek is er natuurlijk niets, maar dan ook helemaal niets gebeurd. Wacht, dat klopt niet. We hebben twee lokdoosjes tegen mieren gekregen.
Dat compenseert natuurlijk alles. Niet dus!!!