Ecolodge Op Palen - 5 persoons

We zijn hier voor één nacht met de camper. Heel mooie, ruime plek met uitzicht op zee. Sanitair: heel schoon en functioneel. Rustig. Prachtig uitzicht op de zonsondergang boven zee.

Prachtige ligging aan zee.

Heel relaxte camping, rustig en vredig, prachtig uitzicht op zee, een tiny house met uitzicht op zee, vanuit ons bed kun je de zee zien, ongelooflijk!

Mooie plek, vriendelijk personeel, de kleine sanitairruimte is nieuw. Het strand is alleen via de weg te bereiken vanaf de camping.

⭐ 1 ster, want je kunt er geen 0 geven.

We hebben een paar dagen geleden met mijn moeder op deze camping verbleven, en onze ervaring was van begin tot eind erg teleurstellend.

Toen we aankwamen, was er niemand die ons begeleidde om te laten zien waar onze eco-lodge was. We moesten erop aandringen om een beetje hulp te krijgen.

Toen we de accommodatie binnenkwamen, zagen we ook dat er niet goed was schoongemaakt. Op verschillende plekken was het nog vies en leek de schoonmaak slordig te zijn gedaan. We vermoeden dat de vorige gasten zich misschien niet aan hun verplichtingen hebben gehouden, maar het is jammer dat de camping dit niet heeft gecontroleerd voordat we aankwamen.

Daarna heeft mijn moeder 45 € betaald voor beddengoed en handdoeken. We kregen echter alleen kleine handdoekjes, geen badhanddoeken, en er was ook geen dekbedovertrek. We hebben dit meteen bij de receptie gemeld. De medewerker die daar was, verzekerde ons dat ze de dekbedovertrek 's avonds voor onze accommodatie zou neerleggen, maar toen we terugkwamen, was er nog steeds niets gebeurd. We moesten dus de volgende dag opnieuw een klacht indienen.

Nog een teleurstelling: er stond vermeld dat er een barbecue beschikbaar was, maar we hebben er geen gevonden en er is er ook geen geleverd tijdens ons verblijf.

Vanwege deze tekortkomingen hebben we gevraagd om een gedeeltelijke terugbetaling van de betaalde kosten. De manager beloofde ons een terugbetaling van 13,50 €, een belachelijk laag bedrag gezien de dienst die niet geleverd werd. We hebben er niet verder op aangedrongen, omdat hij ons verzekerde dat hij de overschrijving snel zou regelen en me via e-mail om mijn bankgegevens vroeg.

Ruim een week later, ondanks twee telefoontjes en een nieuwe belofte van de verantwoordelijke dat hij de overschrijving die middag zou regelen, hebben we nog steeds niets ontvangen. Dit gebrek aan serieusheid en deze kwade trouw zijn onaanvaardbaar.

En alsof dat nog niet genoeg was, durfde hij ons ook nog eens te verwijten dat er haren van mijn hond in de douche lagen, terwijl we alles zorgvuldig hadden schoongemaakt voordat we vertrokken.

Uiteindelijk blijven we zitten met een teleurstellende ontvangst, een totaal gebrek aan opvolging en het gevoel dat alleen het financiële aspect telt, ten koste van respect en klanttevredenheid. Er is geen gevoel voor gastvrijheid en geen menselijke benadering.

Ik raad deze camping absoluut niet aan. Ga maar gewoon verder.

-