Tiny Lodge - 5 persoons

Bonjour,
Je laisse tres rarement d'avis ou du moins des avis négatifs, mais les futurs campeurs méritent de savoir a quoi s en tenir avant leur arrivée.
Tout aurait pu etre parfait( le lac etait a cote, les sanitaires globalement propres, les emplacements...)
Le seul et le plus gros bémol que je retiens est le PERSONNEL, que ce soit a l'accueil ou au sein du camping. La dame de l'accueil est hautaine et déteste son métier ! Elle préfère les clients qui lui parle de ses enfants. Quant aux autres membres, ils ne vous répondront meme pas quand vous leur direz bonjour. Par contre ils iront boire le café chez votre voisin.
Je commence a cerner le camping qui va me traiter d'hypocrite car je ne me suis pas plains durant mon voyage et je vais vous dire que NON je ne suis pas venu vous voir car apres vous avoir vu a l arrivée, je n avais pas envie de gâcher une 2eme journee de vacances.
Apres concernant les campeurs vous aurez ceux qui sont de vrais campeurs et qui vous diront bonjour et seront poli. Et vous aurez ceux qui sont installer depuis 2 semaines et qui se moquent de vous qui êtes en tente.
Bref, tout est parfait hormis le personnel et CERTAINS voisins.

Faites attention au guêpes une grosse invasion sur tout le camping ! Accueil qui laisse a désirer.....pas accueillant n'y agréable. Mensonge sur les chambre , il y a une chambre a l'intérieur et une autre sur le balcon ou il fait plus de 30 degres ......ce qui a de bien cest la payotte et être a côté du lac ....

Séjour super agréable….proche du lacs et la marina super sympa 😊 belles balades en vélo👍 l accueil super agréable 🙏🏼 belle emplacement pour camping car .. calme .. et sanitaire très propre 👏🏻👏🏻👍ne pas oublier que c un deux étoiles 👏🏻👏🏻à refaire sans aucune hésitation merci

Très mauvaise expérience qui s'est soldée par une annulation de séjour (sur la suggestion de l'interlocutrice) avec la conservation de leur part de la caution de 25€. Comment peut on se comporter comme cela avec un client à qui on a proposé une annulation...je trouve cela tout simplement honteux.
Chronologiquement :
- réservation d'un hébergement et demande possibilité de stationner 2 voitures et 2 bateaux
- réponse négative pour le stationnement des bateaux et voitures a l'intérieur (un seul emplacement pour voiture sans attelage) mais proposition de stationnement exterieur non surveillé
- précision du camping que meme à l'extérieur ça ne serait sûrement pas possible, et compte tenu de ces difficultés, une annulation serait envisageable.
- demande d'annulation du séjour conformément a ce qui a été suggéré
- demande de restitution de la caution compte tenu des problématiques logistiques de ce camping (envoyé par mail avec les formes)
- depuis, aucune réponse.
La réservation portait sur 2 nuits du vendredi au dimanche, et l'annulation a été prise en compte le jeudi...donc logement qui a pu être loué à quelqu'un autre sans aucune difficulté.
Acceuil téléphonique de très mauvaise foi, comportement discutable s'agissant de rendre une caution de 25€... Qu'on a soit meme suggèré.
Amis pêcheurs en bateau qui souhaitez venir sur le lac de Cazaux, passez votre chemin et adressez vous plutôt à Capfun ou plus bas du côté de Sanguinet !

Je prend connaissance de votre réponse dans laquelle non seulement vous n'apportez aucun élement concernant la restitution de la caution, mais en plus vous vous foutez ouvertement de ma gueule... Vous confirmez l'impression laissée par la personne que j'ai eu au téléphone, condescendance et malhonnête.
Que ces 25€ gagné malhonnêtement vous fasse le plus grand bien, le karma vous le rendra, comptez y 😉

friendly staff