Slow Village Provence Occitane

Ons vertrouwde plekke al meer dan 25 jaar👌🏽

Séjour parfait! Nous avons été surclassés dans un chalet encore plus grand et sur un super emplacement.
L'accueil a été très chaleureux et professionnel, nous avons été vraiment ravis de notre court séjour dans ce Slow Village!

Vriendelijk personeel, schoon, leuk huisje, mooie omgeving

Prachtig gelegen camping aan de rivier "La Céze " Zeer fijne ambiance en alle voorzieningen voor een top vakantie. Een aanrader!

Des vacances au TOP !

Update: Slow Village hat auf meine Rezension geantwortet und framt nun vieles so, als hätte ich einfach die Informationen nicht gelesen, daher zur Klarstellung:

1. Bei der Buchung ist definitiv nicht zu sehen, dass der Parkplatz bei den Premium Cottages nicht vor dem Gebäude ist, sondern ein weit entfernter Sammelparkplatz. Eben auf der Webseite noch einmal gecheckt.
2. Dass das Restaurant an manchen Tagen geschlossen ist, wurde nie kommuniziert.
3. Dass der Streichelzoo geschlossen ist, wurde nie kommuniziert. Im Gegenteil: In der offiziellen App wurde er explizit als geöffnet beworben.

In meinen Augen inakzeptabel, dass man seine Fehler nicht eingesteht und versucht, etwas zu verbessern - und stattdessen die Schuld bei den Gästen sucht. So wird sich auch für künftige Gäste nichts verbessern.

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Ursprüngliche Bewertung:
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Fünf Nächte Anfang September mit zwei Kindern im Cottage Premium. Vorweg das Positive: Die Unterkunft ist schön, modern und für ein Mobilheim erstaunlich geräumig, das Gelände idyllisch angelegt — das Konzept überzeugt. Kein WLAN, kein Fernseher: vorher bekannt, für uns kein Problem.

Was nicht überzeugt, ist der Betrieb — und das beginnt schon vor der Anreise, denn vorab erhält man so gut wie keine Informationen. Am gravierendsten: Nirgendwo steht, dass ausgerechnet die deutlich teureren Premium-Cottages keinen Stellplatz am Haus haben. Das erfährt man erst bei der Ankunft. Man läuft quer über das Gelände, in weiten Teilen völlig unbeleuchtet — mit Einkäufen oder Gepäck, nachts im Dunkeln, schlicht nicht zumutbar. Eine so zentrale Einschränkung im Buchungsprozess zu verschweigen, ist beim Premium-Aufschlag erst recht nicht in Ordnung.

So schön das Cottage auf den ersten Blick wirkt, die Sauberkeit hält dem nicht stand. Auf einem Schrank fanden wir alte Messer, verkrustet mit Nutella — offensichtlich wird weder gründlich gereinigt noch nachkontrolliert. Deutlich unappetitlicher: Im Schrank des Warmwasserboilers im Bad hatte sich ein Tier eingenistet.

Der Check-in ist nur zwischen 16 und 17 Uhr möglich — mitgeteilt per Anruf während der Anfahrt, entsprechend der Stress, rechtzeitig anzukommen. Am Ankunftstag hatte dann ohne Vorankündigung das Restaurant geschlossen: statt entspannt zu essen, abends noch 15 Minuten zum Supermarkt.

In der ersten Nacht löste ab 4 Uhr der Rauchmelder aus, bei uns und in einem Nachbarcottage. Die Rezeption entschuldigte sich mehrfach, verwies aber nur auf die Batterie; die Reparatur dauerte über einen Tag, und der Techniker betrat unser Cottage in unserer Abwesenheit unangekündigt — zulässig, ein kurzer Hinweis wäre trotzdem selbstverständlich. In der vorletzten Nacht piepte derselbe Melder erneut. Zwei von fünf Nächten wurden wir von einem sehr lauten Alarm geweckt.

Die Minifarm ist eine schöne Idee, fand aber nicht statt: Unsere Kinder standen zweimal pünktlich dort — kein Tier, keine Betreuung, kein Hinweis auf den Ausfall.

Fazit: gutes Konzept, mangelhafte Umsetzung. Wer bewusst mehr zahlt, darf erwarten, vorab ehrlich informiert zu werden, eine wirklich saubere Unterkunft vorzufinden — und nachts schlafen zu können.