Arizona - 5 persoons

Ik zou 6 sterren geven als dat kon

-

We hebben een fijne vakantie gehad op camping Huttopia Lac de Serre-Ponçon met de caravan.
De pluspunten zijn zonder twijfel de staanplaatsen in het dorpje aan het meer, direct aan het water, met een geweldig uitzicht op het meer en de bergen. De omgeving is prachtig, rustig en heel ongerept. Het is een ideale plek voor natuurliefhebbers en gezinsvakanties.

Er zijn echter een aantal punten die verbetering behoeven. Het grootste minpunt betreft de sanitaire voorzieningen. Die zijn duidelijk niet schoon genoeg. Ondanks dat het personeel langskwam, bleven de wc’s, wastafels en vloeren heel vaak vies. Voor een camping van deze categorie is dat echt teleurstellend. We waarderen de milieuvriendelijke aanpak van Huttopia en het concept van een vakantie dicht bij de natuur enorm, maar milieuvriendelijkheid mag niet ten koste gaan van de hygiëne. Er is een minimum aan netheid dat vakantiegangers mogen verwachten.

Het aantal sanitairgebouwen is ook te weinig in verhouding tot het aantal staanplaatsen, wat leidt tot wachttijden tijdens drukke momenten.
We vonden het ook jammer dat er geen warm water was om af te wassen, dat de waterdruk in de douches te laag was en dat er soms koud water uitkwam, en dat er geen plek was om de was met de hand te doen.

Voor caravanners en camperreizigers is er in het dorpje aan het meer geen afvoerpunt voor zwart water. Je moet dan per se de auto pakken en naar de hoofdcamping van Huttopia rijden, die wat verder van het dorpje ligt, wat best onhandig is.
Tot slot bestaat het team uit veel jonge seizoensmedewerkers, die weliswaar vriendelijk en gemotiveerd zijn, maar soms wat ervaring en professionaliteit missen.

Dat is echt jammer, want de camping is geweldig en verdient een serviceniveau dat past bij de omgeving. Met een flinke verbetering van de netheid van de sanitairgebouwen en de voorzieningen voor kampeerders zou deze camping makkelijk een toonbeeld kunnen worden.

De locatie is top. Het uitzicht is geweldig en er is van alles te doen in de buurt.

Dit hoort bij een keten, dus vergeet dat gezellige familiebedrijfje waar iemand echt om de gasten geeft. Dit is een professionele vakantiefaciliteit van een keten. Het personeel bestaat uit heel jonge mensen. Ze spraken prima Engels, wat hielp om iedereen zich welkom te laten voelen, maar ze lijken op een aantal vlakken ook een algemeen gevoel van verantwoordelijkheid te missen (ik geef hun jeugd niet de schuld, maar misschien wijst dit op een gebrek aan ervaring). Bijvoorbeeld: hoewel er werd aangegeven dat de toiletten die dag waren schoongemaakt, waren er nog steeds veel plekken overgeslagen, wat betekent dat de toiletten op geen enkel moment echt schoon waren. Jammer, want de faciliteiten zien er gloednieuw uit en er zijn zelfs wc-brillen, toiletpapier en, als je geluk had, zeep in de dispenser. Als je pech had, zou de zeepdispenser pas over een paar dagen weer worden bijgevuld. Hetzelfde geldt voor het warme water. Het duurde twee dagen voordat er een bordje werd opgehangen dat er daadwerkelijk een probleem was met het warme water, en nog eens even voordat het werd gerepareerd. Dit is misschien makkelijk te vergeven als je te maken hebt met een kleinere, gezellige camping, maar dit is duidelijk een professioneel gerunde camping en toen voelde het alsof het gebrek aan verantwoordelijkheid en ervaring de kop opstak.

Het programma voor kinderen en volwassenen was echt goed. Niet iets wat we normaal gesproken doen, maar hier sprak het ons echt aan en ze hebben het goed gedaan – goed gedaan!!

Conclusie: We zouden zeker terugkomen, maar er is ruimte voor verbetering als het gaat om het bieden van een hoogwaardige ervaring van begin tot eind, wat blijkbaar hun doel is.

Prachtige omgeving, mooie camping vooral voor de accomodaties. Camping plekken op een rijtje zonder afscheidingen en weinig schaduw, wel uitzicht op meer.
Accomodaties met sanitair liggen grotendeels hoog op de camping. Met kleine kinderen niet ideaal want het is vrij steil omhoog. Als je niet paar keer heen en weer wilt lopen moet je steeds alles meeslepen en de auto beneden parkeren (op openbare parkeerplaats bij openbaar stuk strand). Wel heel mooi gelegen met mooi uitzicht en fijne accommodatie met verduisterende binnentent voor het slaapgedeelte.

Camping ligt aan rustig deel van het meer. Voordeel is dat het groen en rustig is, nadeel is supermarkt op half uur rijden. Weinig leuke dorpjes in de buurt.

-