Camping Home Next First Row - 5 persoons

Ik ben er een week geweest en moest vaststellen dat deze camping niet geschikt is voor mensen met een beperking en ouderen, omdat je geen mogelijkheid hebt om de zee in te gaan. Er zijn geen trappen, hellingbanen of leuningen om de zee in te komen. Ik moest de camping ook al bij aankomst betalen en heb van andere gasten gehoord dat je ook geen … geld terugkrijgt als je vanwege slecht weer of ziekte eerder vertrekt. Ik ga in de toekomst niet meer naar deze camping. Lees meer Laat minder zien

-

We komen al vijf jaar regelmatig naar Arena Grand Kažela en eigenlijk is het echt een geweldige camping op een prachtige locatie. Des te teleurstellender was onze ervaring dit jaar helaas.

We hadden al in november een luxe staanplaats direct aan zee geboekt en betaald voor ons hele verblijf. Pas bij aankomst kregen we te horen dat we na … twee dagen van plek moesten wisselen. Wie met een caravan komt, weet wat dat betekent: alles opzetten, stroom, water, meubels enz. regelen en twee dagen later weer afbreken, de caravan verplaatsen en alles opnieuw opzetten.

Wat vooral vervelend is: we waren geen uitzondering. Meerdere kampeerders met luxe staanplaatsen vertelden ons over hetzelfde probleem. Aangezien we al in november hadden geboekt, is dat voor ons moeilijk te begrijpen en het zegt helaas niet veel goeds over de bezettingsplanning.

Als alternatief kregen we eerst een zogenaamde ‘upgrade’ aangeboden. De nieuwe plaatsen liggen weliswaar ook direct aan zee, maar zijn erg ver verwijderd van het centrum van de camping, van Medulin en van belangrijke voorzieningen. Voor ons zou dat eerder een downgrade zijn geweest. Andere aangeboden plaatsen voldeden op hun beurt weer niet aan de kwaliteit en ligging van onze geboekte Luxury-staanplaats.

We willen de jonge medewerkster bij de receptie uitdrukkelijk prijzen. Ze heeft echt alles geprobeerd om een oplossing te vinden, was zelf zichtbaar ontevreden over de situatie en had er uiteindelijk waarschijnlijk het minste aan te doen. Onze kritiek is uitdrukkelijk gericht op het boekings- en bezettingsbeheer en niet op haar.

Positief zijn de volledig gerenoveerde sanitairgebouwen, die echt heel mooi zijn geworden. Ook de animatie en het aanbod zijn prima. Het landschap, de zee en de mooie weg naar Medulin zijn sowieso grote pluspunten.

We vinden de aangrenzende jeugdkampen echter steeds vervelender worden. De jongeren gebruiken samen met de gasten van de normale en de luxe staanplaatsen dezelfde sanitairgebouwen. Daardoor is het daar soms erg druk en vooral ’s avonds behoorlijk luidruchtig.

We zien ook dringende noodzaak tot actie wat betreft het verkeer op het terrein. Jongeren rijden soms ook ’s nachts met hele snelle e-scooters en e-brommers over de paden – volgens ons soms wel met 50 tot 60 km/u. We hebben tijdens ons verblijf nauwelijks zichtbaar beveiligingspersoneel gezien. Ook bij de slagboom ontbreekt de aanwezigheid die we van vroeger kennen.

Ook de verlichting kan beter. Veel paden, ook langs het strand en tussen de sanitairgebouwen en de kampeerplaatsen, zijn ’s nachts erg donker of helemaal niet verlicht.

Conclusie: Nog steeds een prachtige camping met veel pluspunten, waar we al vijf jaar graag naartoe komen. Dit jaar zijn we echter vooral erg teleurgesteld over het reserveringsbeheer. Wie maanden van tevoren een hoogwaardige Luxury-staanplaats boekt en betaalt, zou naar onze mening niet na twee dagen al zijn kampeerspullen moeten afbreken en verhuizen. Op dit punt, en ook wat betreft veiligheid en verlichting, moet Arena dringend verbeteringen doorvoeren. Lees meer Laat minder zien

Ik heb alleen even naar de camping gekeken. Een massale accommodatie met afgebakende plaatsen...

We hadden een stacaravan op de eerste rij aan zee. Een fantastisch uitzicht, een ruime tuin. Genoeg plek voor ligstoelen op het terras, ook een stukje grind naast de stacaravan, hangstoelen,....
We hebben het zwembad niet gebruikt, alleen één keer de glijbaan. Voor die prijs zou het fijn zijn als de ligstoelen bij de prijs inbegrepen … waren.
Enige minpunt: dagjesmensen die niet van de camping komen (lokale bewoners of mensen van andere hotels in Medulin) die geen duur stacaravan betalen en de dag voor het hek doorbrengen; ze zijn luidruchtig, roken en liggen daar met ontbloot bovenlijf, terwijl er een eigen naaktstrand is.

Veel e-scooters die heel hard rijden, vooral kinderen. De maximumsnelheid van 20 km/u wordt niet nageleefd. Misschien zouden controles zinvol zijn. Lees meer Laat minder zien

Het reserveringsbeheer is een ramp. Bij het inchecken kregen we te horen dat we door een interne fout bij het overboeken niet onze hele vakantie van 4 nachten op één staanplaats kunnen blijven. We moeten halverwege onze vakantie onze caravan, spullen en hond inpakken en naar een andere plek verhuizen, omdat ze de staanplaats dubbel hadden geboekt. … Voor een Deluxe-categorie en als Arena Rewards-loyaliteitslid had ik een veel professionelere aanpak verwacht, en automatische compensatie voor zo’n groot ongemak. Echt teleurstellende organisatie. Lees meer Laat minder zien