De Hooge Veluwe

De eerste keer dit park bezocht.
Voor de prijs van €950,00 midweek mag je toch wel wat verwachten.
We hadden een 4 persoon Cube Exclusif gehuurd.
Huisjes staan dicht op elkaar.
De inrichting van de keuken is niet praktisch, oven op knie hoogte. Te weinig serviesgoed voor 4 personen.
En het onderhoud is ook maar zozo, zie foto's.
Het warmt ook snel op in het huisje, ramen open in de nacht is ook geen optie. Je hoort dan het geluid van de A12.
Dus de conclusie is we boeken niet weer een huisje op dit park.

Wouden alleen wat komen eten in het restaurant. Maar zijn weer weg gegaan. De sfeer was niet gastvrij

We zijn ontzettend teleurgesteld over ons verblijf bij EuroParcs.

We hebben muizen in het vakantiehuis gezien en op allerlei plekken muizenpoep gevonden – onder andere achter de vuilnisbak, achter onze bagage, in de keukenkastjes, in de kledingkast en zelfs onder het bed van onze kinderen. Nadat we alles hadden schoongemaakt, vonden we diezelfde ochtend alweer verse muizenpoep. Dat is een groot hygiëneprobleem, vooral als kleine kinderen op de grond spelen.

We hebben het probleem meteen gemeld. Er werd ons beloofd dat de technische dienst zou langskomen. In totaal hebben we echter zo’n zes uur moeten wachten. In die tijd moesten we onze hele vakantiedag in het vakantiehuis doorbrengen en konden we niets ondernemen. Uit zorg voor onze persoonlijke spullen en waardevolle voorwerpen wilden we het huis niet onbeheerd achterlaten.

Nadat we meerdere keren bij de receptie hadden geïnformeerd, was er nog steeds niemand komen opdagen. Bij het derde bezoek werd ons zelfs verteld dat onze klacht voor de service „niet zo belangrijk“ was. Deze opmerking en de onvriendelijke houding van de medewerkster bij de receptie waren voor ons absoluut onaanvaardbaar.

Pas nadat we een korting of een vergoeding hadden geëist, kregen we een ander vakantiehuis aangeboden. Op dat moment hadden we echter al alle bedden verschoond, onze spullen ingepakt en de hele dag verloren. Na deze ervaring hadden we geen vertrouwen meer en zijn we zonder enige vergoeding voortijdig vertrokken.

Een muizenplaag is voor iedereen vervelend. Maar het gaat erom hoe ermee wordt omgegaan. In ons geval werden we urenlang aan het lijntje gehouden, niet serieus genomen en uiteindelijk zonder oplossing of compensatie achtergelaten. Dat komt totaal niet overeen met de service die we van EuroParcs hadden verwacht.

Fijn bungalow park, mooi en fijne bungalow, goed restaurant ook naast de receptie, fijne periode gehad...

Gelogeerd in een leuke Tiny house met slaapvide (even wennen). Voldoende privacy.

De bungalows waren echt van het type ‘station’, waardoor we moesten wisselen. De nieuwe upgrade was inderdaad iets beter, maar nog lang niet wat je voor dat geld zou verwachten. Het complex is mooi, maar het zwembad is behoorlijk vies (groene aanslag aan de rand van het bad) en iedereen loopt er met hun straatschoenen in, omdat er niemand is die daarop let. Alleen bij het buitenzwembad is er een badmeester.