Holiday park Ackersate

Unbedingt vor der Buchung lesen! Please read before booking! Dringend lezen vóór het boeken! Wir hatten einen Aufenthalt gebucht, mussten diesen jedoch aus familiären Gründen stornieren. Auf unsere Anfragen zu Umbuchung, Gutschein oder sonstigem Entgegenkommen wurde lediglich wiederholt auf die AGB verwiesen. Eine inhaltliche Prüfung oder kulante Lösung fand aus unserer Sicht nicht statt, anschließend brach die Kommunikation praktisch ab. Deshalb sollte man sich vor einer Buchung gut überlegen, ob man dieses Risiko eingehen möchte. We had booked a stay but had to cancel due to family circumstances. When we asked about rebooking, a voucher or any goodwill solution, we only received repeated references to the terms and conditions. In our view, there was no real consideration of our request, and communication then more or less stopped. So please think carefully before booking and consider whether you want to take that risk. Wij hadden een verblijf geboekt, maar moesten dit door familieomstandigheden annuleren. Op onze vragen over omboeken, een tegoedbon of enige coulance werd alleen steeds naar de algemene voorwaarden verwezen. Naar onze mening werd er inhoudelijk niet echt meegedacht en daarna viel de communicatie grotendeels stil. Denk daarom goed na voordat u hier boekt en of u dit risico wilt nemen. https://www.ackersate.nl/algemene-boekings-voorwaarden?utm_source=chatgpt.com Annuleren tussen drie en twee maand voor ingangsdatum: 50% van de overeengekomen prijs. Annuleren tussen twee en één maand voor ingangsdatum: 75% van de overeengekomen prijs. Annuleren binnen één maand voor de ingangsdatum: 90% van de overeengekomen prijs. Annuleren op de dag zelf: 100% van de overeengekomen prijs.

Dit is echt een zeer teleurstellende ervaring geweest bij Camping Ackersate. Voor een camping die zulke prijzen vraagt, verwacht je op z’n minst een beetje fatsoenlijke service en bereikbaarheid, maar dat bleek hier totaal niet het geval. Het begint al bij de communicatie: telefonisch zijn ze nauwelijks bereikbaar. Je kunt meerdere keren bellen, maar er wordt simpelweg niet opgenomen. Als je dan denkt het via de mail op te lossen, kom je van een koude kermis thuis, want ook daar krijg je geen of extreem late reactie op. Dat is gewoon frustrerend en onprofessioneel. Wanneer je uiteindelijk wél contact hebt, word je niet bepaald vriendelijk geholpen. De medewerkers komen kortaf en ongeïnteresseerd over, alsof ze geen zin hebben om je te helpen. Er wordt weinig moeite gedaan om mee te denken of vragen netjes te beantwoorden, wat de ervaring alleen maar slechter maakt. En dan de prijs… die staat totaal niet in verhouding tot wat je krijgt. Voor het bedrag dat je betaalt, mag je echt veel betere service en klantvriendelijkheid verwachten. In plaats daarvan krijg je frustratie, slechte communicatie en een gevoel dat je totaal niet serieus wordt genomen.

Schitterend park, naar dat er geen airco is, was afgelopen twee weken al niet leuk. In de zomer zal ik het lef niet hebben even daar een weekje heen te gaan. Maar de service is top, de mensen ook, en de locatie idem. Wel is de snackbar een probleem geval. Drie weekenden waar het assortiment niet alleen beperkt, maar vooral veel out of stock! Dat is jammer en zeker de opmerkingen van de dames, dat het gelukkig niet druk was, vind ik met mijn ondernemersaard totaal niet kunnen! Maar verder, in de winter, voor-en najaar, zeker zwaar aanbevolen! Update 16-3 Dank voor uw reactie. Het is via de eigenaar zelf gegaan, ik zal hem ernaar vragen. Het huis is heel best en overal haast horren. Wat mij daarin wel verbaasde, juist in de keuken en woonkamer geen horren en ook niet bij de schuifpui. Dat maakt het af! En airco 😉 maar ik kan ook bijster slecht tegen warmte. Nogmaals, zeer aanbevolen!