EuroParcs Noordwijkse Duinen

Voortijdig vertrek vanwege aanzienlijke tekortkomingen - geen feedback ontvangen

Ik heb mijn verblijf voortijdig beëindigd na twee nachten.

Bij aankomst en tijdens het verblijf werden verschillende tekortkomingen opgemerkt, waaronder:
- Aanzienlijke tekortkomingen op het gebied van hygiëne (waaronder bevuilde vloeren bevuilde vloeren, toiletverwarming, magnetron, fornuis, lichtschakelaar)
- Water lekte uit de vloer van het toilet
- Woonkamerraam sloot niet goed (tocht)
- Gasketel in de slaapkamerkast startte elk uur luid op
- Nachtelijke overlast van naburige huizen (muziek tot ca. 01:00 uur)
- Nachtelijk geklop op de ruit

Vanwege de algehele situatie was een verder verblijf voor mij niet redelijk. Ook mijn hond vertoonde duidelijke stressreacties door de herhaalde nachtelijke verstoringen.

De gebreken zijn meerdere malen schriftelijk gemeld. Ik heb nog steeds geen inhoudelijke feedback ontvangen. In plaats daarvan heb ik een betalingsverzoek ontvangen voor een dienst die aantoonbaar al betaald is.

Komen al mijn hele leven in Noordwijk, vanwege last minute behoefte aan zeelucht nu voor het eerst bij EuroParcs.
Een beetje huiverig vanwege slechte recensies, bleek onterecht.
Wij hadden met 3 personen (1 volwassen, 2 tieners) de deluxe cottage voor 5 personen.
Bij aan komen rijden hoopten we nog dat het niet dat huisje zou zijn, maar dat was het wel. Bleek beter dan de 1e indruk deed vermoeden.
Het huisje is netjes, gezellig ingericht en behoorlijk schoon. Voor 3 personen prima, 5 zou ik chagrijnig van worden, te krap.
Kleine gebreken zoals een slot wat niet goed sluit en dus van binnenuit dichtgedraaid moet worden om zeker te weten dat de hond niet ontsnapt en de douchekop die naar beneden zakt. Niet dramatisch.
Grote pluspunten: ligging: wij hadden 333a, met vrij zicht over de velden en geen inkijk. Ruime woonkamer, nette badkamer. Meer dan genoeg kastruimte in de slaapkamers. Goed geïsoleerd, heel comfortabel. Hele fijne meubels in de woonkamer.
Vriendelijke mensen bij de receptie.

Minpuntjes: ook vrij zicht op de milieustraat, erg rommelig. Direct aan soms erg drukke weg. Bedden erg smal en alles behalve comfortabel, na 2 nachten was mijn rug er wel klaar mee, na 4 nachten bleek mijn fysio de dag van zijn leven te hebben, alles doet pijn. Kinderen konden zich niet fatsoenlijk omdraaien zonder tegen de muur te klappen. Geen bergruimte in de keuken. Combi magnetron aan vervanging toe. Badkamer wordt spekglad, opgelost met kleine handdoek onder de douche op de grond en grote handdoek tussen toilet & wastafel.
Park zelf netjes, behalve de behoorlijke aanwezigheid van hondendrollen. Website doet vermoeden dat je makkelijk richting strand loopt, dat is nog best een stukje. Voor ons niet erg, maar 3 km door duinen is voor sommigen best een eind.

Al met al een paar hele fijne dagen gehad, slaap halen we thuis wel in. Prijs-kwaliteit in verhouding.

We verbleven tijdens carnaval op Europark Nordwijk Dünen. Ik werd elke ochtend vanaf 5.30/6 uur luid wakker gemaakt door Poolse monteurs die rondom het park wonen. Slaande autodeuren, luide discussies vlak bij het raam, draaiende dieselmotoren, geen rekening houden met vakantiegangers, het is vervelend als je op vakantie bent...

-

-

-