Zuiderzee

Indkvarteringen er simpelthen ulækker: beskidte kopper, tallerkener, glas og suppeskåle i skabene, et tykt lag støv på emhætten, og sofabordet er ødelagt – det mangler et af de tre ben. Alle vægge er beskidte. Sofaen er i stykker, så man kan kun sidde ved spisebordet. Der er et tykt lag is i fryseren og meget mere. Der er som ønsket sendt en … e-mail til Europarcs, men der er ikke kommet noget svar.

Kom aldrig her igen – håber, at mange mennesker læser dette.
600 euro for 4 dage er virkelig en skandaløs sum for denne bolig. Læs mere Vis mindre

-

-

Vi har valgt denne campingplads til vores årlige weekendtur med familien. Modtagelsen i receptionen var fin, hytten var pæn og ren (164), men wifi’en er virkelig meget dårlig… men det er også det eneste minus ved hytten. Hvad angår faciliteterne i parken: Svømmebassinet trænger virkelig til at blive udskiftet nogle steder, det er hverken rent … eller hygiejnisk. Børnene gik derefter ind i den indendørs legeplads og arkadehallen. Møntautomaten var i stykker, men der var ingen seddel på den, der angav, at den var defekt. Man fik dog trukket penge fra sin konto to gange; hvis man går til receptionen for at få det ordnet, skal det ordnes senere via et telefonopkald... at vi kunne hente 15 mønter i receptionen og en værdikupon på 15 euro til brug i parken. Nå, fint nok, tænkte vi... Derefter gik vi en time ud for at bowle, hvor man selv skulle hente drikkevarer i baren ovenpå, mens tiden løb ud med bowlingen. Hvorfor ikke bruge en stregkode ligesom hos Landal? Så man på den måde kan bestille sine drikkevarer. Derefter et nyt forsøg på at gå hen til spillehallen. 2 mønter i airhockey. Virker ikke, 2 mønter i vandpistolskydning. Virker ikke. Mens de var i gang med et spil, gik brandalarmen i gang... endnu en skuffelse for alle vores børn! Når man bestilte mad, f.eks. en pizza, kunne man ikke aftale et afhentningstidspunkt. Derefter gik vi derhen omkring spisetid med vores gavekort, men blev sendt fra den ene afdeling til den anden, indtil vi endelig kunne bestille en pizza. Til sidst gik vi tilbage til restauranten for at bestille pizzaerne, men de gjorde det svært at betale med en gavekort. Så til sidst gav min mand dem gavekortet og kontanter og gik sin vej. Det er virkelig ærgerligt, at så uerfarent personale har overtaget her... Invester i erfarent personale! Læs mere Vis mindre

Forfærdeligt ulækkert. Vi havde reserveret tre hytter. Der var væggelus i sengen hos min oldebarnedatter. Min lille datter råbte: »Mormor, kom og se!« Føj, det var så ulækkert. Vi forlod hytten, og oldebarnedatteren måtte vaske alt i vaskeri.Vi fik et andet hus. Klokken 3 om natten gik vi i seng. Jeg ville straks hjem, men det måtte vi ikke, for … så får man også de ulækre dyr med hjem. Føj, sikken skuffelse. Jeg fraråder at tage derhen. Så ulækkert i alle tre huse. Sikken skuffelse. Læs mere Vis mindre

Familieweekend i anledning af mormors 84-års fødselsdag – sikken skuffelse

Vi reserverede en bolig til 12 personer hos EuroParcs Zuiderzee for sammen med elleve familiemedlemmer at fejre vores mors 84-års fødselsdag.

Ved ankomsten var der 28 °C indenfor, og det viste sig, at døren ud til terrassen ved stuen ikke kunne åbnes, fordi … dørhåndtaget manglede. Ifølge receptionen skulle teknikerne komme med det samme. Efter godt to timers ventetid uden nogen som helst tilbagemelding gik vi selv hen for at spørge igen. Da viste det sig, at fejlen allerede var kendt og ikke kunne udbedres.

I mellemtiden havde vi redt alle elleve senge, pakket indkøbene ud, forberedt maden og pyntet boligen festligt. Alt skulle pakkes sammen og ryddes op igen.

Da der ikke var andre boliger til 12 personer til rådighed, måtte vi flytte til to separate boliger. Der røg ideen om at bo under samme tag med hele familien. Vi kunne først spise langt efter kl. 20.00.

Også de erstatningsboliger var utilstrækkeligt rene: støv, døde insekter, snavset bestik og en alvorligt tilfrossen fryser (kun toppen af isbjerget).

Behandlingen af klagerne gjorde skuffelsen endnu større. EuroParcs tilbyder udelukkende en voucher til et fremtidigt ophold og et håndklædesæt. En egentlig tilbagebetaling afvises, trods vores udførlige redegørelse.

Vi har heldigvis haft nogle dejlige øjeblikke som familie, men det var på trods af problemerne, ikke takket være organisationen.

Det er særdeles beklageligt, at EuroParcs ikke kun under opholdet, men også i forbindelse med afviklingen synes at påtage sig så lidt ansvar. Læs mere Vis mindre