Feriepark Bergumermeer

-

Vi boede for nylig på ferieparken Bergumermeer, og desværre var vores ophold en stor skuffelse.

Under vores ophold fandt vi om aftenen en stor rotte i vores feriehus. Da receptionen var lukket på det tidspunkt, ringede vi straks til parkens alarmnummer. Vi fandt medarbejderens reaktion i telefonen skuffende. Da vi fortalte, at der var en … rotte i vores hytte, svarede hun i stil med: »Hvad tror De, jeg skal gøre, hr.? Jeg går ikke ud og jager rotter væk.«

Under denne telefonsamtale foreslog vi selv, at de tilbød os en anden bolig. Med vores to små børn ønskede vi ikke længere at opholde os i den pågældende hytte, efter at vi havde fundet en stor rotte.

Derefter kom en medarbejder for at se på det. Det viste sig, at der var en åbning under køleskabet, og der lå tydeligvis mange rotteekskrementer og andet snavs. Medarbejderen så dette, hvorefter åbningen blev lukket, og snavset blev ryddet op.

Senere ankom også ejeren af campingpladsen. Han virkede tydeligt beruset. Derefter opstod der en diskussion på stedet om, hvorvidt der kunne have været en rotte i hytten eller ej. Ejeren var af den opfattelse, at rotter ikke kunne komme ind i hytterne, men godt kunne være på campingpladsen. Den medarbejder, der tidligere var kommet for at se på det, var uenig, da han selv havde set rotteekskrementer i hytten.

Til sidst fik vi en anden bolig. Feriecentret kalder dette i eftertid en »betydelig opgradering«. Det oplever vi anderledes. Vi havde ikke bedt om en opgradering. Det sommerhus af samme type, der oprindeligt var tilgængeligt som alternativ, viste sig nemlig ikke at være blevet rengjort. Det mere luksuriøse chalet var derfor den eneste tilgængelige løsning.

Næste morgen var vi i gang med at flytte vores ting over til den nye bolig. I den forbindelse fandt vi igen en stor mængde rotteekskrementer i et køkkenskab i det oprindelige hytte.

Derudover faldt vi under opholdet i øjnene på tilstanden af nogle af faciliteterne. I legeområdet fandt vi et beskadiget legeredskab, og vi syntes ikke, at sanitetsfaciliteterne ved legeområdet var rene.

Vi forstår, at man på en feriepark aldrig helt kan udelukke, at der forekommer skadedyr et eller andet sted. Men en stor rotte i boligen, en åbning med masser af rotteekskrementer under køleskabet og derefter endnu en stor mængde rotteekskrementer i et køkkenskab anser vi for at være noget andet end en tilfældig, engangsforeteelse.

Vi har været i kontakt med ferieparken angående dette og givet udtryk for vores bekymringer og skuffelse. Ferieparken har oplyst, at de ikke ønsker at tilbyde yderligere økonomisk kompensation, da de mener, at tilbuddet om en anden bolig var en passende løsning. Det finder vi beklageligt, især i betragtning af omstændighederne og den måde, situationen har udviklet sig på. Læs mere Vis mindre

-

Dejligt feriepark, velholdt og med venligt personale. Der var masser at lave for børnene, selv mod slutningen af ferien, hvor der ikke var så mange børn på campingpladsen.
Der er en flot, ren swimmingpool med en sjov indendørs legeplads. Og også en interaktiv bane med fodbold og basketball
Børnebondegården er også et dejligt tiltag!

En fantastisk feriepark – især Lieke i receptionen har gjort min ferie her uforglemmelig. Tusind tak

Vi havde reserveret en bungalow ved fiskedammen i parken. Da vi ankom til hytten, stod der to meter højt siv i vandet foran den, og der var slet ingen fisk i vandet. Vi blev ombooket til en dyrere hytte mod ekstra betaling. Da vi ankom dertil, fandt vi en meget beskidt hytte. Der lå brugt toiletpapir i toilettet. Næsten alt service var snavset, og … der var heller ikke støvsuget osv. osv. Vi gjorde selv rent og meldte det til udlejningsfirmaet. Svaret var, at de ville videregive det, og det var det.
Konklusion… i hytterne ved fiskedammen er der ingen fisk, kun siv. Og det er beskidt, og der er ingen service. Den eneste fordel var beliggenheden ved kanalen. Læs mere Vis mindre