Wellness lodge - 2 personer

Onze ervaring bij EuroParcs was helaas ontzettend slecht. We hebben €1.100 betaald voor ons verblijf, maar wat we kregen was absoluut niet wat we hadden geboekt of verwacht.
We hadden een villa gereserveerd, maar bij aankomst kregen we een gewone woning die totaal niet overeenkwam met onze reservering. Toen we hierover een klacht indienden, was de medewerkster ontzettend onvriendelijk en onprofessioneel. Haar antwoord was letterlijk dat we het ermee moesten doen en dat we mochten vertrekken als het ons niet beviel, maar dat we ons geld niet terug zouden krijgen. Wat een verschrikkelijke manier om met gasten om te gaan!
Daarnaast was de woning ontzettend vies. Overal zaten spinnenwebben en er lagen zelfs kruimels van vorige gasten. Buiten ontbraken alle kussens van de loungeset. De handdoeken roken vreselijk, zelfs toen we de verpakte handdoeken net uit de plastic zakken haalden.
Ook de bedden waren verschrikkelijk. De matrassen waren zo slecht dat je met je hoofd veel lager lag dan de rest van je lichaam. We konden er absoluut niet op slapen en moesten de matrassen op de vloer in de woonkamer leggen om daar te slapen.
En alsof dat allemaal nog niet genoeg was, werd er van ons verwacht dat we de woning bij vertrek ook nog helemaal schoon zouden achterlaten!
De houding van het personeel was ronduit respectloos en de accommodatie voldeed absoluut niet aan de basisverwachtingen van hygiëne en comfort.
Voor €1.100 verwacht je een schone, comfortabele accommodatie en vooral een normale en respectvolle behandeling. Helaas hebben we niets van dat alles gekregen.
Dit was voor ons een zeer teleurstellende ervaring. Wij komen hier absoluut niet meer terug en kunnen EuroParcs op basis van onze ervaring zeker niet aanbevelen.

Prima park. In mooi natuurgebied.
Vriendelijke en behulpzame mensen bij de receptie.

Toller Erholungsurlaub im Cube Exclusif 4!
Sehr zu empfehlen!
Wir waren zu dritt für drei Nächte in einem der Cubes und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Der Urlaub hat bei uns einen überaus positiven Eindruck hinterlassen. Auch das Wetter hat mitgespielt – es war sonnig, sodass wir die ruhigen Herbsttage in vollen Zügen genießen konnten. Ein großes Plus für uns war, dass man in den Gewässern des Parks (wenn auch nur als Sportfischen) angeln darf. Uns wurde ein wunderbarer Platz zugewiesen, an dem wir uns vollkommen erholen konnten.
Im Haus war ebenfalls alles super. Dort können problemlos auch bis zu 5 Personen untergebracht werden. Die Küchenzeile ist hervorragend und mit allem Notwendigen ausgestattet. Das Einzige, was uns persönlich gefehlt hat, war eine Heißluftfritteuse, aber die hatten wir zum Glück selbst mitgebracht. Bettwäsche ist inklusive, allerdings muss man die Betten selbst beziehen, wenn man keinen Aufpreis zahlt.
Als kleinen Minuspunkt müssen wir das Fehlen von Handtüchern erwähnen – mindestens eins pro Person hätte bereitgestellt werden können. Auch Seife für die Hände war nicht vorhanden. Während wir Duschsachen ohnehin selbst mitbringen, mussten wir Handseife erst im Supermarkt nachkaufen. Das ist jedoch weniger Kritik als vielmehr ein Verbesserungsvorschlag für den Service.
Ein kleiner Wermutstropfen war die Verständigung: Einige Mitarbeiter sprechen Deutsch, aber eben nicht alle. An manchen Tagen war das für uns etwas unkomfortabel, da wir nur sehr wenig Englisch sprechen. Zudem hatten wir nachts wohl Besuch von einem kleinen Nager – im Flur lief nachts eine kleine Maus oder ein Hamster herum.
Trotz dieser Kleinigkeiten sind wir super zufrieden. Wir haben uns wunderbar erholt und können diesen Park für eine entspannte Auszeit absolut weiterempfehlen! Wir kommen gerne wieder.

Отличный отдых в ube Exclusif 4!
Очень рекомендуем!
Мы отдыхали втроем, снимали один из кубов на три ночи и остались в полном восторге. Отпуск оставил исключительно позитивные впечатления. Погода тоже не подвела: было солнечно, и мы смогли в полной мере насладиться тихими осенними деньками. Огромным плюсом для нас стало то, что на водоемах парка можно ловить рыбу (пусть и ради спортивного интереса). Нам подобрали замечательный участок, где удалось полноценно отдохнуть и расслабиться.
В самом доме тоже все было отлично. Там без проблем можно с комфортом разместить до 5 человек. Кухонная зона прекрасная, есть все необходимое. Единственное, чего нам не хватило — это аэрогриля, но, к счастью, мы привезли его с собой. Постельное белье предоставляется, но заправлять кровати нужно самим, если не заказывать эту услугу за доплату.
Из минусов хочется отметить отсутствие полотенец — хотя бы по одному на человека можно было бы и выдать. Также не оказалось жидкого мыла для рук. Принадлежности для душа мы всегда берем с собой, а вот за мылом пришлось специально идти в супермаркет. Это скорее не жесткая критика, а пожелание для улучшения сервиса в будущем.
Еще одним небольшим неудобством стал языковой барьер: некоторые сотрудники говорят по-немецки, но далеко не все. В отдельные дни это создавало дискомфорт, так как по-английски мы говорим совсем немного. Ну и к мелким недочетам отнесу присутствие грызунов — ночью в коридоре кто-то шустро бегал, то ли мышка, то ли хомячок.
Несмотря на эти мелочи, мы очень довольны поездкой. Мы прекрасно отдохнули и однозначно рекомендуем этот парк для релакса! С удовольствием вернемся сюда снова.