Oesterdam Resort

Et meget stort og smukt feriested med hotel og villaer Fantastisk udsigt

Maden er alt for dyr i forhold til, hvad man får, og vi har flere gange været nødt til at sende retterne tilbage til køkkenet, fordi de var kolde. Personalet er uvenligt og ikke særlig kompetent. De har ingen viden om vin og ved heller ikke, hvad det er for en mad, de serverer. De smider bare tallerkenen lydløst foran en. Derudover var det anden gang, at de allerede havde ryddet morgenmaden væk, da vi kom ind i restauranten, selvom vi havde reserveret den (morgenmaden koster næsten 30 pr. person). Dette hotel er lidt af en fortidens glans. Det hedder "Oester"dam. Men bortset fra nogle få gamle og især overprisede østers, som man kan bestille, har det ellers intet med østers/skaldyr at gøre. En gryde med "Zeeuwse Mosselen" kan man ikke få på Oesterdam.

Organiseringen ved indtjekningen var desværre skuffende. Den annoncerede ventetid på 30 minutter endte med at blive til fire timer. Det blev dog opvejet af den superlækre morgenmad i restauranten – virkelig fed stemning! Værelset var også i top: rent, en smuk udsigt og et ekstra værelse til børnene. Alt i alt et dejligt ophold med lidt startvanskeligheder.

-

-

Jeg glædede mig meget til mit ophold på Resort Oesterdam. Ved ankomsten blev jeg glædeligt overrasket over den venlige modtagelse i receptionen, værelsets luksuriøse udseende og den fredfyldte beliggenhed ved havnen. Desværre blev oplevelsen derefter overskygget af en række forhold, der ikke passer til dette hotels prisniveau. Nattesøvn og service: Ventilationen på værelset larmede så meget, at jeg næsten ikke fik sovet. Da jeg nævnte dette næste dag, følte jeg ikke rigtig, at jeg blev taget alvorligt. Det blev foreslået, at jeg bare skulle lukke vinduet (selvom det var lukket om natten), og det blev sagt, at denne klage aldrig før var blevet fremsat. Da jeg senere læste tidligere anmeldelser, så jeg dog, at dette er et kendt og tilbagevendende problem. Jeg læste også i en anmeldelse, at ventilationen kan slås fra centralt, men da receptionen er ubemandet om aftenen og om natten, giver det ikke meget mening. Kompensationen ved udtjekningen (en morgenmad) fandt jeg serviceorienteret, men ikke i forhold til den dårlige nattesøvn i en dyr suite. Wellness og resort: Wellness-området skuffede desværre: saunaen blev ikke ordentligt varm, og der lå vand overalt (sandsynligvis efterladt af andre gæster). Resortet fremstilles online som langt mere luksuriøst, end det føles i virkeligheden. Gæstfrihed på terrassen: Som alene-rejsende følte jeg mig ikke særlig velkommen på terrassen. Jeg måtte ikke sidde ved et bord i solen, fordi disse angiveligt var "reserverede", men et par, der kom lige efter mig (uden reservation), måtte gerne sætte sig der. Dette giver indtryk af, at man som gæst, der kommer alene (og dermed bestiller mindre), bliver mindre værdsat. Konklusion: Værelset og beliggenheden har stort potentiale, men på grund af den mangelfulde kommunikation, manglende erkendelse og løsning af kendte problemer samt manglen på ægte gæstfrihed var det for mig ikke den høje pris værd. Ærgerligt!