Oesterdam Resort

Abbiamo soggiornato al Resort Oesterdam per due notti durante il fine settimana come gruppo di 10 amici e avevamo prenotato un totale di tre camere. Nonostante abbiamo speso un sacco di soldi nell'area ristorazione dell'hotel appena arrivati, siamo stati trattati come ospiti di seconda classe per tutto il soggiorno. Quello che il personale si è permesso di fare è stata una delusione assoluta e non ha avuto nulla a che fare con l'ospitalità. Tutto è iniziato quando il personale ha bussato alla nostra porta alle 17.00, quando dieci di noi erano seduti in una delle nostre camere a pagamento a un volume normale. Ci è stato detto freddamente che era vietato, presumibilmente a causa del "rischio di incendio" e dei bambini nella stanza accanto. Quando abbiamo chiesto spiegazioni, è emerso che nessuno si era mai lamentato e la cosa è diventata completamente assurda quando, dopo una discussione, ci è stato improvvisamente permesso di sederci insieme per esattamente 1,5 ore. La logica del presunto pericolo rimane un segreto dell'hotel. Abbiamo anche avuto la sensazione di essere costantemente monitorati e spiati. Poiché non eravamo a conoscenza del fatto che non potevamo portare le nostre bevande in camera, hanno preferito spiarci quando siamo entrati in hotel invece di parlarci direttamente in modo amichevole e ci hanno chiamato poco dopo per farci una lezione in camera. Persino la nostra privacy è stata ignorata: Quando eravamo in viaggio il secondo giorno e avevamo appeso il cartello "Non disturbare" in tutte e tre le camere, abbiamo ricevuto subito una telefonata che ci chiedeva il motivo di questa scelta. Se questo cartello viene esposto, l'hotel deve accettarlo e non metterlo in discussione. Il punto forte, tuttavia, è stata la mancanza di igiene unita a insinuazioni oltraggiose. Nel mio bagno, ho trovato un portafoglio appartenente all'ospite precedente avvolto strettamente in uno degli asciugamani. Al contrario, questo significava che gli asciugamani non erano stati cambiati prima del check-in. Quando abbiamo onestamente consegnato il portafoglio alla reception, non c'è stata nemmeno una parola di rammarico per la mancanza di pulizia. Al contrario, ci è stato detto sfacciatamente che c'erano ospiti non annunciati nella nostra stanza e che il portafoglio apparteneva a uno sconosciuto del nostro gruppo. È davvero sfrontato rigirare la nostra onestà in questo modo. Al momento del check-out non ci è stato nemmeno chiesto se fosse tutto a posto: probabilmente sapevano esattamente come eravamo stati trattati all'interno. Il resort sarà anche bello esteticamente, ma il personale è assolutamente scortese con gli ospiti, sospettoso e molesto con i clienti paganti. Mi aspetto delle scuse formali da parte della direzione per questo comportamento inaccettabile. Non torneremo mai più!

Una location super cool. Il personale è molto cordiale e disponibile. Consigliatissimo!

Un luogo fantastico e molto suggestivo. Adatto a tutti i tipi di eventi, occasioni e attività. Un ottimo indirizzo per tutte le tue feste e celebrazioni. Ampio menù e ottima selezione di bevande. Il servizio è estremamente amichevole, ospitale e professionale. Situato vicino alla diga di Oester, un luogo unico. È consigliabile prenotare con largo anticipo. Una visita a questo rinomato catering è più che consigliata!

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Un resort molto grande e bello con hotel e ville Vista magnifica