Bewertungen

Grosser Campingplatz mit hohem Standard.

Da ich dort einen halben Tag und eine Nacht verbracht habe, fällt meine Bewertung sehr kurz aus.
Dieser Campingplatz macht auf mich einen sehr guten Eindruck. Viele Mobilheime, gut beschattete Stellplätze; ein überdachter Pool, ein Bouleplatz, ein Kinderspielplatz, eine Bar mit täglichem Unterhaltungsprogramm.
Sehr saubere Sanitäranlagen.
Freundlicher Empfang.
Das einzige Problem, weshalb ich einen Stern abziehe: Das WLAN funktioniert nur im Umkreis von 10 m um die Rezeption, 4G und sogar das Festnetz funktionieren nur sporadisch...

Ein sehr schöner Ort, der für Camper definitiv 5 Sterne verdient.
Nachteile sind jedoch die kostenpflichtigen Liegestühle am Strand und die 10 Euro für die Waschmaschine.
Für Camper ist es mit all den Einrichtungen und dem Unterhaltungsangebot zwar wirklich ein luxuriöses Erlebnis, doch wenn Sie ein Ferienhaus mieten und bei diesen hohen Preisen denselben 5-Sterne-Service wie in einem Hotel erwarten, liegen Sie falsch. Es findet keine Zwischenreinigung statt, und für Badetücher müssen Sie einen Aufpreis zahlen.

Radreisende werden hier sehr herzlich empfangen.
Ein toller Campingplatz in guter Lage, mit freundlichem und hilfsbereitem Personal, makellosen Sanitäranlagen und einer Dusche mit perfekter Wassertemperatur.

Sehr zentral gelegen um Gent zu erkunden. Freundliches, entspanntes Personal, gepflegte Waschräume. Nah am Strandbad.

Toller Campingplatz

Betreff: Formelle Beschwerde und Antrag auf vollständige Rückerstattung
Sehr geehrte Geschäftsleitung von EuroParcs Reestervallei,
ich wende mich an Sie, um meine tiefe Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen und eine formelle Beschwerde bezüglich unseres jüngsten Aufenthalts in Ihrer Anlage einzureichen.
Wir hatten auf der Grundlage der auf Ihrer Website gezeigten Fotos und der Beschreibung ein Ferienhaus bei EuroParcs Reestervallei gebucht, das eindeutig als solches beworben wurde. Nach Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 300 € am 30. Juni 2026 wurde unsere Buchung bestätigt.
Am 23. Juli 2026 trafen wir gegen 12:00 Uhr in Ihrem Resort ein. Die Rezeptionistin teilte uns mit, dass unsere Unterkunft noch nicht bezugsfertig sei, und bat uns, um 16:00 Uhr wiederzukommen. Wir kehrten gegen 19:00 Uhr zurück, holten den Schlüssel ab und stellten zu unserem Entsetzen fest, dass es sich bei der bereitgestellten Unterkunft um ein Zelt handelte und nicht um das Ferienhaus, das beworben und gebucht worden war.
Wir begaben uns umgehend zurück zur Rezeption und erklärten, dass diese Unterkunft völlig von dem abwich, was wir gebucht hatten. Leider teilte uns die Rezeptionistin mit, dass keine anderen Unterkünfte verfügbar seien und sie nicht garantieren könne, dass wir am nächsten Tag umziehen könnten. Sie war wenig hilfsbereit, zeigte keinerlei Einfühlungsvermögen und unternahm keine ernsthaften Anstrengungen, eine Lösung zu finden – und das, obwohl wir eine vierköpfige Familie waren, die etwa 300 km aus Deutschland angereist war, um unseren Urlaub in Ihrem Resort zu verbringen.
Das Zelt war für unsere Familie völlig ungeeignet. Es war an der Vorderseite offen und ließ sich nicht sicher verschließen, was ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Sicherheit, der Privatsphäre und der Möglichkeit des Eindringens von Insekten oder Nagetieren in die Unterkunft aufkommen ließ. Unter diesen Umständen war es uns unmöglich, dort zu bleiben.
Infolgedessen hatten wir keine andere Wahl, als das Resort sofort zu verlassen und das bereits bezahlte Geld zu verlieren. Unser Urlaub war ruiniert, noch bevor er überhaupt begonnen hatte.
Wir sind der Ansicht, dass die auf Ihrer Website beworbene Unterkunft irreführend war und nicht dem entsprach, was wir tatsächlich vorfanden. Dies verursachte uns erhebliche finanzielle Verluste, unnötige Reisekosten, Stress und große Enttäuschung.
Daher fordern wir hiermit offiziell:
Eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge.
Eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und die unnötige Reise, die wir auf uns genommen haben.
Eine Erklärung dafür, warum die beworbene Unterkunft so erheblich von der tatsächlich bereitgestellten abwich.
Wir hoffen, dass Sie diese Angelegenheit umgehend und professionell klären werden. Sollten wir keine zufriedenstellende Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, diese Beschwerde an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden weiterzuleiten und unsere Erfahrungen auf öffentlichen Bewertungsplattformen zu veröffentlichen, um andere potenzielle Gäste zu informieren.
Wir freuen uns auf Ihre umgehende Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,

Dawod Al Isou